频繁在某东上申请退货会不会被加入黑名单或者特殊对待？

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2884 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

前几天在某东上买了个一加 3t ，拿回来后发现手机屏幕显示效果不好，泛红严重，我以为是个例，本打算换一个好了，网上查了一下，很多人说这是普遍现象，跟屏幕材质和调教有关，然后退货了，接着昨天又买了一个 zuk edge ，回来以后，发现又是屏幕问题，屏幕偏黄严重，又申请退货了，我拍照保存了，申请退货时也提供了证据，打算今天再试一下锤子 m1 ，

那么，问题来了，如题。

第 1 条附言 · 2017-01-02 20:39:38 +08:00

有一些评论说我太挑剔或者把店商当作啥的，可以看一下我退货前拍的照片对比，左边是新买的某机器，右边是我在用的 p9 。（当然还有另外一台，一个偏黄一个偏红，只放一张说明问题就行）

https://o2df2d60w.qnssl.com/1287443154.jpg

其实本来问这个问题的本意不是这个的，毕竟中间提到了几个手机厂商，怕有不必要的麻烦，如果是我个例是最好的了。

另外其他一些评论就不一一回复了，谢谢。

退货

屏幕

黑名单

申请

63 条回复 • 2017-10-17 21:48:23 +08:00

plqws

2017-01-02 15:49:20 +08:00

据我所知是无理由退货才会

liangguan5

2017-01-02 15:59:53 +08:00 via iPhone

站别人角度想想有那么难吗？

6IbA2bj5ip3tK49j

2017-01-02 16:04:47 +08:00 via Android

会，比如各种优惠券领不到，抢购一直失败，下单有几率自动取消。

steveshi

2017-01-02 16:07:12 +08:00 via iPhone

我退过几次，没有觉得有啥区别对待。

Tink

2017-01-02 16:12:13 +08:00

会

Aalen

2017-01-02 16:14:43 +08:00

不会吧，据说退货多会把电商调教到不敢给你发二手货。

niboy

2017-01-02 16:16:07 +08:00 via Android

会，领不到优惠券

gdtv

2017-01-02 16:16:41 +08:00

@plqws 京东现在没有无理由退货的选项了，只有三个选择：退货、换货、维修

sephinh

2017-01-02 16:18:01 +08:00 via Android

如果这么挑剔自己到卖场先看看不利人利己？退货多，很大几率黑

helloccav

2017-01-02 16:25:15 +08:00

终于找到同道中人了，我也是一个对屏幕要求很高的人，

tendian

2017-01-02 16:25:49 +08:00 via Android

会有黑名单，仅限于优惠券抢不到， 618 ，满 400 减 200 的券领不到，

yangff

2017-01-02 16:35:08 +08:00

@sephinh 质量问题怎么不能退了

regist

2017-01-02 16:40:23 +08:00

这么说吧，一年难得几次的羊毛，一般人也薅不到
所以，该退就退，怕什么呢，法律赋予的消费者权利，不要瞻前顾后

WildCat

2017-01-02 16:41:30 +08:00

@laoyuan 这是专家

daweibao

2017-01-02 17:04:48 +08:00 via Android

每次好像会扣京东豆

gamexg

2017-01-02 17:15:27 +08:00

不知道返修多了会不会进黑名单，总是鼠标中键坏，返修多次。
新到手的鼠标没多长时间又中键坏了，再次返修中。

wogong

2017-01-02 17:18:47 +08:00

会有影响，但是该退的还得退不是，别自己没做好功课恶意退，超过平均水平就好了。

一年几次退货是不会有大影响的。

jessynt

2017-01-02 17:19:56 +08:00 via iPhone

会

rssf

2017-01-02 17:38:16 +08:00 via iPhone

连续要是退三个必然黑名单啊

em70

2017-01-02 17:43:28 +08:00 via Android

你既然这么在意屏幕，应该去实体店亲身体验下再决定，把电商当体验店，是浪费社会资源

loading

2017-01-02 17:43:33 +08:00 via Android

可以叫马甲买，然后狸猫换太子，它退货。

Felldeadbird

2017-01-02 17:49:12 +08:00 via iPhone

别忘了退货有几率要收 8 元运费的

strahe

2017-01-02 20:23:59 +08:00

@sephinh 不是挑剔，是确实很严重，我都有拍照片保留，

strahe

2017-01-02 20:26:13 +08:00

@Felldeadbird 我是 plus ，本来是可以免费上门取件的，我都时态度诚恳的主动送到自提点

iVeego

2017-01-02 20:33:22 +08:00 via Android

很难说，据说京东内部对每个顾客有个评分，多次无理由退货是会减分的，低于一个阈值就会被拉黑。比如，购买大家电无理由退货有很大的几率被拉黑。#然而狗洞的客服从来不承认

lazycat

2017-01-02 21:25:49 +08:00 via Android

感觉有质量问题退货或者维修是不会有问题的。。。恶意无理由退货多了就没准了

chmlai

2017-01-02 21:39:14 +08:00

电商内部肯定有这样的系统

mazyi

2017-01-02 21:48:43 +08:00

频繁的话当然针对咯，二手东就是不针对导致的~

seashell

2017-01-02 21:52:54 +08:00

有。
购物行为分析，用户评级。
钻石会员+付费 Plus 会员从不担心这个问题。

daiv

2017-01-02 22:00:08 +08:00

由京东发货，供应商提供售后服务。

这样的要特别注意，很不好退

ivmm

2017-01-02 22:03:42 +08:00

@daiv
我觉得京东的退货守候蛮好的，如果真的有问题，都不用快递费，而且效率也蛮高的。
上午退货，下午快递员收件，第二天下午退款。

难道还有什么深坑？

di94sh

2017-01-02 22:12:19 +08:00 via Android

虽然说退货多了会黑号，领不了优惠券，但是这是京东给予我们的权利，想退就退啊，并没有问题。

di94sh

2017-01-02 22:15:16 +08:00 via Android

@seashell 该黑还是会黑的，钻石 plus 领不到券的也有很多。。

daiv

2017-01-02 22:17:33 +08:00

@ivmm 请注意我写的。某些商品会这样。

“由京东发货，供应商提供售后服务。”

---

京东自营是：“由京东发货，并提供售后服务。”

这是一个坑。

daiv

2017-01-02 22:18:52 +08:00

@di94sh 还是亚马逊好。不用解释

ccjeaty

2017-01-02 22:23:40 +08:00 via iPhone

只买有 7 天无理由退货的商品

ivmm

2017-01-02 22:31:50 +08:00

@daiv 供应商提供售后服务，好的吧

blessme

2017-01-02 22:33:31 +08:00

据我所知会的

Domains

2017-01-02 22:34:46 +08:00

一网友，先买了个行车记录仪，半年了，再重买一个，然后再把早前的退了……

怎么说呢，退太多不好，但要是你完全不退，更不好，会被认为你是好好先生，怕麻烦，会优先把二手东西发给你。

hanmiao

2017-01-02 22:45:14 +08:00

表示连退两次第三次实在懒得退了某米家手机各种问候电话，各种客客气气。（售后甚至建议换一款来解决我遇到的问题）

hanmiao

2017-01-02 22:49:04 +08:00

之后去送手机时看了下京东营业点他们登陆后台看是否有我的返修单看到我还是正常号

huluhulu

2017-01-02 22:50:30 +08:00

1.有黑名单
2.部分情况下领不到券，尤其是节日期间基本不要想了
3.退多了会有运费产生

huluhulu

2017-01-02 22:52:37 +08:00

那个大黄屏不一定是品控问题，有可能都是如此。
楼主对屏幕或者细节这么挑剔，我觉得应该事先分析好各个产品，然后再下单。这样劳人劳己，实在是不可取的一种方式。

eyp82

2017-01-02 23:30:15 +08:00

上黑名单就在别家买呗, 难道买到了残次品退货还要瞻前顾后了?
话说我在某东买了几次电子产品, 就没一次舒心的, 发过来的全是别人用过的东西, 连包装都是拆开后胡乱粘好的, 能不能用心一点

laoyuan

2017-01-03 00:05:05 +08:00

@WildCat 微信坊间很小范围内流传过一张很具体的扣分细则的图片，最忌讳的就是注册账号上来第一单就退货，据说永久黑

3yvsye

2017-01-03 00:13:18 +08:00

屏幕问题这也被你发现了？我在二手东也买过 2 台手机，但我真的没看屏幕。。。话说寨族 PRO6S 屏幕色温我感觉偏冷是正常的吗？

hebeiround

2017-01-03 06:58:25 +08:00 via iPhone

现在我基本全面使用京东了，人只能月均 5K ，但是钻石+Plus 购物体验很棒

TheOtherBruce

2017-01-03 08:15:50 +08:00

@laoyuan 请问那张图片您有保存吗？

haranhuang

2017-01-03 08:27:13 +08:00

用户运营上后台打标签

glume

2017-01-03 09:30:07 +08:00

别说京东了。这要是放在阿里平台上，卖家妥妥拉黑。

imsoso

2017-01-03 09:58:27 +08:00

大数据

CruelMoon

2017-01-03 11:37:01 +08:00

小心变黑钻。。

Ixizi

2017-01-03 12:06:53 +08:00

iphone7 出产默认就是黄屏调下颜色就可以了。

zjuster

2017-01-03 12:08:36 +08:00

会被拉黑，无法领取京东的大额优惠券，无法参加很多活动。

bomb77

2017-01-03 12:13:03 +08:00

我就想知道被京东拉黑会怎么样？如果只是领不到优惠券到无所谓，难道还能不让用这个账号买东西？

zzutmebwd

2017-01-03 12:19:01 +08:00

你幸亏没买 nexus6 黄到爆炸

EXE

2017-01-03 12:20:32 +08:00

我也是因为这个原因把 3t 退掉了

demen

2017-01-03 12:23:14 +08:00

京东钻石黑户路过，怀疑是抢券太凶入黑名单了，现在是大部分券都抢不到，商户自己的券倒是可以；无法开通白条，找了客服还是没办法

tairan2006

2017-01-03 12:47:00 +08:00

会，抢不到券，反正你也没法告，本来就不保证一定能抢到 23333

bhd

2017-01-03 14:39:19 +08:00

京东，拒收有影响。退换货没事。亲测

zqiyun

2017-01-04 14:54:11 +08:00

@ivmm 退货不用快递费？以前倒是应该不用，怎么今年我退得时候说要收 8 快的快递费？

ivmm

2017-01-04 14:56:10 +08:00

@zqiyun 是京东出售，京东售后么？

magichumor

2017-10-17 21:48:23 +08:00 via iPhone

传说拿不到优惠券，抢不到限量 de