新买的 iPhone X 不到 24 小时，屏幕翘起来了。

[Hant]

昨天去苏宁易购实体店买 iPhone X，拿回来激活用 3d touch 功能的时候发现有响声，检查发现下方屏幕翘起来了，去找苏宁苏宁让我找售后出检测报告是机器本身的问题才给换，昆山没有直营只有代理售后，告知没有检测报告，如果给他们受理的话手机要给他们返厂。。请教我该怎么办？

https://f.us.sinaimg.cn/003nzjyalx07hCCDfdIA010402001djT0k01.mp4?label=mp4_hd&template=28&Expires=1516767575&ssig=Les7B22AXG&KID=unistore,video

[painter]

所以我只在苹果官网买 iPhone 不是没有道理的

[7654]

去苏州上海

[zlfzy]

@painter 在哪里买并没有关系，苏宁买的也可以直接去 Apple store

[ePingTu]

在自己的城市有一个 AppleStore 是很有必要的。

[Hant]

我估计我是要吃哑巴亏了

[U2Fsd]

@zlfzy #3

当然有关系。苏宁或京东的机器一旦激活就不支持无理由退货，而官网支持已激活的机器无条件退货。

而且苏宁退换货途径非常繁琐。

[smileuu]

打苹果客服问问看，有正规发票就没事的

[tcpdump]

3D Touch 吧？ 哈哈哈哈

[xy90321]

无理由退换和保修是两码事
苹果东西不管什么经销渠道
只要是国行正品建议直接找苹果处理售后问题

[fs20]

@xy90321 售后,退换货，哪里买的找哪里,直接找苹果怎么可能，苏宁收钱，Apple 退款？保修才是苹果..

[minamike]

去上海或者无锡 Apple store 吧 反正也不远

[Hant]

@minamike 不是在 Apple Store 买的也可以吗

[minamike]

@Hant 有发票就可以吧

[Aluhao]

X 的 3d touch 一直没搞明白怎么用？

[laoli520]

打苹果客服啊

[WeaPoon]

让苏宁负责售后就行了，按道理是会给你换新机，只是来来回回时间多久就不知道了．
如非必要，此生都不想再苏宁买东西了．

[moregun]

那么下一个手机买 荣耀 V9 怎么样？

[mentalkiller]

https://www.v2ex.com/t/407757

[Kimyx]

有直营店的话 这种情况可以直接换新的把

[mrz3333]

到直营店问问看

[SuperMild]

就算不在苹果自营买，也不能去苏宁啊，苏宁国美明显已经跟不上时代了

[Telegram]

苏宁卖的机子从来不管售后，你直接找苹果特约维修店，他会给你换新机。

[bao3]

我的第一台 X 与这个类似，也是按屏幕的时候左下角有响声，去苹果直营，结果死活不承认这是机器问题，于是我拿起旁边桌上的演示机按给他们听，结果演示机是没声音的。。。于是他们说帮我检测，等了 5 分钟后告诉我说苹果的二货检测了，没毛病，我问他们检测方法，他们说跑了个程序。
我明明是硬件开胶了，竟然只是跑了个测功能的，所以我要求退货。然后当场退当场买，结果第二部没异响。我还跟旁边的哥们说，屏有异响会进水的，别人防水你的就会不防水，因为旁边哥们的屏幕也有声响，他是在右下角。但他听信了苹果直营店的劝说，没换机。。。。

苹果的品质确实大不如前，工作人员态度更是差到出奇。

[UnknownR]

序列号在就可以了，apple 不是刚刚开通了微信公众号么，你可以先去那上面初步看一下，再询问下客服，最后出个解决方案，忘掉苏宁吧

[bao3]

@Kimyx 直营店也不能换新，我就是受害者，不过我是在 14 天内，所以强迫他们换的。你可以看人上面回复的

[inisun]

苏宁的名字早都搞臭了，淘宝再怎么不好，至少有一套相对比较完善的退换货机制

[hackxing]

地铁 11 号线

[poorcai]

之前 8 降价的时候，论坛好多人都在说苏宁的售后不行，你还敢在苏宁买。。。

[matou]

@7654 #2 苏州没直营店，哎，南京都好几家了，苏州竟然一家都没

[fadaixiaohai]

吓得我赶紧把屏幕按了一遍，还好没事

[j5shi]

真·3D touch

[yescola]

活该！！！谁叫你图便宜要去苏宁买，就为了发票返点。

[Hant]

@yescola 小拳拳锤你胸口