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shadiao
V2EX  ›  全球工单系统

腾讯客服进来,如果有的话

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  •   shadiao · 2019-01-01 12:22:29 +08:00 via iPhone · 7312 次点击
    这是一个创建于 750 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    QQ 麻将充值了 60 元,充值成功一刹那提示我怀疑第三方代充,然后就没有然后了,钱也扣了,积分没加,打了半天客服电话,都是绕圈圈哈哈哈哈腾讯大魔王啊!

    第 1 条附言  ·  2019-01-01 17:25:11 +08:00
    找了一大圈,腾讯的客服真牛逼,一个人类都没有,所有问题的走向最后都是去公众号提交,实在找不到了,拨打的腾讯反未成年人专线,有人类接听,我说帮我转接一下,他说没有人工客服,只能留言,我说留言并没有回复我,他说会的,我说不会的,他说会的,我说不会的,他说会的,你要相信我们。。。。。后来我说元旦快乐就挂断了
    66 条回复    2019-01-09 15:54:25 +08:00
    fairyto2
        1
    fairyto2   2019-01-01 12:36:00 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    再充点变成心悦 3,就能打通客服电话了
    shadiao
        2
    shadiao   2019-01-01 12:41:11 +08:00 via iPhone
    @fairyto2 我才 1 - - 凉凉
    markyangd
        3
    markyangd   2019-01-01 12:43:26 +08:00 via iPhone
    腾讯是我见过对用户最扣的互联网公司,客户是不存在的。
    yuxiaohei
        4
    yuxiaohei   2019-01-01 12:49:17 +08:00 via Android   ❤️ 2
    这个问题在于你充的钱不够.jpg
    vmebeh
        5
    vmebeh   2019-01-01 12:50:06 +08:00 via iPhone
    标准的流氓行径

    坐等精神股东来洗地:体量大,客服贵,blablabla
    Fulcrum
        6
    Fulcrum   2019-01-01 12:51:12 +08:00 via Android   ❤️ 2
    本来你是慈善赌王,现在和我一起吃低保吧 hhh
    lisonfan
        7
    lisonfan   2019-01-01 12:57:05 +08:00   ❤️ 1
    我不是腾讯客服我为什么进来了。。
    EZG997
        8
    EZG997   2019-01-01 13:03:32 +08:00 via Android
    想不通这种高高在上的企业竟能存活这么久,用户是上帝可是最假的一句话吧。
    Thresh
        9
    Thresh   2019-01-01 13:08:33 +08:00
    这个问题,不是应该去找你充钱的渠道么....
    ymj123
        10
    ymj123   2019-01-01 13:10:27 +08:00 via Android
    腾讯的客服确实福利挺好的。和你们程序员一样的。🙄
    NicholasYX
        11
    NicholasYX   2019-01-01 13:11:30 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    腾讯有客服?
    ShuoHui
        12
    ShuoHui   2019-01-01 13:20:17 +08:00 via iPhone
    @EZG997 #8 因为竞争对手几乎没有😂
    C2G
        13
    C2G   2019-01-01 13:26:21 +08:00 via Android
    @Thresh 估计是官方渠道
    @shadiao 微博找找吧
    xinyewdz
        14
    xinyewdz   2019-01-01 13:26:31 +08:00 via Android
    腾讯的售后服务是最差的。
    xinyewdz
        15
    xinyewdz   2019-01-01 13:28:28 +08:00 via Android   ❤️ 1
    前段时间因为云服务器的问题,在深圳 315 投诉了腾讯。然后腾讯云客服,没有联系过我就把投诉修改为已经和解了。牛逼的不得了
    locoz
        16
    locoz   2019-01-01 14:20:36 +08:00   ❤️ 1
    fxxwor99LVHTing
        17
    fxxwor99LVHTing   2019-01-01 14:22:56 +08:00
    腾讯:用钱创造快乐!(余额不足,请充值!)
    kain007
        18
    kain007   2019-01-01 14:27:58 +08:00 via iPhone
    打客服电话
    选游戏问题,充值相关,未成年相关
    好像是 5,1,2
    就能接人工了,投诉吧
    NCE
        19
    NCE   2019-01-01 14:46:25 +08:00   ❤️ 1
    很抱歉,您的充值额度不足以让客服接电话 [就这么傲娇] ,请持续充值。
    a714714a2008
        20
    a714714a2008   2019-01-01 16:14:04 +08:00
    我给你支个招,去深圳腾讯总部大楼,手里拿坨便便扔他丫的
    adyyq
        21
    adyyq   2019-01-01 16:25:26 +08:00 via Android
    @xinyewdz 当然了,一是在深圳,二是腾讯是纳税大户,所以。。。。
    shadiao
        22
    shadiao   2019-01-01 17:29:45 +08:00
    @Thresh 充值是成功的,QQ 游戏也提示成功,但是之后又弹提示,涉嫌第三方充值,然后积分就没有更新,就酱,所以这显然和 apple 没有关系呀

    @kain007 客服说部门之间转不过去 - -
    @xinyewdz 自己当裁判员当然随便改

    @Fulcrum
    @Fulcrum
    shadiao
        23
    shadiao   2019-01-01 17:30:11 +08:00
    @Fulcrum 真开心,每天赠送 3000 豆 :)
    JinChen
        24
    JinChen   2019-01-01 18:49:14 +08:00 via iPhone
    没用的,用微信充流量没到账,找了所有相关渠道,打了所有相关电话,包括深圳 315,就差飞到深圳去了,没用。
    jousca
        25
    jousca   2019-01-01 19:06:25 +08:00
    腾讯的问题就在于我们不对客户服务。
    wasgay
        26
    wasgay   2019-01-01 19:12:48 +08:00 via Android
    谁让你用腾讯了,麻花婊是什么东西心里面没有点屄数么?(逃
    flyfishcn
        27
    flyfishcn   2019-01-01 20:35:25 +08:00
    腾讯有人工客服,你打 1、2 个小时有概率可以打进去一次。问题就这样也不会给你解决问题。上次通过苹果 App Store 内购充值,没到账,腾讯客服看了我的 App Store 订单记录让找苹果客服申请补发,这也是挺搞笑的。
    okjb
        28
    okjb   2019-01-01 20:58:33 +08:00
    2015 玩 lol 投诉的时候确实是有真人客服,现在我想投诉基本找不到在线客服,真的服了。。。
    Felldeadbird
        29
    Felldeadbird   2019-01-01 23:34:06 +08:00
    @locoz 你这图是没错的。等你充几万元,腾讯会给你专属客服(日常没卵用)
    azh7138m
        30
    azh7138m   2019-01-01 23:47:11 +08:00 via Android
    冲八万会这样?.jpg
    realpg
        31
    realpg   2019-01-01 23:55:03 +08:00
    没有 终结此贴
    skyfollow
        32
    skyfollow   2019-01-02 00:09:22 +08:00
    确实找客服(人型),难如登天。
    nimabibi
        33
    nimabibi   2019-01-02 00:09:39 +08:00 via Android
    腾讯客服进来也只是看个热闹
    Eugene1024
        34
    Eugene1024   2019-01-02 09:05:36 +08:00
    腾讯有客服团队吗? 我用 QQ 微信二十余年都没见过
    alfchin
        35
    alfchin   2019-01-02 09:08:39 +08:00 via Android
    这种直接 12315 投诉走起。
    mk520
        36
    mk520   2019-01-02 09:10:32 +08:00
    楼主你说打 12306 你想多了,我去年充值了一笔王者积分,安卓赠送给苹果。没成功,还把积分给我扣了。打 12306 投诉告诉我,只能往广东的工商局投诉北京的还不受理。往甚至打了那边还无人接通,说是过年期间。唉
    heasy
        37
    heasy   2019-01-02 09:25:37 +08:00 via iPhone
    我也遇到过,充值王者荣耀的时候说我第三方代充,我找客服没找到,然后只能在公众号留言,留了几次没解决,我就直接上苹果退款了,果断成功退款
    sunhr
        38
    sunhr   2019-01-02 09:34:57 +08:00
    @mk520 打 12306 确实是没用的,12306 只能帮你解决铁路的问题
    emCupid
        39
    emCupid   2019-01-02 09:44:18 +08:00
    续费腾讯某坑爹服务,微信支付一直报错,换手机、网络环境都是如此,找客服根本找不到,提交工单(微信小程序客服)结果 2 天后才回复,回复的还是稍后再试试!我 TM ……………………
    hasbug
        40
    hasbug   2019-01-02 09:47:45 +08:00
    腾讯不存在客服的。
    openbsd
        41
    openbsd   2019-01-02 09:57:48 +08:00
    加钱上心悦三,封号都可以解
    4pmBaoZi
        42
    4pmBaoZi   2019-01-02 10:05:29 +08:00
    我是从没找到过人工客服,上次找人工客服流程。
    QQ 上(腾讯官方在线客服),点了半点的菜单栏,一直提示要点,压根没得点了,还要你点,当时心里直骂腾讯。
    然后去微信上公众号(腾讯客服),还是没有人工客服。
    最后去 kf.qq.com 网站,在下面看到客服电话,打的腾讯服务热线电话,根据电话提示操作进入的人工服务等待一阵音乐过后,告诉我当前咨询人数较多,给我自动转到微信上的腾讯客服公众号,有人工服务,然后就挂了。我一听,很高兴,终于找到人工客服了,上微信看到腾讯客服公众号还给我发了一句话:感谢致电腾讯客服热线,请描述下您遇到的问题,我们可以在这里为您解答。
    我高兴的回复我所遇到的问题,然后发现是智能客服。当时心里贼气。
    Owenjia
        43
    Owenjia   2019-01-02 10:14:57 +08:00
    微众银行遇到一个 BUG,联系客服修复,客服跟机器人一样也就算了,修了三遍都没解决,前后持续三四个月,如果不是敷衍……那就只能是微众银行的研发技术太水了。
    dabaibai
        44
    dabaibai   2019-01-02 10:37:10 +08:00
    @wasgay 兄弟 你很不文明啊
    wingoo
        45
    wingoo   2019-01-02 10:38:43 +08:00
    腾讯的账号体系也是各种垃圾
    视频会员 qq 和微信还不能互通
    cdffh
        46
    cdffh   2019-01-02 10:39:19 +08:00
    想不到 v2 也有 qq 麻友啊 我从微信 qq 两个号都有几百万欢乐豆 从低保打上来的. 提高下技术 还是很容易的
    wingoo
        47
    wingoo   2019-01-02 10:39:23 +08:00
    还有 api 接口, 之前对接广点通, 各种吐血
    qinjiang
        48
    qinjiang   2019-01-02 10:44:40 +08:00
    腾讯有客服嘛
    HenrikC
        49
    HenrikC   2019-01-02 10:54:59 +08:00 via Android
    腾讯是个没有灵魂的互联网企业,社会责任感基本上没有,是墙和知识水平不高的用户成就了他。
    awesomes
        50
    awesomes   2019-01-02 10:56:17 +08:00
    哈哈,居然想找腾讯的客服?腾讯有人工客服么??
    sm0king
        51
    sm0king   2019-01-02 11:04:12 +08:00
    ls 几位说充钱少的。
    我记得之前有个帖子是账户还是 v2 忘记了,心悦三,照样找不到客服。
    找到客服了依然不管。
    所以,别想了,充钱也没用的。
    zjl03505
        52
    zjl03505   2019-01-02 11:08:43 +08:00
    @sm0king 心悦 8 就可以了 /doge
    liang7878
        53
    liang7878   2019-01-02 11:15:13 +08:00
    腾讯没有客服这一点好坑啊
    ronman
        54
    ronman   2019-01-02 11:17:08 +08:00 via Android
    @markyangd 兄弟,福建人吧,哈哈哈
    wasgay
        55
    wasgay   2019-01-02 11:40:12 +08:00 via Android
    @dabaibai 见人说人话,见鬼说鬼话 见了腾讯要说贝塔β话(逃
    lastpass
        56
    lastpass   2019-01-02 11:40:28 +08:00 via Android
    这就是垄断的恶果。
    然而还是有一堆人捧 tx 的臭脚。还舔的真香。
    tanranran
        57
    tanranran   2019-01-02 11:46:18 +08:00
    @zjl03505 #52 #52 心悦 8 的人,估计看不上这点钱。
    jxl
        58
    jxl   2019-01-02 11:51:00 +08:00
    腾讯有客服,猪都会上树
    1ychee
        59
    1ychee   2019-01-02 12:00:18 +08:00
    我发现我从有 QQ 开始,从来没有遇到过「需要联系腾讯客服」才能解决的问题。不过如果真的遇到了,可能也会和各位一样的遭遇吧。

    相比之下,阿里的客服机制虽然也有缺点与不人性的地方,但是目前用的每个服务都能狠迅速地联系到对方的专属客服。这个需要点赞!

    咩有对比,就没有伤害。
    geying
        60
    geying   2019-01-02 12:27:11 +08:00
    众所周知 腾讯没客服
    多充点吧 充 2000 被黑了直接打 110
    markyangd
        61
    markyangd   2019-01-02 12:31:08 +08:00 via iPhone
    @ronman #54 不是呢。
    lincanbin
        62
    lincanbin   2019-01-02 12:37:18 +08:00
    腾讯没有客服啊,除了心悦会员
    Handle
        63
    Handle   2019-01-02 14:57:55 +08:00
    不充够钱是不会由人工客服的吧
    Ambush
        64
    Ambush   2019-01-02 15:28:35 +08:00
    https://kf.qq.com/announce.html
    所以,开始招聘了?
    andy1ee11o2
        65
    andy1ee11o2   2019-01-02 16:04:08 +08:00
    你需要一个心悦会员
    signalas1
        66
    signalas1   2019-01-09 15:54:25 +08:00
    就是很气啊
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