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Mac
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一个众包骑手眼里的外卖江湖,纯个人向

  Mac · 2020-09-09 13:43:50 +08:00 · 10854 次点击
这是一个创建于 820 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

一。我为什么做骑手。我本人不是专职做骑手的,家庭年收入 50W+,上海房产 6 套。说这些不是装 13 主要是想表明我作为骑手里对这个生态环境没有依赖性,算是偏客的主观。我做骑手主要是想治疗焦虑症,目前服用帕罗西汀,药物的反应使我增肥了 10KG,我打算靠此减去这些体重。骑手的任务机制能激发我出去走走的动力,你可以理解为我在打真人的死亡搁浅。

二。饿了么和美团谁坑?在骑手的群里是这么评论的,饿了么的单价低,任务大厅的单量比美团清晰。美团单价比饿了么高(好像这几天反转了),大厅的单量不透明,基本你是看不到 100 米以内的单子的。饿了么对健康证的管理比美团严格。美团骑手群里成天都是发做假健康证广告的。

三。怎么看《人物》的文章。能聊聊这个挺好,但没聊到点上。骑手的困境不是多 2 分钟少 2 分钟造成的。而是整个生态链的锅都是骑手背造成的。造成订单超时最大的原因就是商户不出餐,只要你的订单里有一家不按时出餐,那你身上所有的订单都是面临超时的危险,因为平台只给确认不出餐的那一单增加配送时间,其他的任务都维持原来的时间。这才是午餐和晚餐高峰期外卖配送员疯狂违章的源头。你问我为什么不少接点单。1.骑手在到达餐厅前是不会知道出没出餐的。2.骑手主动取消订单是要扣钱的,美团是 10 元 /单,且会有不良记录。3.每天也就午餐和晚餐高峰有利可图,5 块-7 块一单(有时会有随机红包 1-5 元不等),养家糊口就靠这两顿。并且这只是开始,在拿到餐之后,路况拥堵、导航错误、小区禁入电动车、大楼电梯是否能上的去,都会导致超时,而这所有的一切造成的后果只有骑手在承担。对于程序员来说,其实是很好理解的。骑手就是个单线程的 CPU,你让骑手去跑多任务的应用,然后还用单任务的时间来限制他跑完,这就是骑手困境的现状。

四。我有没有遇到过事故?遇到过,我正常等到绿灯过马路,侧方一辆超标的助动车闯红灯把我撞了。当时真的有看大片车迎面撞来的即视感。我感觉人已经飞出去了。但幸运的是我除了皮外伤,没有其他问题。在怒吼了‘看红灯’之后,确认双方没事,我留了一句‘大家都是送外卖的,我没事,走了’。骑手群里经常有人问发生事故怎么办,七夕夜里有人在郊区看到一个同僚被车撞了,应该是挂了。

五。有么有遇到过闸总的客户。七夕当天,有个系统派的单子,我接了,到达现场商家是个咖啡厅,说是这单因为是跨江的单子,上一个骑手弃了,他们正在联系客人取消订单。发货人始终联系不到,打收货人电话,收货人说她会联系。就这样我在店里等了 20 分钟,期间打过一个电话确认,收货人挺不耐烦。在单子还有 10 分钟就要超时的情况下,我决定还是配送这单,因为如果不配送系统会认为我上一单没完成不再发送新单给我。因为要坐轮渡过江,这单毫无意外的超时了,到达现场后打电话说她不收,还说请我喝。我和她说明了情况,如果我现在不送达,我过轮渡和这些里程都白搭,商家这 3 杯饮料也白做。她直接挂电话了。我把饮料放在门卫,按下了送达按钮。第二天毫无意外的来了差评,理由是:送错餐。后来我查到了,发货人和收货人是一个公司的,某宝马经销商。并且平台规定差评是不可以申诉的。平台上经常充斥着各种捉弄骑手的单子,比如让你买根本买不到的东西,还有让你买不可能有小票的货品,让你到达后不要敲门,不要打电话,纯发信息。不做这行真的不知道人是可以闸总到这个地步的。

六。怎么解决,客户方是无解的。饿了么的多给 5 分钟就是纯属放屁。所有骑手 APP 的产品经理都该自己亲身做 1 个月的骑手,看看自己做出来的东西是怎么糟蹋生命的。做一个出餐后再呼叫骑手的功能敢不敢?敢不敢少收商家 5%的佣金来换对此功能的支持?!!

第 1 条附言  ·  2020-09-09 14:17:06 +08:00
另外,骑手里还分三六九等的。我做的是众包,也就是名义上的兼职,全职的美团叫乐跑。众包都是吃乐跑吃剩下的,乐跑不愿意跑的给众包跑,乐跑不愿意接的给众包接。所以我经常收到老式楼房 6 楼的订单。但这个正合我意,反正就是为了减肥。我现在真的跑 6 楼不喘气的。群里有人申请了好几次乐跑没成功的,劳务公司是要看你这个人是不是听话才肯让你转乐跑,其中是不是有什么 PY 交易我就不清楚了。但我这种刺头肯定是进不了了。
第 2 条附言  ·  2020-09-09 16:57:25 +08:00
https://www.bilibili.com/video/BV1Sk4y1y7i4/

给各位一个福利,这是我从一个外卖点取餐到另一个外卖点取餐的实拍。你看到的就是你们平时吃的外卖的制作环境。视频一开始的楼上和楼下是两家外卖,楼上做炒菜的,楼下是做汉堡的。隔壁那家就是做盒饭的,出餐速度不低,但抵不过订单速度,已经有骑手在等单了,这是在中午用餐高峰块结束了的时候拍的,整排沿街都是做外卖的,但都没店招,像毛坯一样。因为说不定几个星期后这店就倒了,没有必要做店招。骑手遇到的订单上的店面和实际的对不上的非常常见。
第 3 条附言  ·  2020-09-10 09:01:49 +08:00
再补充几点:你们是否经常看到有美团的骑手在一边开车一边划手机?这是 TM 因为美团骑手的 APP 没有自动接单的选项。是的就是这么泯灭人性,来单是要手工确认的。饿了么可以设定自动接。美团的机制是你过时不接 2 次就自动下线。

美团差评是不可以申诉的,违规的审核是机器审核,秒拒的。我现在有违规都不申诉,因为完全没效果,而且真人客服还和腾讯一样难找。产品经理是否能接受你的 APP 在应用市场里差评就扣钱?不管它差评的内容是什么,能接受么?
126 条回复    2020-09-11 11:31:16 +08:00
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dallaslu
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dallaslu  
   2020-09-09 13:52:57 +08:00
文章开头提到了 2 分钟,后面也提到了商户出餐问题的
Mac
    2
Mac  
OP
   2020-09-09 13:59:37 +08:00   ❤️ 22
补充一下,距离在配送难度里是最低的那个,往往造成超时的就是收货端的环境。迪斯尼都知道吧,路多宽敞,电瓶车禁入的。2KM 走路。还有各种“高档”小区,这里高档加引号呢是因为并非顶级的小区,电瓶车不许进,还大的要死,就一个出入口,门牌号都藏的思思的,不走进根本看不到门牌。但真正顶级的小区反而对外卖非常客气,仁恒的楼盘我都送过,直接高夫球车摆渡外卖到楼里,管家开电梯送你上楼的。星河湾的也送过,车是可以开进去的。
huanglongtiankon
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huanglongtiankon  
   2020-09-09 14:05:11 +08:00
看来主要是商家出餐耽搁了时间就完蛋,能确定出餐了才叫骑手就好了,不过感觉不可能
SKull4
    4
SKull4  
   2020-09-09 14:06:56 +08:00   ❤️ 9
你做这个看起来没怎么治疗焦虑症啊
paradoxs
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paradoxs  
   2020-09-09 14:08:24 +08:00   ❤️ 5
让你到达后不要敲门,不要打电话,纯发信息。
--------------------
这就被你标记为“杂种客户”了?????????????????????
paradoxs
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paradoxs  
   2020-09-09 14:11:27 +08:00   ❤️ 1
我寻思,不想让别人按门铃或者敲门也不是那么的罪大恶极啊。
tmac6740
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tmac6740  
   2020-09-09 14:11:29 +08:00
美团 /饿了么收的佣金占比也太高了 类似的还有滴滴等
自己做了一个平台 就坐地抽成 25% 这方面是否可以减少或者补贴给骑手呢

( ps:我觉得佣金应该收 但是这个占比太吓人了 )
Mac
    8
Mac  
OP
   2020-09-09 14:13:26 +08:00   ❤️ 3
@paradoxs #5 这纯粹就是来玩人的,买 2 条红中华。到达后不许敲门,不许打电话。骑手是不知道对方手机号的,系统只给一个虚拟号还不支持短信,只能通过 APP 的短信交流,但会玩人的都知道,用户端老版本的 APP 是不支持短信的。这个做久了骑手都清楚是怎么回事。
tmac6740
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tmac6740  
   2020-09-09 14:15:15 +08:00   ❤️ 4
接上 我看到还有一个观点是 我们国家缺少工会这样的角色存在
很少有人会去为底层的劳动人员(包括你我)发声
但是会不会就算我们国家有工会 也是归 gov 管呢 那有与没有也没什么区别
paradoxs
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paradoxs  
   2020-09-09 14:15:59 +08:00
@Mac 原来还有这种事。 只能建议你以后别接这种跑腿单子了。 (或者有这种特殊需求的别接)
Mac
    11
Mac  
OP
   2020-09-09 14:18:24 +08:00
@SKull4 #4 有一点效果的,起码减下来 3KG,还在继续。焦虑症反正短期里我是不指望治得好,现在起码天天见生人,社交恐惧是没了。
Mac
    12
Mac  
OP
   2020-09-09 14:23:17 +08:00
@tmac6740 #7 这是垄断导致的后果,百度当年也在外卖战争里,就是被美团和饿了么的补贴战术干掉了。客户方的需求也多元,绝大部分人还是看价格的,你没充足的资金打不赢这仗的,国内应该容不下第三个平台了。
w99w
    13
w99w  
   2020-09-09 14:25:30 +08:00   ❤️ 1
@Mac 加油
CallMeReznov
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CallMeReznov  
   2020-09-09 14:26:56 +08:00   ❤️ 2
古人说过“先下手为强,后下手遭殃”
在今天我有了新见解
”先下手围墙,后下手糟秧“
先把围墙(垄断)建立起来,剩下的是秧是韭下场都是一样的。。
winnerczwx
    15
winnerczwx  
   2020-09-09 15:03:34 +08:00 via iPhone
在看第五条之前我都觉得你说的不错。

看完第五条……给我的感觉就是你是不是把脑子跑傻了?

你说平台上充斥着捉弄骑手的单子。请问用户花钱捉弄骑手是为了什么?花钱给你个差评?你为什么不想想是不是用户自己把信息搞错了,难道这种可能性不应该更大一点吗?

其次,你把不要敲门不要打电话也标记为捉弄骑手。那我想问问我在不方便接电话的场合就要活该饿着是吗?
Jooooooooo
    16
Jooooooooo  
   2020-09-09 15:10:39 +08:00
出餐才让骑手去取餐 这件事其实一直都努力在做, 只是商家出餐的时间真的很难预估
murmur
    17
murmur  
   2020-09-09 15:11:51 +08:00
@winnerczwx 我关注了一个骑手,你会发现 sb 用户真的有,有那种自己南北都不知道在哪里,还那种指明招 piao 或者招同性恋的
Mac
    18
Mac  
OP
   2020-09-09 15:14:53 +08:00   ❤️ 2
@winnerczwx #15 我都说了,你不做骑手是感受不到这个世界的闸总有多 BT 了。平台上捉弄骑手的单子都是代购的单子,平台要求代购符合三个条件,1.有商品实拍,2.购物小票实拍,3.购买店面的实拍。你花 20 在平台上找人买个东西,骑手也不知道地址真假,看到单价高就到现场了。到了现场发现这个地方根本不存在。只能发起取消,取消后你的钱原路返回。这就是捉弄骑手的套路。还有的就是让你买根本买不到的东西,5 公斤去根的豆芽,现买,你买得到么?各种走私香烟,不可能有小票的东西。还有就是我在 8 楼说的情况,正常外卖派送不敲门不打电话,直接放门口点送到就行了,这种代购让你不打电话不敲门就是套路。骑手群里都知道是什么情况。
gdrk
    19
gdrk  
   2020-09-09 15:19:49 +08:00   ❤️ 14
@winnerczwx 1 、傻逼做事是不需要理由的,不要低估傻逼的数量。2 、楼主上面解释了。骑手获取不到客户手机号码通过美团 app 发信息有很多发半天不回复的,你让骑手怎么办?
Yuicon
    20
Yuicon  
   2020-09-09 15:20:17 +08:00
我曾经遇到 50 分钟后还在取餐的。。。。不知道要骂谁
Mac
    21
Mac  
OP
   2020-09-09 15:23:48 +08:00   ❤️ 1
@Jooooooooo #16 干嘛要预估?给商家一个按钮,出餐再点抽佣-5%,提前点了抽佣+5%很难么?事实就是压榨商家太多了,不敢让商家背负更多的责任,所有责任都让最弱势的骑手来背。4.5 元买条命还真的是贝戈。
Mac
    22
Mac  
OP
   2020-09-09 15:27:04 +08:00
@Yuicon #20 商家出不了餐的占绝大多数,还有一种就是骑手忘记点取餐了,我也犯过,都快到目的地了,才发现没点取餐。做盒饭类的商户最容易遇到出不了餐的情况,我遇到过 10 分钟里需要出 40 单的。我出去送完一单,回来后,订单号跳了 100 个,还只是一家的。
est
    23
est  
   2020-09-09 15:30:47 +08:00
我看了爆款文章之后最大的感受就是 出餐 时间不固定,电梯时间太卡脖子

但是感觉绝大多数人都看到了社会的不公,命运的不平。。。。太高级了。
Ambush
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Ambush  
   2020-09-09 15:47:12 +08:00   ❤️ 2
外卖业的繁荣史就是骑手的血泪史
pushback
    25
pushback  
   2020-09-09 15:47:39 +08:00   ❤️ 1
目前作为用户来说最恶心的一点是骑手到了附近点了确认送达,超时二三十分钟,到了给我说另外一个单比较紧急先去送了。
不是,准时宝的钱白出了是吗?超时二三十分钟点了确认就是准时送达?
ResidualWind
    26
ResidualWind  
   2020-09-09 16:32:33 +08:00
只能说,现在的外卖平台就是吸血鬼!
ljt1997
    27
ljt1997  
   2020-09-09 16:40:12 +08:00 via Android
全世界人民水深火热🐶
ljt1997
    28
ljt1997  
   2020-09-09 16:42:09 +08:00 via Android
我觉得吧,我们即使有了公会,还是会出问题,因为现在人太懒了,也太累了,我有了公会,公会说不定跟
ljt1997
    29
ljt1997  
   2020-09-09 16:42:52 +08:00 via Android
说不定公会就变成了又一个剥削阶级
ljt1997
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ljt1997  
   2020-09-09 16:46:23 +08:00 via Android
参考人民代表大会,人大代表代表了人民,为人民发生,而公会代表了打工的,没有区别的,中国的问题太多太复杂了,不是说有个公会就行了,人大代表里面有没有类似公会的角色呢,肯定有吧,有用吗?所以归根结底,9 字真言
abelmakihara
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abelmakihara  
   2020-09-09 17:00:55 +08:00   ❤️ 1
@ljt1997 有些人就觉得工会就是天降正义似的
工会还不是人组成的
既然别的能给你玩出花
就算不是特色工会很快也会变味
当然有些人就觉得必须得有那就是另一回事了 我也赞同要有~
ershisi
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ershisi  
   2020-09-09 17:03:26 +08:00   ❤️ 1
让你到达后不要敲门,不要打电话,纯发信息。
--------------------
这就被你标记为“杂种客户”了?????????????????????
@paradoxs
这还不算过分的?
marcong95
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marcong95  
   2020-09-09 17:05:34 +08:00   ❤️ 2
人类的悲欢并不相通,作为消费者的时候希望配送费尽可能低,作为骑手的时候希望配送费尽可能高。平台希望抽佣尽可能高,商家希望抽佣尽可能低。但是大家都是要用这个服务,所以注定服务质量越来越低

你把配送费调到 uber eats 的价格(日本 500JPY+),我相信骑手能完全遵守交通规则而且还能把送达时间精确到分钟

你把快递费调到当年 22 块 * 通胀,我相信快递员也能把包裹送到你面前

你把视频网站会员调到 netflix 的$15,我相信各视频网站也能 1s 广告都不让你看见

但是消费者肯定不干,所以全都是屁话
abelmakihara
    34
abelmakihara  
   2020-09-09 17:08:44 +08:00
@marcong95
没错 换个角度就是
码农 /送外卖已经是有 /无学历普通人较好的去处了
所以 996 和被平台剥削目前是无解的
abelmakihara
    35
abelmakihara  
   2020-09-09 17:12:35 +08:00
当然如果真的有正义制裁出现
那也就是大家一起 955 降低待遇 /配送单费上涨
内卷程度也就稍微降低 毕竟还是很多人融入的
ddugujiujian
    36
ddugujiujian  
   2020-09-09 18:35:02 +08:00
@tmac6740 你出快递费,佣金就 6%-8%了。问题是你愿意出么。站着说话不腰疼
ddugujiujian
    37
ddugujiujian  
   2020-09-09 18:35:47 +08:00   ❤️ 1
@Mac 一看就是云评测,虚拟号也可以发短信的
Seddas
    38
Seddas  
   2020-09-09 18:39:16 +08:00
@ljt1997 别世界人民水深火热,至少美国送餐的钱给不错的🐶
jarnanchen
    39
jarnanchen  
   2020-09-09 18:45:13 +08:00
站在消费者的角度,点外卖就是希望很快地吃到
我甚至认为,点外卖根本不是刚需
如果价格或者配送时间上涨,我完全会用其他方式解决用餐需求
westoy
    40
westoy  
   2020-09-09 18:50:03 +08:00
@Jooooooooo

客源少的店不敢在出单前备好预制餐, 客源多的根本来不及, 而且后者大部分上外卖平台其实是希望闲时供餐跑跑量, 但实际上忙时的时间段和堂食是重叠的, 根本处理不过来, 无解的。
Mac
    41
Mac  
OP
   2020-09-09 18:51:39 +08:00 via Android
@ddugujiujian 的确是云评测,因为我从来没向虚拟号发过电信运营商通路的短信,APP 上也没这个入口,要这么操作需要我手动复制号码到短信界面,这样是否有暴露我本机号码的风险。如果你是骑手 APP 的开发人员,请加上这功能,另请补贴每条 0.1 元的通信费用。
jun0205
    42
jun0205  
   2020-09-09 18:57:04 +08:00 via iPhone
@marcong95 我是不信涨价会提升服务,涨价只能让企业赚的更多。
Mac
    43
Mac  
OP
   2020-09-09 19:01:20 +08:00   ❤️ 1
@marcong95 #33 没有用的,就算是现在这个情况下,每单超时产生的罚款也最终没有到消费者手里,而是平台方自己从骑手账户里扣除了。申诉的通道还极其隐晦,如果不是我那天较真非得找到真人客服,我跨江超时的单子就被扣款不了了之了。就算是这样,客服还是解决不了我跨江产生的摆渡费用和他们补贴的差价。我摆渡是 2.8 元,平台补贴 1.5 元。诸如此类隐性剥削还有很多,比如疫情期间很多地方不能进入,无法送到手上,比如说送到公司门口,还是需要给客户打电话,这部分的通信费用就只能骑手自己出。骑手的 APP 从设计开始就是让你别申诉的,客服电话打过去都是全忙,让你转 APP 上的 AI 。
zy445566
    44
zy445566  
   2020-09-09 19:20:44 +08:00 via Android
这帖子牛逼,你没去做骑手直播真是屈才。
赚钱的机会来了,兄弟!
jinsongzhao
    45
jinsongzhao  
   2020-09-09 19:37:25 +08:00
@tmac6740 有工会呀,毕竟是打土豪分田地出来的。不信你搜总工会疗养院,基本上都是环境优美,价格超便宜的度假旅店。
jinsongzhao
    46
jinsongzhao  
   2020-09-09 19:40:16 +08:00
@winnerczwx 谈不上作弄,但是作的人很多,这也有评判标准的,当你反向看问题,那就是作弄了。人都习惯从自己角度看问题的。
jfdnet
    47
jfdnet  
   2020-09-09 19:48:04 +08:00 via Android
这文章也有人信
用跑外卖减肥?
难道没有更有效率的减肥方式么?
这种方式对心灵跟肉体都不见得有帮助吧。
murmur
    48
murmur  
   2020-09-09 19:52:37 +08:00   ❤️ 1
@jfdnet 为啥不信,动不动哪里就写有多少栋拆迁房的拆二代去送快递、开餐馆、开小卖部、去做清洁,咋就不能有富家子弟去送快餐
ngrok111
    49
ngrok111  
   2020-09-09 20:01:59 +08:00
@marcong95 澳洲的 uber eats 照样乱穿马路加上迟到,而且因为人多也在压价
akring
    50
akring  
   2020-09-09 20:06:03 +08:00
@pushback #20 和最近大规模暴雷的短租公寓有异曲同工之妙,都是中间商不当人,把所有风险转嫁到链条两端的商户和消费者身上,让用户和商户玩零和游戏,自己名正言顺的把钱挣了。
tmac6740
    51
tmac6740  
   2020-09-09 20:15:21 +08:00
@ddugujiujian #35 那你说说你的观点?在这 bb 别人
Mac
    52
Mac  
OP
   2020-09-09 20:55:07 +08:00
@jfdnet #47 您是不信什么呢?是不信我在当骑手呢,还是不信我家年入 50W ?那您觉得我做外卖骑手的动机是啥呢?
yanfany
    53
yanfany  
   2020-09-09 21:07:23 +08:00
关于不要敲门那个我之前看过新闻,是一家有小孩,特别难哄睡着,点外卖特意备注别按门铃,结果外卖员没注意看还是按了把小孩吵醒了,家长就急了。所以写不要敲门之类的动机倒是可以猜测出来,只不过把顾客知不知道骑手看不到顾客手机号发不了短信和 app 内的沟通会不会及时看到这些因素都考虑进来后,很难评个是非出来。 但是就楼主所说的部分,这种不按门铃不让打电话的单子,确实是捉弄人了
yanfany
    54
yanfany  
   2020-09-09 21:09:31 +08:00
@yanfany 我觉得有特殊需求要改变正常配送方式的外卖单,顾客自己是该时时注意讯息畅通和留意的,有一次外卖手机关机了没发现,后来看到外卖小哥打了十一次电话,就特别不好意思,饿了么补发了一个红包回去
IGJacklove
    56
IGJacklove  
   2020-09-09 21:18:57 +08:00 via Android
@ljt1997 你这就好像之前网上说的中国不适合民主一样。。。中国人还懒的话世界上还有哪个国家的人敢说自己不懒?还是你觉得勤劳能致富?
ddugujiujian
    57
ddugujiujian  
   2020-09-09 21:28:25 +08:00 via iPhone
@Mac 如果虚拟号是一个手机号码+分机号码,可以短信发送号码栏输入手机号码,内容栏输入井号+分机号码+井号+文字
daoqiongsi1101
    58
daoqiongsi1101  
   2020-09-09 21:28:47 +08:00 via iPhone
我一般都是接到电话说一句:放门口就好了,谢谢!
wangyzj
    59
wangyzj  
   2020-09-09 21:29:53 +08:00
第一句话就劝退了我
ddugujiujian
    60
ddugujiujian  
   2020-09-09 21:30:32 +08:00 via iPhone
@tmac6740 我已经说了,你觉得 20%高可以不用平台配送,收 6-8%,不看内容就喷么?
wangyzj
    61
wangyzj  
   2020-09-09 21:40:34 +08:00
从治病角度
你送外卖治疗焦虑我认为适得其反
这工作本来就是一个单线程无法并行且有时效性越来越着急,越来越焦虑的工作
而且上下游全都是人,人最不可控,你作为一个中间环节还要背所有的锅,不值得
换个方法把

至于外卖这个行当
本来就是不正常的,饿了么和美团 25-28%的抽成归根结底就相当于给外卖商家加了一个房租钱
而起手的高工资还得靠谱贴
不补贴就不挣钱也就没人干
这种现金流循环不正常
Mac
    62
Mac  
OP
   2020-09-09 22:02:45 +08:00   ❤️ 5
@wangyzj #61 多谢关心,实际上我做出这个决定是经过认真思考的。目前我的治疗已经进入到躯体症状被药物压制,剩下心理病症需要在实际的社交生活中不断的脱敏的阶段。我之前有社交恐惧,不愿意去人多的地方。我理解你为我可能遇到的糟心事担心,但我其实在做这行当之前就已经做好了心理建设。因为最多就是罚钱,这个我个人还真的不在乎。我的接单状态是按平台最小量,同时最多只接两单,行驶过程尽量遵守交通法规,20KM/h 的龟速前行。问题不大。谢谢关心。
willychester
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willychester  
   2020-09-09 22:09:49 +08:00
我能理解你说的会有很多捉弄骑手的情况,但不认同不让敲门和打电话就一定是为了捉弄骑手。
我也有一些轻微的焦虑,听到敲门声就会觉得很慌,更担心听不到敲门声,所以每天点外卖我都会在下单后实时查看骑手的位置,当骑手快到的时候我一定会开门等着骑手送上来。
顾客有选择服务的权利,有些人滥用了不代表这种权利是不合理的。
cmdOptionKana
    64
cmdOptionKana  
   2020-09-09 22:13:23 +08:00
@abelmakihara 对,思考同类事件的时候我就得出与你类似的结论,如果外卖工作变得轻松、工资高,那么跑腿费必然上涨,同时如果程序员等工种工作时间一律缩短到法定事件内,工资奖金必然要降低,两方面一结合:工资低了,外卖贵了。这种结果大家未必喜见乐闻。

事实上如果厨师、外卖员等的待遇全都提高,那么价格之高,足以将大部分消费者拒之门外。
1dian01
    65
1dian01  
   2020-09-09 22:23:02 +08:00
看完了,各行各业都有自己的不容易,很多时候思考自己做事是否过于强硬,更多的时候你会发现真的是人善被人欺,所以现在对待客户身边人都是,你对我客气,我对你更客气
rocketman13
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rocketman13  
   2020-09-09 23:38:03 +08:00
看了你的第一行,我就明白了为什么这么多视频拍到送外卖的和别人在打架了,完全不用怂的。。。。
wangyzj
    67
wangyzj  
   2020-09-09 23:41:52 +08:00   ❤️ 1
@Mac #62 赛乐特最高可以吃到 60mg,平时背点倍他乐克,先吃药吃个 5,6 年再说把
adian
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adian  
   2020-09-09 23:44:38 +08:00
哥们,你能亲身体验,并能总结出来,我佩服你。
我在其它平台还看到一些言论,说是很多人没选择做厂狗,选择做了骑手,说明骑手要比厂狗好一点。
我以后再也不会催单了。
三方博弈之后的平衡点是哪里?如果有外力介入的话,平衡点在哪里,这个问题很值得思考。
wtdd
    69
wtdd  
   2020-09-10 01:02:36 +08:00
既然不差钱,建议换个锻炼方式,健身房或体育场他不香么,跑什么快递外卖,纯属折腾
SZP1206
    70
SZP1206  
   2020-09-10 01:48:27 +08:00 via iPhone
@ljt1997 问题是,人民代表大会没有代表人民
frouds118
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frouds118  
   2020-09-10 03:11:30 +08:00
在美国点外卖太贵,uber eats 上 20 刀的餐要多付 10 刀的费用( 给司机的小费,平台的费用,餐馆的加价)。我都是自己给餐馆打电话点餐,然后自己去取。一份钱都不给这些外卖平台。
shequ2046
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shequ2046  
   2020-09-10 03:32:42 +08:00   ❤️ 1
外卖的核心就是把一些店铺环境差到了不可能有正常客人的店铺的餐点卖出去,
以及给各种店面极小的各种大排档增加生意,
所以像我这样只找正规店铺买人均 40-50 一餐的正常客户成为了占比极少数的异类。
shequ2046
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shequ2046  
   2020-09-10 03:37:28 +08:00
@frouds118 哈哈,在美国各种折扣下,uber eats 各种 4 、5 折或者免费吃。。。品质更是国内的好几倍。。。只能说你既想省钱又完全不懂得如何在美国省钱。。。
frouds118
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frouds118  
   2020-09-10 07:10:35 +08:00
@shequ2046 请大神分享点经验
Cloutain
    75
Cloutain  
   2020-09-10 08:55:21 +08:00
外卖平台成功的将矛盾转移给商家、骑手、顾客,而平台自己却置身事外。外卖平台的产品经理不会为骑手考虑,他们只会为平台的利益考虑,总的来说一句话:千变万变,资本家的本质不变。
xianxiaobo
    76
xianxiaobo  
   2020-09-10 08:56:11 +08:00
感谢楼主分享,看过的最好的外卖骑手分享文章
wupher
    77
wupher  
   2020-09-10 09:08:03 +08:00
佩服楼主。

我觉得这要是我,估计反而会得焦虑症才对,哪怕是不在乎钱。

从健身角度来看,我觉得快递也比外卖压力低些。
dantegg
    78
dantegg  
   2020-09-10 09:22:19 +08:00
@jfdnet 见识还是太少,我同学跑美团众包用自行车跑,就是想骑骑车
GrayXu
    79
GrayXu  
   2020-09-10 09:42:57 +08:00 via Android
@tmac6740 美国的工会也并非为工人谋利的良心机构。。
zhangdawei
    80
zhangdawei  
   2020-09-10 09:49:02 +08:00
第五条是真的好傻逼
xz410236056
    81
xz410236056  
   2020-09-10 09:50:05 +08:00
“骑手就是个单线程的 CPU,你让骑手去跑多任务的应用,然后还用单任务的时间来限制他跑完”
不知道为啥想到了协程

“乐跑不愿意跑的给众包跑,乐跑不愿意接的给众包接”
东广不敢杀的人我杀,东厂不敢管的事我管,先斩后奏,皇权特许!
zarte
    82
zarte  
   2020-09-10 09:52:24 +08:00
我在美团举报过一家外卖不在标注的位置附近也找了没有,没下文。
wildcat007
    83
wildcat007  
   2020-09-10 09:54:50 +08:00
网上总是有不同的声音,我觉得属于正常。我个人还是比较相信楼主的言辞。而且后续给的视频和截图更是佐证了。
之前有个朋友也做过外卖派送员,也有过这样的困扰。
楼主在上海哪里派送?(大致区域即可例如:浦东、闵行啥啥啥的)
还有好奇一个事情,0 元派送费你们到底收益多少呀?
niguyi
    84
niguyi  
   2020-09-10 10:03:39 +08:00
比较想知道骑手每单的收益是多少
特别是那种派送费 0 元的
Mac
    85
Mac  
OP
   2020-09-10 10:05:56 +08:00
@wildcat007 #83
@niguyi #84

浦东。美团众包起步费是 4.5 元。高峰时期,我确保安全的跑法只能跑 5-6 单。
niguyi
    86
niguyi  
   2020-09-10 10:16:18 +08:00
@mac 和订单额有关系么。。比如我点一个十块钱的外卖 和 一个五十块钱的,配送费有差别么
axxahut233
    87
axxahut233  
   2020-09-10 10:25:15 +08:00
楼主说产品经理都该自己做 1 个月的骑手,我表示很赞同,然而事实是他们根本不必在乎骑手的感受,或者无奈地说,他们也决定不了自己做的产品应该是朝着压榨骑手的方向走还是体恤骑手的方向走,产品经理接收的需求估计更多会来自于提高公司的利润方面,尤其是当美团外卖已经做到现在这个市场份额了。希望大家在夸赞中国的外卖和快递服务如此方便快捷、价美物廉之时,应该要想到这是以千千万万个骑手、快递员的低人权为代价的。同样地,当你看到外国的外卖、快递和各种以人力为核心的服务那么不方便、那么贵时,也应该反应过来,这正好说明了外国人的工作更加从容、待遇更好。
speculatorA
    88
speculatorA  
   2020-09-10 10:32:13 +08:00
怎么做到 6 套房产才年入 50 的?怎么做到年入 50 还撸一块钱的饿了么羊毛的?
xiaocongcong
    89
xiaocongcong  
   2020-09-10 10:38:56 +08:00
资本家哪管这些,上海清美生鲜试试,这是家国企单位还是事业单位,自营配送 3 公里配送的时间是 1 小时,不管是高峰还是非高峰,买一次还是买 10 次,每次配送踩点送到。配送员表示反正 10 分钟就可以送到,那我先在店里休息 50 分钟不好吗。有三四次我都是急着做中饭做晚饭,提前一个小时就买菜,然后打开定位看到骑手接单之后就一直在店里等着不动。
xiaocongcong
    90
xiaocongcong  
   2020-09-10 10:42:01 +08:00
@speculatorA 6 套房租 5 套 租金岁买个理财年入 50 不是随便的事吗,这也要质疑,有点想象力。哈哈哈哈,你看我虽然没钱没房,但是我完全能想到
baox2
    91
baox2  
   2020-09-10 10:42:26 +08:00
@zy445566 人不缺錢。人在玩死亡擱淺。
xiaocongcong
    92
xiaocongcong  
   2020-09-10 10:45:24 +08:00
@speculatorA 不好意思漏看了“才”,拆迁分五六套早些年上海又不是没有。但是很多老上海人唯一经济来源就是靠房租和炒股。然后拆二代没什么赚钱能力也是挺多的。
odi
    93
odi  
   2020-09-10 11:06:10 +08:00
@xiaocongcong 如果规定死就 1 小时,这样大家有个准确预期,就是 1 小时送到,每次可以提前 1 小时点,,,是不是也是一种不错的解决方案 ?

@niguyi 基本没有关系。 配送费 0 元的,平台会从抽佣金里给配送费的,然后就是商家给了配送费。
Achiii
    94
Achiii  
   2020-09-10 11:09:45 +08:00
所有人都在为资本服务,剩余价值被剥削不可避免
xiaocongcong
    95
xiaocongcong  
   2020-09-10 11:12:21 +08:00
@odi 我不是经常点外卖,一个小时能送到我是 能接受的,但是资本家为了赚钱,就像楼主说的,一个线程他们还是会跑多个任务。不像我说的那种事业单位,一个配送员拿固定工资公司给他一单一个小时,他就接了单磨蹭到一小时。因为他要一天偷懒只接 8 单,工资又不会少
Mac
    96
Mac  
OP
   2020-09-10 11:28:42 +08:00   ❤️ 1
中午高峰刚跑完 3 单,WA 来电话了,说下午要去分局签网站备案告知书,今天不跑了,回来了,统一回复。


@niguyi #86 有高额订单补贴,1 块还是 2 块,具体起始金额不清楚,我看到过 100 多还不算高价的。和重量也有关系,但如果这个店铺没被美团列为商超,那超重也是普通报酬,我就送过两箱矿泉水,没算超重补贴的。


@axxahut233 #87 产品经理是可以改善骑手 APP 的现状的,例如:让 APP 在前台时保持手机常亮(这个在老的一批骑手里是心病,他们年纪大了,根本不会玩手机,有的手机没有快捷的常亮的功能,设置他们又搞不懂,他们就只能一直划),美团的导航地图是不会跟着你当前的位置动态的调整地图位置的,需要你手动划。这些都是可以改善的内容。


@speculatorA #88 很好理解嘛,夫妻双方都是拆二代,只不过我们没赶上好时候,否则就不止 6 套了,里面 3 套是拆的,空关。后面的也很好理解嘛,神父还打飞机呢。
sigl0p
    97
sigl0p  
   2020-09-10 11:35:06 +08:00
开头年收入和 6 套房使我焦虑
pockry
    98
pockry  
   2020-09-10 11:35:31 +08:00
说起外卖商家虚标位置的这个我也遇到过,前段时间减肥经常点沙拉吃,后面想中午运动下,去店里吃,结果找了两三个常吃的沙拉店位置,竟然找不到位置,或者在写字楼里面。
从此我就知道外卖吃的都是些啥玩意了,点外卖尽量点有店面的。
Mac
    99
Mac  
OP
   2020-09-10 11:39:47 +08:00
@pockry #98 哈哈,深有体会。沙拉店真的是太魔幻现实主义了。收货人大多都在健身房,送过去可以看到一排沙拉。我相信他们每个人看到制作场所都会后悔自己点的东西。
DreamSpace
    100
DreamSpace  
   2020-09-10 11:42:27 +08:00
@winnerczwx 真有 sb 用户捉弄骑手的,讨嫌的人比我们大家想象得都多。我们身处片面,难以看到社会的全貌。
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