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V2EX  ›  生活

户口本,护照,身份证,(还有水杯)被快递寄丢了(圆通),该怎么索赔?

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  •   stcasshern · 241 天前 · 5133 次点击
    这是一个创建于 241 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    RT,年前迁了户口回家,证件换新,年后叫我妈给寄到工作地,然后等了五天,投诉,陆陆续续打客服才知道 车被烧了,证件一样没找到,我表示佛了,从客服的语气中只听到“很抱歉,如果这边临时办理需要什么证明材料,我们这边一定支持”。
    所以是快递费也不打算赔偿了吗?/滑稽
    56 回复  |  直到 2019-02-25 15:43:26 +08:00
        1
    AngryPanda   241 天前
    证件烧了还算好的。如果被别人顺走了,那就比较麻烦,还要登报声明。
        2
    tyhunter   241 天前
    心太大,寄证件选择圆通
    还是全部证件一起寄,这说难听的可以直接成黑户了
    没有办理价保的话,原则上,只能赔给你几倍的快递费
        3
    zhttty   241 天前
    所有贵重物品,重要物品选顺丰,甚至要保价。
        4
    eritpchy   241 天前 via Android
    赔你 500 不错了
        5
    taresky   241 天前 via iPhone   ♥ 2
    我知道快递丢件是概率事件,在所难免。

    但是你寄证件啊,证件啊,为什么不用顺丰???
        6
    liangzai   241 天前
    这东西。。。。不应该是顺丰吗?其他快递不怕丢就算了,不怕到手护照被揉成团?身份证被折了?水杯碎了?
    据我所知,V2 上的都是大佬,不会差这点快递费吧==
        7
    allenhu   241 天前
    也算是求仁得仁
        8
    ashes1122   241 天前
    给爸妈在网上买东西,除非卖家可以寄邮政,否则都是寄到我这边,然后我再寄邮政回去,因为父母在农村,年龄也大了,只有邮政会送到村里。
        9
    Raynard   241 天前
    既然事发生了,以后长记性,

    证件相关的东西一定要寄顺丰保价一万
        10
    zsdsz   241 天前 via Android
    关注“邮政业消费者申诉”公众号填投诉单,他们会乖乖找你的。圆通的服务一向恶劣。上个月没投递显示我投递失败,被我投诉,然后和我杠上了不给我送。走了邮政投诉后,他们想私了我拒绝后,他们就开始做伪证,改了物流信息并和邮政说我签收了有底单,说我诬告他们。好在我有电话录音和截图。

    所有楼主一定要走邮政投诉他们才会重视,记得留证据,特别是电话录音要让他们承认他们的过失。还有就是不要相信他们的说辞,可能和你说一套然后在邮政那反咬你一口。
        11
    stcasshern   241 天前
    @zhttty @tyhunter @liangzai @taresky @Raynard 我妈以前给我寄东西,倒都是顺风,这次是扔在楼下代收点,正好有圆通快递员在就给他了
        12
    sethverlo   241 天前
    @Raynard 证件可以保价 1w 吗?
        13
    stcasshern   241 天前
    如何 append 呀。。。。
        14
    Libby520   241 天前   ♥ 4
    年前在亚马逊海购买了一件外套大了,退换货的话国际邮费太贵,就圆通寄送给老家我哥,结果也丢了,轨迹显示到达西安中转站后再无消息,圆通主动联系我我才知道的。

    然后我提供了亚马逊的截图,快递的照片(因为以前丢过东西,我有寄送前拍照的习惯),袋子都是亚马逊的原装,上面有物品明细和价格,820 多的价格,赔了我 800。

    我就又在亚马逊买了件尺码合身的。

    我哥追问我:那给我的呢?

    塞翁失马焉知非福。
        15
    occam88   241 天前
    昨天在知乎看了个帖子,说是年前顺丰把人家竞标的标书搞掉了,然后全部门扣除一年奖金
        16
    x86   241 天前
    @taresky #5 顺丰?/t/536161
        18
    hoyixi   241 天前
    赶紧挂失,万一被人捡走干坏事,到时候更恶心
        19
    occam88   241 天前
    @ashes1122
    那应该是记错了,是 v 站的帖子
        20
    davidyin   241 天前
    选择 DHL
        21
    jousca   241 天前
    @sethverlo 原则可以。但是理赔时要有价值支撑。否则只能走一圈法院。
        22
    jousca   241 天前
    正常情况下快递都会出现丢件。只是重要证件一定走顺丰,顺丰还有个特安件业务,保证不丢。
        23
    Sivan   241 天前
    我忽然想,如果护照和身份证被坏人拿到的话……
        24
    kernel   241 天前
    这么重要的东西选快递就别省这 5 元钱了
        25
    chenyu8674   241 天前
    之前寄东西显示派件中好几天但死活收不到,打快递员快递点电话没人接,遂投诉至总部
    得到的回复是“东西我们原价赔,您联系卖家重新发货吧,我们也联系不到快递点了……”

    所以 LZ 你是真傻还是心大……
        26
    0312birdzhang   241 天前
    顺丰或 ems 吧,其他的都不可靠
        27
    tanranran   241 天前
    没有保价的话,法律规定是赔偿邮费的三倍

    但是可以通过国家邮政总局投诉,然后拿到更高的赔偿
        29
    lmmortal   241 天前 via iPhone
    @taresky 顺丰丢件概率并不低 证件还是建议 EMS
        30
    oIMOo   241 天前
    @sethverlo 你保价再高,只有报价费用会按照这个数字收取。
    真出问题赔偿的话,也会参考真实价值。
    你可以查下条款。
        31
    moult   241 天前 via iPhone
    就事论事的话,主要问题还是在于楼主运气不好,毕竟谁都没法保证快递车不出车祸。
        32
    LancerComet   241 天前
    任何证件我都不敢走快递,包括顺丰,全部人肉,毕竟路上如果死了那证件也没意义了
        33
    mewpoi   241 天前
    之前同事朋友身份证丢了,后来突然欠了银行四十多万,虽然报案了但没啥用,好多年了,现在在自己挣钱还银行,不还他连工资卡都办不了,天天催债...证件丢了赶紧补办,作废之前的,否则出了问题自己承担
        34
    F1024   241 天前
    证件 必须 顺丰+保价
        35
    coderfox   241 天前 via Android
    证件我连顺丰都不敢发,一般是发邮政 EMS,虽然贵但是比较靠谱。
        36
    Daath   241 天前 via Android
    当初落户快递资料到人才市场用顺丰都有顾虑怕丢,而且人才市场只离我差不多两个地铁站距离。以后还是重要东西寄用顺丰吧。。而且得保价。。
        37
    lasuar   241 天前
    这叫什么,孟非定律
        38
    huiyifyj   241 天前
    户口本,护照,身份证选 EMS 啊。
    而且保价。
        39
    maddot   241 天前 via Android
    快递除了 EMS 都不收身份证的吧,你能寄肯定是没有表明自己寄的是身份证了
        40
    vokins   241 天前 via iPhone
    只有 ems 能邮寄身份证件
        41
    cdjV2   241 天前 via Android
    寄快递我都是首选顺丰的!
        42
    zizifu   241 天前 via iPhone
    牛逼 证件用圆通
        43
    andy12530   241 天前 via iPhone
    @mewpoi 神经,哪个银行敢这么搞,不是我贷款的强行算我名上?银监会走起
        44
    yongxa   241 天前 via Android
    多个证件保价分时分件寄送会不会好一点
        45
    mewpoi   241 天前 via iPhone
    @andy12530 可就是他的贷款…
        46
    phpcxy   241 天前
    前几天 V2 才有老哥说顺丰搞丢了保函
        47
    qian88199496   241 天前
    其实都一样的,顺丰也能丢,问题是概率大小
        48
    chocotan   241 天前
    保价
        49
    julyclyde   241 天前
    @taresky
    @Raynard
    当然不用顺丰啦!
    邮寄国家签发的证件应该用 EMS
    邮寄涉密文件需要用邮政机要局
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    chennqqi   241 天前
    啥都可以寄,重要的东西保价。没保价按照运费的 5 倍赔偿
        51
    WenJimmy   240 天前
    证件应该用 EMS 最稳
        52
    xkeyideal   240 天前
    lou zhu xin tai da, ju ran gan yong yuan tong you ji guan jian zheng jian, bu shi sha jiu shi sha
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    alfchin   240 天前 via Android
    @mewpoi 这种就得去起诉银行,不通过诉讼流程没有用的
        54
    stcasshern   239 天前
    @zsdsz 是这样,我第一时间就投诉到邮政局了,然后中间找女票哥哥发律师函,对方都不怕,但是隔两天就给我道歉了,说赔款,叫我到时候邮政局回访时说好话或者不接电话。现在想起来,以前天天快递搞丢我快递的时候,没要多倍赔偿就撤销投诉都有点亏了。。。。
        55
    luoxiaojian   238 天前 via iPhone
    @stcasshern 赔偿了多少
        56
    hasbug   237 天前
    证件一般我都用顺丰
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