碎片 1.
春节出游前, 被风控一次, 商户大使馆, 金额几百, 签证费
出游后, 被风控一次, 商户航空公司, 金额几十, 选座费
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其中一个银行甚至强行寄出新卡,卡号变更,'保证后续安全'
这张卡在消费时进行了 3D 验证,收过短信码,然并卵
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2 张卡分别 运通 和 银联, 分别 有报备过外游计划和没报备过
事实可能证明, 是不是国际卡组织, 是不是报备过, 是不是有短信码这种二步验证,都不本质上影响风控
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什么本质上影响呢?我觉得是英语阅读能力
我致电客服时, 回复都是 '商户可能有问题'
当然他们只能这么回答,毕竟金额小,还能说出什么理由
商户名称其实银行那边能看到,明明白白写着大使馆和航司
如果这样的商户都被视作风险,路边小超市小餐馆还能刷吗,岂不是刷一次封一次
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我试探性地让客服读一遍商户名字,对方并不是直接读单词,而是一个个字母念,且念完根本没意识到这商户名字具体什么意思
如果说英文是 ZARA / KFC 这种创造性名词, 不认识也就不认识了, 可是 Embassy 啊 AIR 啊 这种一看就知道是什么商户的单词, 也一点概念没有. 咱就说这语感怎么能在风控部门就职呢
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碎片 2.
有些国家确实很在意自己的文化,即便会英语也不愿意优先说.我个人体会有法国韩国,
可即便是这样的国家,外国人来了你这里,不是长居的话,也不可能去学你的语言,最终还是要用英语交流.
还有些国家,没有这种形式上的强迫症,而是以经济竞争力为考量,让国民学英语说英语,甚至列英语为官方语言.华人最熟悉的就是新加坡和香港(经济体).
可实际上,不是只有这种城市型发达国家这样做,印度南非等大型国家/发展中国家,也把英语列为官方语言.
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碎片 3.
城市型国家能在官方语言方面激进一些, 当然有他的天生优势, 比如 人口密度 和 国际化程度.
但我们过去几十年的英语普及教育, 是不是弥补了先天上的劣势?
我觉得是, 因为你现在开始推行双语, 不会造成祖孙三代人的沟通障碍, 也不会觉得西方文化和你格格不入
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碎片 4.
语言对生产力竞争力的重要性,我想没有哪个国家比中国更有体会,因为中国本身的语言就太多太多了
不仅少数民族有自己的语言,汉族内部在不同地区也有自己的语言,很多还不是所谓口音差别,而是根本和你听外语一样听不懂,特别是南部省份.
如果当初不把北京话作为国语基准, 不推行国语, 经济发展肯定会受影响, 农民工到城里跟你都变成鸡同鸭讲
既然如此,又何必排斥在地域上更高一层的国际语言呢
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碎片 5.
语言是交流工具,交流是双向的,虽然受到外来文化影响是必然代价,但也增强了你输出的能力.
而如果你的文化真的抵御不过,是不是考虑 无为而治 修身齐家 的祖传应对方式呢
人不能与天斗,这里的天不只是花花草草海洋大地这种自然, 还有科学包括社会科学
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点名表扬招商银行,从头到尾不出问题,吊打其他
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v1 1 天前
你忽略了一个重要因素，银行风控岗属于内勤且不承担主要责任，所以这个部门里面 90%是关系户，你说剩下的那 10%，里面 3%左右是有编制高材生，专门独立服务高端客户。而你，我的朋友，你只能面对 90%的关系户和剩余 7%的外包
CMB 主要是实行双审制，系统风控模型触发之后分别有两地的卡中心人工风控审核，类似高考打分一样的，两人审核通过则正常交易，相反则转入第三人客服，通过联系方式处理。 |
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est 1 天前  1
主要是你没对银行带来收益，纯累赘，发卡行觉得多一事不如少一事 🤣
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r46mht 1 天前 via Android
我反正没看出英语水平和风控准确性上有什么显然的联系
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geelaw 1 天前 1
那为什么就非要是英语呢？我查了一下旧的账单，法国商户的名称是法语的。
>商户名称其实银行那边能看到,明明白白写着大使馆和航司 >如果这样的商户都被视作风险,路边小超市小餐馆还能刷吗,岂不是刷一次封一次 银行担心的不是大使馆和航司乱收钱，而是担心有人用你的卡/卡信息在这些商户消费。 应该批评的点是：(1) 已经告诉银行要出游，风控依然不允许; (2) 没有或者没有提供强行覆盖风控算法的渠道。 >既然如此,又何必排斥在地域上更高一层的国际语言呢 推荐的做法是发扬汉语。 |
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kkwa56188 1 天前
能给你花外汇增加一点难度, 就能少消耗一点外汇, 积跬步以至千里, 这算是大棋中的一小步了.
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dddedd 1 天前 via Android
英语单词数已极速膨胀，屎山代码了都。不背单词在各种专业领域的专有词前面就是文盲。点名批评医学和法律😭各种缩写也是够抽象的
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slackerman 1 天前 via Android
好奇风控不是自动模型吗🤔，库里还没有这些数据？
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yolee599 1 天前 via Android
这是银行自己的操作，和语言没有任何关系
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iixy 1 天前
你说的和英语有毛关系，我在拉美几个小国嘎嘎乱刷都没事，纯粹银行的问题。
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mosfet 1 天前
1. 你的脑回路有问题，这跟语言有毛关系
2. 只有前殖民地才把别国语言列为官方语言 3. 请举例，哪个把别国语言列为官方语言的国家，有文化输出能力 |
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LasonyaBlay 1 天前
这是银行的问题，不是语言能力的问题😇
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yyzh 1 天前 via Android
@slackerman 楼主用的那家银行垃圾而已。我还是第一次听说刷卡还得要报备的。
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Ricciardo 1 天前
别的不说你说的这些说英语的都是大英前殖民地，怎么地也想去当奴才
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Fish1024 1 天前
跟这没关系吧？你说说你什么银行的？我从没遇到过。
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foxhunt 1 天前
有没有可能卡账单中的 商户名 或是商户 ID 之类的信息
无法确保 100%真实准确 所以不以此做为识别交易可靠性的依据 比如微信、支付宝支付里的商户名，好像没有特别的规则进行限定 [没有仔细分析，不保真] |
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marcong95 1 天前
语言这东西不是出个文件修个法律就能自动让全国 13+亿人民自动习得的。义务教育+推普推了这么多年，也存在极少数彻底无法流畅使用规范汉字+标准普通话的人群。
而你问题中提到的客服，大概率可能就是学习相对差一点的人群，乃至所谓的九漏鱼，你还让他们两文三语？ 风控部门的学历可能高一点，但是你也接触不到。 |
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EngelEyes 1 天前
建议楼主先说说到底是哪家银行什么卡，别光表扬 CMB ，批评的是谁也要写明。
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error 1 天前
十几行信用卡没遇到过，天天科技也没风控过。
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aaatches 1 天前
我觉得楼主说的是建议我们的社会提高外语水平和外语接受度吧，而不是一步到位直接加一个官方语言。
官方语言不是说加就加的，各种细节要配套好。大到政策，法律，政府部门等必须双语，小到任何一个小服务，一个办事申请表也都必须有双语。如此庞大的工程得做很久很久，直到某一天才能在官方语言后面加上小小的英语 2 个字 |
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docx 23 小时 52 分钟前 via iPhone
风控谁管你交易对手名字，看的是大数据的交易行为，你就算支付宝提现到自己名下银行卡都有可能被风控
电话里按字母读很正常，怕传达有偏差让你理解错了，非母语没有哪家会直接读单词发音的，更何况这些客服本身的外语水平会不会读也是个问题。就算英文变成官方语言了，那下次商户名称是法语呢？是阿拉伯语呢？ 客服的答复无非就是按照系统提示的错误码，翻对应的文档得出是商户问题，而现在的风控错误都是算法去判定了，他就算知道是大使馆，他一个接线客服就是最低级别的也没权限改 |
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