怀疑天才欺负我读书少，和各位大佬求证一下

[gcxsyyyun]

这两天突然发现自己的 2021 款 MBP 屏幕出现了键盘印，去了一趟天才吧，天才经过清理之后也擦不掉。说要解决这个问题只能自费换屏，我记得之前看到过有老哥说这是涂层脱落。顺便问了下天才是不是涂层的问题，结果天才跟我说 15 年以后的 MB 都没有涂层了。有没有大佬能科普下，没有涂层苹果是怎么解决反光的问题的？

[loolac]

用了劣质键盘膜，侵蚀了屏幕？

[lingxiaoli]

盲猜一楼说的对 如果没有键盘膜这种玩意 键盘是碰不到屏幕的吧

[gcxsyyyun]

@loolac 买来之后一直裸奔，啥膜都没用过

[MID]

当然有涂层了...他们这就是典型的欺负人。我 2019 年款当时买来，后来不到 90 天去换屏，理由就是涂层掉落，免费给我换了。

[gcxsyyyun]

@MID 我感觉是在欺负我有 AC ，跟我说换一下也就 799

[zhouweiluan]

涂层有，但是脱落问题已经没 15 款前这么严重了，或者说已经解决了。
另外官方公布的四年内屏幕涂层脱落免费更换计划也没有包含 2021 款，最晚是 2017 的款式，不给你免费换也正常。
键盘印一直是通病，盒盖的时候接触一直磨的，跟 15 款那时候的涂层脱落缺陷应该属两回事。

[exceloo]

换家店或者换个时间继续尝试

[wonderfulcxm]

2015 年以后，包括 2015 吗？我的 MBP2015 就是涂层脱离免费换的屏，而且后来又脱落了。

[duxiansen]

键盘印和涂层是两码事儿。就算没有用键盘膜，如果日常合盖拿电脑时候会捏着，屏幕也会因为略微变形，被键盘磨到

[kimigaooo]

引用一下之前的回复：

“另外再建议大家以后 apple 需要保修，先去授权维修点而不是选择直营店：
“作为以前的从业人员来看，不要去直营店售后，去授权售后点很容易就能解决（换机）。天音，立兴，百邦，随便哪个，只要有平板保修授权资格的就可以。”
“别！建议先去授权售后，因为直营店权限高于第三方售后！
如果有直营店拒绝的记录在先，授权售后和 400 就不好推翻直营店结论了！”

[hn16838220]

一样，我是上周才在西湖的 apple store 换的，不过我是发现了一个坏点，然后以坏点的理由给我换了

[maizero]

我 iMac 5K ，之前有进灰导致暗斑的通病，机器买了 AC+，在保内。
发现暗斑后申请上门，人来了，一个小姑娘，带着替换的屏幕。
没有防静电手环、鞋套啥的，就直接在我家里换屏幕了，我当场就 excuse me ？ 我还以为他们像 LG 5K 一样带走售后送回，原来上门是这样处理啊。
小姑娘拆下屏幕后说你这不对，自己私拆过。
我说我脑子进水么？ 在保带 AC 的机器我私拆有病啊。
反正小姑娘拒绝继续更换，给我装回去了。
火大，周末打车扛去西湖直营店，天才吧带进去检测后说：换好了告诉你。
立等可取，打车带走。
所以找授权维修点或者 call 上门，真的不太好说……

[gcxsyyyun]

@zhouweiluan 我这台就是纯裸奔，用了差不多大半年的样子

[yuelang85]

有涂层，只不过不是摸一下就掉粉了。

键盘印没辙，所有笔电都会有。因为合上之后，只要是压 A 壳，就会让屏幕贴上键盘。

有个办法就是不停的保持键盘清洁。

[yangzzzzzz]

我 m1air 都有键盘引 而且没用键盘贴膜

[gcxsyyyun]

@hn16838220 巧了，我也是西湖，光是这个问题不给换的

[gcxsyyyun]

@maizero 我这次估计不太好搞，说这个问题反馈的人少，而且我还直接去的直营店

[chawuchiren]

总之就是苹果质量品控下降，售后费用缩减，体验不如以前了

[hn16838220]

@gcxsyyyun 是的，我是先去万象城问了一下，他是说键盘跟 iPhone 屏幕划了一样属于正常磨损，不给换，但是如果有坏点，这种算质量问题，可以换，我就回家刚好发现一个，去西湖直接说坏点要换屏幕就给换了

周五下班送去，周六晚上 22 点打电话说明天可以来取

这两天发现不知道是不是空格高一点，还是会有键盘油印（之前是已经擦不掉了，磨损的痕迹），同时新屏幕还有个坏点..当时没发现，先用着吧，这也不是我换屏幕的主因

[gcxsyyyun]

@hn16838220 坏点怎么发现的，我也找找看 哈哈

[gcxsyyyun]

@chawuchiren 远不如以前，这次给我整的有点郁闷，态度也不好，一看到我有 AC ，直接就给我来一句走 AC

[hn16838220]

@gcxsyyyun 你就直接浏览器搜坏点检查，有在线的，或者找几个不同纯色的图，亮色比较容易发现，毕竟这次 miniled ，黑的时候不亮的

[gcxsyyyun]

@hn16838220 搞了一下，还真没坏，算了，过段时间再用旧点用 AC+ 换了吧

[loolac]

@gcxsyyyun 但是键盘侵蚀屏幕这个是肯定的。也有可能不一定是键盘膜，比如手上有腐蚀性的物质附着到键盘按键上。现在的化妆洗漱用品，甚至体脂等等都可能是元凶。甚至是可挥发性的物质，合上笔记本时即时触碰不到屏幕，挥发出来后也可以第一时间侵蚀屏幕。尤其现在天气热，使一些物质更容易挥发，防不胜防。

[gcxsyyyun]

@yangzzzzzz 我猜测应该是我背在书包里出差比较多，颠啊颠压的

[cz5424]

@kimigaooo 授权维修点因为磕碰不给换电池，直营店直接给换，能跑一次解决的不想跑两趟，还得被拒绝一次

[mxT52CRuqR6o5]

@lingxiaoli 我不用键盘膜屏幕上一样有键盘印，2019 款

[hn16838220]

@yangzzzzzz 我猜测应该是我背在书包里出差比较多，颠啊颠压的
@gcxsyyyun 我觉得应该不是，针对我个人而言，晚上睡前放那合了个盖，早上起来还是有个空格的角在上面（睡前擦过），所以我现在总感觉是不是空格有点高

[tanghanyu]

我的老款没用键盘面膜也有键盘印，我是因为包里面有时候东西比较多挤到的，之前经常挤到电脑拿出来都费劲

[devHang]

看到过一种说法是电脑在发热后没有冷却就直接合盖子，就会导致这种键盘印。
而且 miniled 这块屏幕素质很高，但是比前代还要脆弱很多

[xtinput]

键盘印不给换，自然脱落的给换

[xtinput]

我 15 款的之前就去换过，说键盘印不给换，只有成块自然脱落才给换，后面发现了一个坏点给换了

[lamour0922]

@kimigaooo 我怎么感觉直营店服务更高些，也可能我去授权店次数太少，前两天我同事去授权店手机刷个系统收费 300

[qfdk]

你说的老哥应该是我... 他们一个天才印度小哥当成坏点然后换屏. 经检测 不是坏点儿.... 但是已经等了一周了…… 找经理 然后又等了一周给换了 现在又开始了 品控不行啊

[justin2018]

@lamour0922 授权店 感觉都是忽悠客户

上次去授权店 看到有人说手机有问题啥的

维修人员 直接说刷机 一次 200 不保证能解决这个问题

客户刷机后 问题依旧

维修人员说 可能 xx 坏了 要返厂 修的话要 2~3k 我们这边建议您加点钱 换一部新的

结果 客户花钱换新了

[wjfz]

（ 16 英寸，2019 ）每天骑车背着上下班，小半年就出印子了，而且越来越多。

不知道垫 A4 有没有效果

[echoick]

Ac 换屏幕是需要多少钱

[HugoChao]

疑似新款 Mac 都不承认掉涂层的问题了

[gcxsyyyun]

@qfdk 哈哈，好像是你

[gcxsyyyun]

@echoick 799

[gcxsyyyun]

@HugoChao 应该是的，从我跟天才的拉扯中我得知了，苹果不认为这个是个问题了，尤其是 2021 款之后

[zjuster]

1 ）售后：
键盘印和键盘膜没关系，严格来说是涂层损伤。但是这损伤属于外部侵入，苹果不算质量问题，不提供免费维修。

2 ）清洁：
轻度的键盘印也可能因为屏幕上也有污渍（毕竟讲需求都是对着屏幕喷）造成的，用镜片清洁布擦干净屏幕，均匀用力擦，是可以清理掉的。
重度的键盘印也能变淡（但是强光照射下，还是能看到涂层有横线）。
这几年以后的新电脑，可以用超细纤维布或者超细纤维纸巾清擦拭，能有效去除有机物质比如油脂的残留）。淘宝或者 PDD 搜镜片清洁湿巾。

3 ）原因：
正常使用的并经常开合屏幕的笔记本电脑，不限于苹果，都会因为键盘和屏幕的距离较近，键盘上的有机物质化学侵染到屏幕涂层发生键盘印。日常是难以避免的，比如男性用电脑的时候摸了下鼻子，鼻子上的油脂就会跟着手指到键盘上。
我从 12 年开始用苹果，每一代（平均使用 3 年）都有键盘印，只是严重与否的问题。（ 19 年 16 寸是最严重的，2 年就有很明显的一道，清洁布擦不掉）。

4 ）预防
有效的保护措施（也是唯一的）就是在关闭屏幕的时候，垫上一张干净的 A4 纸遮挡住 屏幕和键盘（特别是 asdf 和 hjkl 这几个键），最好是保留新开机的那张屏幕保护纸膜。但是这样也太奇葩了。
正因为这个距离特别短，笔记本是不建议用键盘膜的，会物理磨损屏幕，真的要用的话，关屏幕要卸下来。

[yangzzzzzz]

@hn16838220 我之前 19 款的 16 寸去西湖店免费给换了几个按键（因为打油），没走质保 也没走 ac 。m1 的 air 是我卖二手的时候对着光看发现有一点键盘印