V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
mugglezzz
V2EX  ›  Apple

Apple ID 被盗,手机数据被抹掉并被设置成丢失,请问有什么办法吗?

  •  1
     
  •   mugglezzz · 2019-04-16 09:18:00 +08:00 · 5593 次点击
    这是一个创建于 1133 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    1.昨天傍晚,我女朋友说连续收到很多邮件,内容大概是苹果的 什么出生年月,邮箱,密保问题都被改掉了,但是手机还没被锁。

    2.打了苹果客服,说让手机别开流量,等明天苹果会再次回复电话。

    3.我没用过苹果,不太熟悉,就晚上回去再某宝上查了解锁,然后随便找了几个销量好的卖家询问了一下,问了手机的型号,ios 版本和 imei 号,价格都是 300,但说只能解锁,现在手机还没被锁,他们没办法

    4.就在我问完淘宝没多久,手机就重启,然后数据被抹掉了,并显示说被丢失还是啥。。。

    5.不知道这个跟我拿 imei 号问淘宝有没有什么关系。。。如果时间上是巧合那也确实有点巧。。

    6.请问有 V 友有什么办法吗? 或者也有 V 友可以提供服务的,有偿,请回复联系方式,谢谢

    第 1 条附言  ·  2019-04-16 10:07:19 +08:00
    1.macbook 和 ipad 也是登的同一个 ID。。。。但是还没有被抹掉,现在也无法退出 ID,必须先输入密码。。


    2.macbook 是国行的,iphone 是港版的
    57 条回复    2019-04-19 18:59:53 +08:00
    oliverz
        1
    oliverz  
       2019-04-16 09:21:15 +08:00 via iPhone
    带发票包装盒去直营店,天才吧的人会帮你解决
    powerto
        2
    powerto  
       2019-04-16 09:21:30 +08:00
    看完了,基本无解。带上本人购买发票身份证去苹果实体店问问,如果数据被抹了,基本神也救不了了。
    oppoic
        3
    oppoic  
       2019-04-16 09:22:00 +08:00
    买个新手机,重新申请个 Apple ID,然后设置上 [二次验证]
    gesse
        4
    gesse  
       2019-04-16 09:22:48 +08:00
    请把手机还给失主 (狗头保命
    ishiguang
        5
    ishiguang  
       2019-04-16 09:26:26 +08:00
    icloud 有备份的,除非贼把你的别分也给删掉了。
    待着手机和发票或者购买凭证去直营店吧
    belin520
        6
    belin520  
       2019-04-16 09:28:36 +08:00
    看到标题已有结论:
    自己无解,不然 Apple 的丢失模式要何用,钓鱼产业链要何用,如果可以硬解
    拿着发票包装盒去直营店去解决这个问题吧
    strongcoder
        7
    strongcoder  
       2019-04-16 09:31:18 +08:00
    1,盒子 发票 去直营店 搞定
    2,卖掉 卖个屏幕配件钱
    3,垫桌角
    kera0a
        8
    kera0a  
       2019-04-16 09:36:28 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    去淘宝就是花 300 钓自己得鱼,

    你看看你的 Apple ID 能不能找回来,能找回来就可以直接解开了,否者去天才吧解开申请新的 Apple ID

    再给你女朋友买一个 1Password
    mugglezzz
        9
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 09:42:32 +08:00
    @kera0a #8
    @strongcoder #7
    @belin520 #6
    @oliverz #1
    请问港版的,带包装盒发票可以吗?
    thinkif
        10
    thinkif  
       2019-04-16 09:45:42 +08:00
    想知道账号是否开启过两步验证或双重验证功能。
    Funian
        11
    Funian  
       2019-04-16 09:46:21 +08:00
    密保问题被改掉了???
    这个被陌生人改掉的几率相当于中头彩啊

    4 楼正解
    mugglezzz
        12
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 09:49:01 +08:00
    @Funian #11 对于我一个没用过苹果的人来说,不需要任何邮箱或者手机验证就被盗了,我已经不可理解了。。。
    mugglezzz
        13
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 09:49:30 +08:00
    @thinkif #10 没有开
    BestMe
        14
    BestMe  
       2019-04-16 10:05:31 +08:00
    楼主请把购买凭证,发票等能证明机器是你自己的,大家再帮你。
    xjbeta
        15
    xjbeta  
       2019-04-16 10:08:31 +08:00
    @mugglezzz 绑定个库都被爬烂的邮箱 (比如 163 163 和 163) 没开两步 /双重验证 基本凉凉
    联动一下之前看到的 Firefox 提供的检查邮箱安全的网站
    https://www.v2ex.com/t/554578
    mugglezzz
        16
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 10:12:52 +08:00
    @BestMe #14 好的,我叫她找一下
    @xjbeta #15 她绑定的是 qq 邮箱。。。
    qiaobeier
        17
    qiaobeier  
       2019-04-16 10:55:47 +08:00
    恐怖,幸好我弄了个群晖的本地自动备份。不过设备太多真的备份不过来。
    petercui
        18
    petercui  
       2019-04-16 11:19:57 +08:00
    邮箱必须用 gmail,其他的漏洞都一堆一堆的。
    jimrok
        19
    jimrok  
       2019-04-16 12:48:17 +08:00
    好想后面的剧情就是在 QQ 上联系你,给 500 块的话,把密码还给你。然后,就是还的再加 500,再加 1000,再拉黑你。
    loading
        20
    loading  
       2019-04-16 13:07:05 +08:00 via Android
    是不是你女朋友是想换台 iphone 而已?
    shyrock
        21
    shyrock  
       2019-04-16 13:09:32 +08:00   ❤️ 1
    2.打了苹果客服,说让手机别开流量,等明天苹果会再次回复电话。
    4.就在我问完淘宝没多久,手机就重启,然后数据被抹掉了,并显示说被丢失还是啥。。。

    ======================
    客服让你别开流量,你照做了,顺手连接了 WIFI 是不是?
    不然怎么解释断网的手机还能自动重启抹数据。。。
    mugglezzz
        22
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 13:09:44 +08:00
    @loading #20 发生这个事情之后她表示再也不想用苹果了。。。
    mugglezzz
        23
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 13:13:17 +08:00   ❤️ 4
    @shyrock #21 她并没有照做。。。手机一直连着网 在刷学习弓虽國。。。因为一天不刷就会落后公司的其他人。 我对此也表示无法理解。。。
    fengweinihaobang
        24
    fengweinihaobang  
       2019-04-16 13:48:43 +08:00
    听起来是密码被盗,恰好密码跟邮箱密码都是一样的,估计是碰到钓鱼的苹果网站了吧?
    这事直接找苹果客服吧,去天才吧解决一下。
    gabri
        25
    gabri  
       2019-04-16 14:15:05 +08:00 via Android   ❤️ 3
    @mugglezzz 不好意思,看到这个原因我差点笑出声🤣
    titanium98118
        26
    titanium98118  
       2019-04-16 14:34:35 +08:00
    那是钓鱼邮件吧
    9151
        27
    9151  
       2019-04-16 14:40:06 +08:00
    imei 号不能随便给呀
    mugglezzz
        28
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 15:20:46 +08:00
    @9151 #27 病急乱投医了,想着赶紧解决,就胡乱找淘宝了。。。
    @titanium98118 #26 邮件不是,是官方发的,确实都被改了。且自己没有在任何网站输入任何苹果 id 相关信息
    mugglezzz
        29
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 15:21:23 +08:00
    @gabri #25 我也无语
    a22124497
        30
    a22124497  
       2019-04-16 15:37:58 +08:00
    什么的代了,还不开二次验证,真是服
    Raynard
        31
    Raynard  
       2019-04-16 15:43:50 +08:00
    节哀,资料没了。。
    mugglezzz
        32
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 15:46:27 +08:00
    @a22124497 #30 我从来没用过苹果设备,对苹果设备也不感冒,所以没有关注过这个
    eneloop
        33
    eneloop  
       2019-04-16 16:20:57 +08:00 via Android
    mac 和 ipad 赶紧断网,还有救
    essethon
        34
    essethon  
       2019-04-16 17:50:06 +08:00   ❤️ 2
    @mugglezzz #32 不光是苹果,是安全意识的问题。
    我觉得这种安全意识,应该和「不要设置太简单的密码」一样尽可能地传播开来。

    虽然现实「可能」是,99% 的人都对账户安全毫不关心,对任何信息安全类技术话题避之不及,也绝不想在这类问题上费哪怕一个脑细胞——
    但我还是想说「愿大家都能保管好自己的数字资产」。

    https://twofactorauth.org/ 这里有个支持 2FA 的网站 /服务 的列表。
    bao3
        35
    bao3  
       2019-04-16 17:52:40 +08:00 via iPhone
    2 步验证,你都能被盗???改密码也需要验证码啊,你是怎么被盗的
    mugglezzz
        36
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 18:04:17 +08:00
    @essethon #34 谢谢回复,确实是这样的。比如我的 steam 我就设置了令牌,腾讯的产品也设置了手机令牌,邮箱什么的都有二次密码,我用的手机也设置了丢失验证之类的,我了解到的都会尽可能设置尽可能安全的验证。 但苹果确实是我没有使用过,也没有想到建议身边的人的设备都加上各自的验证。算是自己的疏忽吧。
    mugglezzz
        37
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-16 18:04:45 +08:00
    @bao3 #35 没有设置两步验证。手机邮箱没有收到任何验证码
    yuezhengling
        38
    yuezhengling  
       2019-04-16 18:45:34 +08:00 via iPhone
    @mugglezzz 看到你 23 楼的原因……忍不住笑了,给你点个💕吧……
    Telegram
        39
    Telegram  
       2019-04-16 19:00:37 +08:00   ❤️ 1
    @mugglezzz #22 虽然说这话好像有点无脑果粉的意思,但我还是想说。你女朋友确实不适合用苹果。

    本身一个很棒的防盗功能,因为自己的疏忽,然后现在反过来怪罪苹果的防盗太强大,以后不用苹果了。
    hihibin
        40
    hihibin  
       2019-04-16 20:16:05 +08:00
    icloud id 的邮箱没丢吧,联系苹果客服看看能不能让重置密码发到邮箱。
    我之前也遇到过,但 apple id 就是 icloud 邮箱,没办法,最后只能通过发票等让客服解锁,等了一两个月。。
    hihibin
        41
    hihibin  
       2019-04-16 20:17:45 +08:00
    最后解锁了也只能用新的 apple id,数据丢失了。以后都一直开 2 部验证。
    Maskeney
        42
    Maskeney  
       2019-04-16 20:46:38 +08:00
    这个智商 就当交学费了 8
    bao3
        43
    bao3  
       2019-04-16 21:31:49 +08:00 via iPhone
    @mugglezzz #37 你这确实不怪别的,只能自己反思
    sephinh
        44
    sephinh  
       2019-04-16 22:10:08 +08:00 via iPhone
    看情况都是转述,再推测都是白瞎
    yxrdydh
        45
    yxrdydh  
       2019-04-16 23:42:39 +08:00
    这么多设备用的同一个 id 登陆 iCloud,还没有开启双重认证,是怎么做到的,不是新系统会强制开启的吗?你女朋友的邮箱还能收到邮件,说明邮箱没有被盗,或许还有救,你要不要先改邮箱密码挽救下你的邮箱先?如果不找回你的 iCloud 账号,你另外两个设备也危险了。
    mugglezzz
        46
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-17 09:09:27 +08:00
    @Maskeney #42 智商低怕是教多少学费都没用哦
    @yxrdydh #45 不知道,邮箱收到的内容是通知你一下, 邮箱已经更改为其他邮箱
    chilaoqi
        47
    chilaoqi  
       2019-04-17 09:17:10 +08:00
    这个手机怕不是脏机啊?
    mugglezzz
        48
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-17 09:17:21 +08:00
    @hihibin #40 就是那个邮箱,被更改为其他邮箱了。。。
    mugglezzz
        49
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-17 09:26:17 +08:00
    @chilaoqi #47 是的,我偷别人的,我智商低没办法解,所以来 V 站寻求帮助
    mugglezzz
        50
    mugglezzz  
    OP
       2019-04-17 09:28:03 +08:00
    @mugglezzz #49
    icegreen
        51
    icegreen  
       2019-04-17 10:08:30 +08:00
    淘宝能解,解完就和新机器一样;
    家里老父亲用的 ipad 误操作锁过,还忘记了账户信息,最终淘宝解决的。
    loudomian
        52
    loudomian  
       2019-04-17 10:31:12 +08:00 via iPhone
    @icegreen #51 多半换主板
    icegreen
        53
    icegreen  
       2019-04-17 10:35:17 +08:00
    @loudomian #52 远程解决的, 提供机器编号,直接就抹除了,连电脑作为新机器激活, 也就十来分钟。
    colordog
        54
    colordog  
       2019-04-17 12:32:09 +08:00
    没开两步验证,绑定 QQ 邮箱丢的之前好多,苹果早发过公告,这都 9102 年了,您这个...
    moonkiller
        55
    moonkiller  
       2019-04-17 13:24:02 +08:00
    @icegreen 我靠 真的是万能淘宝??这得是苹果官方的工作人员才有权限吧
    loarland
        56
    loarland  
       2019-04-18 16:11:41 +08:00
    这样的安全意识换哪家的产品都无解。。。
    JxQg597
        57
    JxQg597  
       2019-04-19 18:59:53 +08:00
    @moonkiller #55 pad 和手机不一样,卖统货或者有门路的人基本上都可以
    关于   ·   帮助文档   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   2858 人在线   最高记录 5497   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 30ms · UTC 12:14 · PVG 20:14 · LAX 05:14 · JFK 08:14
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.