关于内存满了，又碰上没电自动关机后 = 白苹果

[chipipi]

查来查去，原来是历史性 BUG：用苹果提示没内存，不要断电 不要重启 不要关机

iPhone 11 16.2 版本 已尝试的解决方法。

1. 爱思保数据刷机提示 -1110 错误，重复刷入没用。
2. 寄给 EZFIX 大佬尝试中，不太明朗。

里面有很重要的客户资料，现在客户耍赖，有证据在白苹果里，真的气得要爆炸！ 还想再问问一下 V 友：

1. 还有什么办法保资料恢复吗？有偿
2. 之后因为工作需要能备份微信数据，有可以备份微信数据的方案吗？

[JF65851a20L5hj7v]

没有其它办法，既然是这个重要的数据，之前为什么不备份呢，出事了再跳脚有什么用？ iCloud 和 iTunes 都可以完美备份微信数据

我猜你是不是嫌一个月 5 块钱太贵，所以根据网上的三脚猫教程把 iCloud 关了，然后又从来不用 iTunes 备份？

[chipipi]

@ReactRails 我再看看 ICloud 有没有备份到，感谢😓

[xiuming]

任何设备硬盘满了都是一件危险事，恢复数据都是需要非常专业的人。

[HaloLegend]

恢复不了

[cuicuiv5]

史诗级 bug

[terence4444]

@ReactRails 备份是对的，但是为了备份微信数据去给 iCloud 交钱有点过于代入库克的想法了。
作为手机应当有措施防止这种事情发生，这种事情是已知 bug 长时间没有解决，因此我认为主要责任在苹果。OP 负不备份的次要责任。

无论是这种恶性 bug 、黄金内存靠 iCloud 敛财，还是比屎还烂的 iTunes ，这事苹果都脱不了干系。

[DigitalG]

希望 lz 能恢复数据吧。

（猛一看，以为说的是白苹果笔记本存在 memory 满了会重启的 bug ，还担心了一会自己的电脑。看了好一会才对应上整个语境描述的事情。

[dilidilid]

@terence4444 现实就是你买任何品牌的手机，任何系统的电脑，都会有系统 bug 导致数据损失的可能（小红书搜索“XX 品牌 数据丢失”会有一大堆 Bug 重启数据全没了的案例），重要数据不备份导致丢失最后倒霉的还是自己，当然头铁可以接着不备份下次丢了数据再谴责一次苹果，或者换个手机换个厂商谴责。

单就微信来说的话，备份的方案一大堆，没有谁让你非要给 iCloud 送钱。可以用电脑本地备份，可以用微信自己的备份工具，也可以用记录迁移把移动端聊天记录发送到 PC 端微信。

[terence4444]

@dilidilid 因为小红书上有一大堆数据丢失的问题，所以 iPhone 这个已知很多年的 bug 不解决就是正常的？

我已经说过了，用户不备份也有他的问题。但作为一个封闭的系统，苹果就有责任解决此类系统崩溃的问题。

[lxh1983]

256GB 的，到现在还有 177GB 空闲。感觉很难存满

[xdeng]

内存？内存？内存？存储空间吧、或者闪存、或者硬盘、磁盘。

[chipipi]

@xdeng 存储空间、存储空间，正在跳脚没注意，抱歉抱歉

[xR13zp0h67njQr2S]

g ，weibo 搜 kang ，内存满

[unishare]

icould 不备份微信的吧

[tolbkni]

不管怎么说，这 bug 还是蛮离谱的，而且还是常年不修复，更加离谱

[dilidilid]

@terence4444 “因为小红书上有一大堆数据丢失的问题，所以 iPhone 这个已知很多年的 bug 不解决就是正常的？” 是的，就是正常的，事实上从技术上来说也是这样，难以完全避免。作为终端用户骂完娘啥用也没有，iPhone 如此，三星如此，华为小米也如此。除非有统计证明苹果或者别的哪家厂商数据损坏率远高于业界水平，不然连舆论上的影响都不会有，因为大家都这样，也就打嘴炮的时候 bb 两句

[412999826]

@terence4444 数据丢失的时候，再去说谁的责任已经没有意义了，而应该去想后续怎么避免，不然为什么大公司都是各种异地数据备份？这次的确是苹果的主要责任，但是手机摔坏了呢？被偷了呢？

苹果的确有责任解决这个问题，但是对于 op 来说，现在要做的第一是先看看有没有办法恢复记录，第二个就是做好后续数据的备份。

另外，黄金内存靠 iCloud 敛财，这 2 者我觉得没有必然关系，我不论买多大内存的设备都会开 iCloud ，我图的是他的方便（当然 iCloud 一些数据同步 bug ，确实应该好好修一修，付费服务还有这些 bug 确实说不过去）而很多人，宁愿买 1t 也不开 iCloud ，因为虽然 iCloud 比较傻瓜，但是还是需要稍微知道一下如何设置，以及很多人愿意为硬件付费，不愿意为服务付费。

iTunes 的确很难用，但是从 iOS4 时代开始，iTunes 在全盘备份手机方面就是最傻瓜、最完整的了。如果只是为了全盘备份（不是选择备份，或者修改备份），我觉得从 iOS4 到现在，iTunes 一直是顶尖的。

[uuhhme]

只能尝试爱思助手修复刷机，可能试很多次能成功。iPhone 临近满的时候是比较危险了

[happyxhw101]

为什么要用白苹果，有钱就买 mac ，没钱就 windows ，其他 linux

[terence4444]

@dilidilid 总之还是那句话，作为封闭的系统，厂家有责任解决数据丢失的问题，无论是什么原因。在这里要求用户太多和苹果自身的理念都是冲突的。卖手机的时候遥遥领先，到了出问题的时候用“大家都这样”摆烂，这和菊花厂有啥区别？

[7gugu]

@unishare 会备份的，我的前两天也无限白苹果了，还原系统后用 iCloud 就能把记录重新同步下来

[chipipi]

@happyxhw101 对不起，我的表达能力限制了 V 友发挥😭

[happyxhw101]

@chipipi 对不起，脑袋昏了

[terence4444]

@412999826 我部分同意的你说法，但之前我也没有说用户无责。你提到的“如何避免”，最有效的方式就是苹果出来修复这个问题。

个人认为苹果的黄金存储有一下目的：
1. 限制设备 RAM：定时淘汰旧设备，很多时候手机卡并不是算力不足而是 RAM 不够。iPhone 8 加点内存放到今天也不算慢。
2. 限制设备存储空间：不定时淘汰旧设备，存储空间不够了用户就要交钱。无论是 iCloud 还是新手机。

[testver]

@happyxhw101 #19 您真逗。

重要资料备份，第一责任人是自己。

这次救不回来也没办法，下次注意吧。

[412999826]

@terence4444 黄金内存/储存我部分同意你的观点，就是要么你买大容量的现在就给苹果交钱，要么换机频率提高。

但是我认为 iCloud+和这个无关，我不太清楚你是不是不在国内，不需要用微信。因为 iCloud 仅仅对照片能缓解，对于微信等毒瘤 app （还有很多国内 app 一个个都是巨大的缓存，能比国外同类项软件高出好几倍）毫无办法。所以至少国内的软件环境，黄金内存和 iCloud 我觉得关系不大

[terence4444]

@412999826 我这样说也是针对上面有人就在指责 OP 没有订阅 iCloud 额外存储导致微信没备份的说法。

[liaoyuan6666]

@happyxhw101 我怎么听不懂你这句阴阳的话，知道你在阴阳，但是好像跟楼主没关系？

[JF65851a20L5hj7v]

@terence4444 你说得对，但是现在是你的数据丢了，不是库克的数据丢了，你慌不慌我不知道，反正库克他不慌🤷

[lucifer9]

启动时候需要写日志或者临时文件啥的
但是此时真的没有空间了，也不能删除用户数据
这个问题，比较合理且能被用户接受的解决方案有哪些呢

[BEza5k2j7yew0VN9]

@lucifer9 预留出 3gb 给系统，用于必要的缓存，每次重启自动清空。

[chipipi]

@ShikiSuen 是啊我真的很有疑问，为什么安卓不会，原来是苹果不舍得预留我的存储空间😥

[inframe]

看着 lz 混用计算机专用术语 好难受啊🤡💀

[shimanooo]

路过问一下, Windows/Linux/Android 等等, 碰到这种情况会怎么样?
不能给用户一个删文件的机会吗?

当然需要外部启动救援系统才能删的另议.

[lucifer9]

@ShikiSuen log 之类写这预留的 3gb 里吗？如果写这里，那每次重启丢 log ？如果不写这里，那又回到之前的问题了

[ETiV]

感受到了 LZ 的着急，摸摸头。。。但有时候生活就 tmd 是这个样子…

我有个朋友，腾讯的，老早前的事儿了：
可能是她 iPhone 上装了 TestFlight ，被微信扫出来了，微信就提示安装 beta 版微信
她么也是好心，想帮着测一测，抓抓 bug 啥的…

结果刚装上就闪退，怎么折腾都闪退。也是没备份过，结果就是十几年的微信聊天记录直接全没了…

Software has bugs, always create your own backups, 这样你的生活才不会 sucks.

[BEza5k2j7yew0VN9]

@chipipi #32 可能是怕有些脑残用户问：我买的 128gb 手机为什么只有 125gb ？

[BEza5k2j7yew0VN9]

@lucifer9 35# 缓存文件不是永久保留的，一般重启就清空了。这种东西不重要

[shense]

也遇到过类似 OP 的经历，也是 iPhone11 。当时提示内存满(实际我记得应该还有几个 g 吧) 也没理会 结果手机用着用着 就感觉各种卡顿 各种 fc 后来图省事 想着重启一下 看看……然后就白苹果了，网上一搜才发现出大问题了……尝试各种方法，都没抢救下来数据(主要是孩子 1 岁以前的照片) 没办法，就干脆弃用了……(当时就在想，为何苹果不提供个工具，允许在恢复模式或 DFU 模式下，经过 appid 密码验证后，先自行删除部分数据，比如一些游戏啊，视频 App 数据什么的，释放出来足够空间，好让系统可以正常引导 进系统呢？)

[shense]

@lucifer9 我觉得苹果可以官方出个工具，让用户在恢复模式或者 DFU 模式下，连接 iPhone ，然后经过 appid 密码验证(防止被其他没有权限的人删除数据)后，让用户自行选择删除部分数据(比如游戏、不常用的 App 、各种缓存啊)，只需要释放出部分空间可供系统正常引导就行，等正常进了系统，用户就可以马上备份自己需要的数据了。(为了防止在 DFU 模式下直接删除部分数据导致系统运行不正常，不稳定，可以在用户正常进入系统完成数据备份后，再进行升级或者系统回复操作，保证系统的可靠性)

[lucifer9]

@ShikiSuen 我没说缓存文件。我说的是日志。除了临时文件，日志也是一定时间内会稳定增长的，尤其是有异常的时候。日志如果保存在你说的“预留空间”，也许对用户来说日志不重要，但是对开发者来说，每次重启无条件清空上次的日志这种做法，真的是可以接受的吗？

[LoneFireBlossom]

我也记得 kang 说过这个问题，好像是你开机就白屏状态，一直等着他可能会自动清理一些系统文件，然后等上很长一段时间，他有可能能进入系统，然后赶紧处理。

[ovtfkw]

内存不是停电就自动清空了吗

[edenzhang]

好家伙，看了半天才明白：
内存满了 == ROM 存储满了
白苹果 == iPhone 开机页面卡白苹果图标

[skyqiao]

这个事确实让人很烦很着急，真垃圾

[aero99]

用过这么多年 iPhone ，真没有遇到过什么内存满了的告警

[wclebb]

哎，只能说，备份很重要。
楼上争议的已经说完了差不多了

我就说一句：
iPhone 丢了，你就没得聊天记录了。
自己想想吧。

[lausius]

以前遇到过一次，而且当时不是满容量，记得还剩十几 GB 容量重启之后就不停白苹果画面了。后来查到才知道是 iPhone 的老毛病，只要低容量重启就有一定概率触发

[riceathome]

我 iPhone 容量都是按实际需求翻倍购买的
以前只用到 100 多 GB 我就买 256GB 的 iPhone
现在用到 200 多 GB 了 下次会买 512GB 的 iPhone

[skyrocketing]

@ETiV 其实 testflight 版的软件装了之后不想用了可以去 App Store 搜索对应软件直接安装正式版

[kx5d62Jn1J9MjoXP]

一楼的果子果孙令人感动

[captain55]

#51 楼 @Livid

[CharleyLi]

我认同的说法是“iPhone 设备存储满了后有概率不能开机需要全盘抹掉，鼓励平时就未雨绸缪做好备份，购买 iCloud 云存储空间可以防止无线备份时空间不足导致失败”，而不是“不做好备份导致不能开机都是用户全责，谁叫你们不做好备份，谁叫你们不扩容 iCloud”
就我看到 #50 为止很明显有人在混淆两者的区别

[CharleyLi]

@CharleyLi #53 勘误：而不是“设备存储满了导致不能开机要抹掉重装都是用户全责，谁叫你们不做好备份，谁叫你们不扩容 iCloud”

[zhaidoudou123]

插电，自动开机，白苹果，开等，等一天一夜差不多就清理出来了

[zhaidoudou123]

我是没想到吵了这么多层，到 #42 才出现了第一个解决方案的。

[lonelykid]

@edenzhang 这个表述确实不容易理解。我记得以前白苹果一般指正品苹果电脑，对应的黑苹果则是自己组装并装上苹果的系统的电脑/虚拟机。

[CRH]

https://v2ex.com/t/1049829 楼主可以看看这里提到的方法

[Tokoyohot999]

我以前也遇到过，幸好有 iCloud 备份才不至于丢数据，最后刷机 iCloud 恢复了

[Love4Taylor]

APFS 最大的坑（

[Chrizxy]

同样 iPhone11 同样内存满了重启白苹果 同样低版本没升级 但是完美恢复资料全在 方法可以看我 13#的回复
https://v2ex.com/t/989309#

[Goooooos]

苹果应该出个功能存储到了 80%，那就天天提示别再增加存储数据了，尽快清理一下没用的文件。

[Socrazy]

内存这个说法是哪里传开的？

[HAYABUSA]

又是一个不分内存和存储的

[wclebb]

之前 iPhone XR 也是卡在满容量白苹果。

不清楚当时怎么做的，只记得无限重启后终于能进了。

无限多少次，我不记得了。
只记得按下音量还是什么音量键+关机键组合一百次，才勉强进去，然后赶紧删除掉资料。

[beneasy]

这个 bug 新系统有解决吗

[ShadowPower]

@shimanooo
根据我的经历：
Windows 存储满了可以正常进入桌面，然后几乎所有的软件都在报错，但不影响解决问题，依然可以删掉一些文件或者清理缓存释放空间；
Linux 存储满了无法启动，而且满的时候很多命令都不能正常使用。后来我都在根目录创建一个 1GB 的空白文件，万一满了就把它删了以便保证正常操作；
Android 我很久都没有遇到过存储完全满的情况了，很久以前用 32GB 存储的红米 Note3 有过，但每次都会被系统自带的手机管家自动清理垃圾，于是总能腾出几百 MB 的空间。满的时候能正常操作手机，不会卡死，那部手机在这种情况下可以正常重启；

macOS 的情况和 iOS 一模一样，这方面不如 Windows 可靠……

[ddvswgg]

顺带一个问题，有没有办法把 iPhone 备份到移动硬盘上？

[Livid]

@captain55 谢谢，51 楼的账号已经被彻底 ban 。

[jojichih]

用以下方法成功保资料解决过，选修复刷机就行，看完视频建议翻一下评论区多参考一下

https://b23.tv/Vewj0Sw

[kwater]

icloud 是可以备份 app 数据的，例如微信、qq
不管是 10g 还是 200g 都可以达成恢复以前的微信记录 。

时间很长是真的，我记得新机还原用 icloud 微信 80g 要 5 小时+

[dilidilid]

@ddvswgg 这个很容易，借助第三方软件（比如 imazing 可以直接设置目标位置），如果只是用苹果的备份软件可以用软链接把目标路径连到移动硬盘然后用 iTunes 全盘备份就可以了

[catalysia]

@dilidilid 并不是 因为三星 小米 华为 都有办法解决 很多人丢失数据是因为用了错误的方法 而不是满了就丢数据 这个和苹果本质上是有区别的

安卓和华为这边的售后都有个救砖用的刷机包 类似 windows 的 pe 只有引导和文件系统管理功能 体积十分小 而且刷机可以不破坏用户数据 所以要是坏了第一时间去售后 几乎不会丢数据

[catalysia]

@lucifer9 这个就单纯的是苹果的封闭和傲慢作的孽而已

实际上别的平台 安卓和鸿蒙的售后都有一个救砖用刷机包 只有系统引导和文件管理功能 类似 windows pe 体积很小只有 20~30mb

安卓和鸿蒙也单独给用户数据单独的分区 刷机不会丢失用户数据 这样只要刷入这个救砖包 把原本系统那 3-4G 的空间腾出来就行了

而且现在安卓这边白菜的内存都是 256 起步 大多数厂家都直接选给强制留出和内存等大的空间做备份

所以压根就不会出现苹果这问题

[bao3]

我只在 iPhone XS max 时遇到过手机满了，然后一开机，手机只能转圈圈，无论怎么关机开机，都只能这样，但是实际上这个时候，通过 icloud 网页发送丢失响铃，它是一样会响的，插在电脑上它也一样显示电量。我不知道楼主说得是不是这个情况。

我遇到到这种情况，没有慌，而是在尝试了几下之后，就把手机强制重启，就解决了，也就是说，快速按下音量+ 、音量 - ，和电源键（官网有方法），直到手机启动了苹果 logo ，松开电源键。然后手机就可以进入了。
从那之后我就再也没遇到过这种情况，这是我唯一可以分享的了。

[BMAO]

三四年前我的同事遇到过的这么致命的问题没想到现在还有。

[HughZadora]

不用微信来做商务沟通，从源头解决问题