警惕线下小米之家割韭菜

[ziwiwiz]

国庆前，我爸在小米之家购买了一款手机，被小米之家的员工推荐了 1199 元的红米 13R 。然而，这款手机在京东、淘宝等第三方渠道的价格仅为 600 元左右。虽然小米商城上标价是 1399 元，但实际上并不对外销售，底下评论也表示这款手机是运营商的合约机。

在知乎、微博等第三方媒体上，小米的水军也一直声称这款手机在官方渠道想买也买不到, 都是充话费送手机的。在这些平台上，小米的水军还一直宣称小米员工“良心”，不会欺骗老年人。然而，事实却是，我爸以 1199 元购买了一款在市场上只值 600 元左右的手机。

后面，我去小米之家线下进行了投诉，他们的解释是 1199 元的价格包含了 899 元的手机价格和 300 元的保修权益. 原先保修为一年,现在为两年, 屏幕后壳损坏两年内能保修一次. (呵呵, 实际价值就 600 的手机, 要不 1200 我直接送你两台不用来店里保修算了?)

小米之家说最多只能退 300 元, 就是这个 300 的保修服务。但是同意这个方案, 相当于结束了这次投诉, 我没有同意,继续向小米官方投诉.

我爸当时去小米之家，是想购买一款 1000 多元的手机，而不是一款加上溢价服务 300 元才到 1199 的手机。这款手机还没直接在小米之家外面展台上进行售卖, 而是在我爸问有啥 1000 多手机推荐时,小米员工从库房拿出的, 不知道是不是小米自己也觉得 1199 价格红米 13R 放在外面卖有些丢脸? 说实话，红米 13R 这款手机在我看来根本不值 899 元。小米官方售卖的完全相同配置的红米 13C ，价格也仅为 699 元。

后面小米客服回电称小米方面坚持认为我爸购买的红米 13R 手机价格 1199 元是合理的，他们不认可任何第三方商城上的价格，包括小米京东自营的价格

之前我应该也算是米粉，所以当我得知我爸是在小米之家买的 1000 多元手机时，我还心想至少不会被坑。然而，国庆回去后才发现买到的是大名鼎鼎的 R 系列合约机

https://www.zhihu.com/question/560253311/answer/4290049539?utm_psn=1830528631451041794
贴下我在知乎里之前的回答，有人会说只是这家小米之家的问题，我一开始也是这么认为的，但后面小米客服已经打电话和我说了，小米官方是认可这个行为的，他们觉得 1199 卖的红米 13R 是合理的。

v2 贴图有些麻烦，在知乎回答里有地址，就是正常小米商城上能搜到的小米之家。

[xiaodongus]

哪家小米之家，发出来让大家避避坑

[wasd6267016]

我支持 up 维权 小米干这事不地道

[mainjzb]

这种是真恶心，建议直接去店里发癫，尤其是营业高峰期。有效降低营业额。只要求退机退钱。

[myarsenal]

举报它，小米之家不都是直营的吗，怎么搞这种东西坑中老年人

[frankkly]

坚决维权到底！！！我一直以为小米不会干这种龌龊事

[Cu635]

哪里的小米之家？ op 说一下吧。

另外，首先确定淘宝的渠道是小米官方店铺么？京东是自营或者小米官方店铺么？

其次确定是完全一样的手机么？别完了是那种名字一样，但是单独售卖的硬件配置高，运营商合约机硬件配置低的那种。之前中兴就有过这种，单独售卖的和运营商合约的机型名字一样，但是单独售卖的是内存 4G ，硬盘是 32G 和 64G 两档；合约机就变成内存 2G ，硬盘 16G 和 32G 两档这种配置了。

小米“良心”的宣传，好像就是最近起来的，之前还没有呢。

[mainjzb]

玩这种下三滥手段坑老人，就不能用文明手段对付这种人。投诉是没用的。
直接去店里撒泼打滚，一直重复大喊”这个店卖的比网上贵了八百“。有效劝退店内其他客户即可。也不用每天去。找几天人流高峰期去就行。

[mengdu]

@frankkly 小米圣经 2.0 了解一下

[mainjzb]

@Cu635
不需要确认硬件，小米客服已经确认 300 元的权益费用，足以证明这次交易完全是坑人行为。800 的手机完全不能和预计想要购买的 1000 多的手机流畅度相比。员工明显在恶意误导用户。退机退钱是合理诉求。

[SkywalkerJi]

苹果就不会推荐 se 。

[cmdOptionKana]

小米之家应该只有最新机型吧？

[ziwiwiz]

@Cu635 @xiaodongus 不是哪家小米之家的问题了, 小米官方都认可这种行为了。我这边是浙江绍兴下面的小县城里的小米之家, 问了小米官方客服, 客服说就是小米旗下正规的小米之家.

红米 R 和 C 系列手机就是这种官方商城定价高, 走合约机渠道的手机。
为啥知道这两个系列吗? 就是很多嘲讽 nove11se 时, 有人回复小米也有这样高价低配的手机, 小米粉丝洗这个是在官方想买都买不到的, 走合约机渠道的

[cskeleton]

@ziwiwiz #11 我知道 OV 有这种专门线下坑人的型号，以前有同事买过。原来小米也有。

[mainjzb]

很显然，楼主父亲最初的需求是购买一个 1500 以下的手机。
在这样的条件下遇到了一个店员推荐一个认为价值 900 块手机+300 块的权益费，权益比例高达手机价格的 30%
我看到这里是非常生气的，楼主父亲用这个价位的手机，可见楼主家庭才刚过小康及格线。
为什么我们这么多年都在吹小米。
只是因为小米最初的口号是：让人人都能享受科技的乐趣

一个店内导购员骗一个这样的家庭，小米能对得起这样响亮的口号？
900 块的黑心推荐手机能带来 1500 块科技的感受？
而这件事情上传到小米客服却没有受到重视，仅仅认为退掉权益费即可。
还要到一个国内都访问不到的论坛里去反馈这样的问题，


我还能信小米是那个能让人人都享受科技乐趣的公司吗？
希望任何一个小米内部人员看到此贴后速速上报，提高优先级，加急处理。

犯错并不可怕，人人都会犯错。如果对这样的现状麻木不仁的话，那我需要重新考虑小米了。

[albert0yyyy]

这咋还有一唱一和的呢

[Yadomin]

所以是哪里的小米之家

[olaloong]

支持曝光，直接 @雷军投诉

[JiafuYuan]

店铺地址报出来吧

[pianjiao]

你把地址说出来呀，倒是

[pianjiao]

@ziwiwiz 客服对话截图发出来

[CEBBCAT]

小米之家在我印象里一直都是明码标价，线上线下同价，用同样的价格更早拿到货品的印象。如果小米官方通过更低进货价补贴门店我是理解的，但是通过这种中关村手段售卖“隐藏”型号我认为是不齿的。老人拿一千块就是想买手机的，搭配保险卖了个更便宜的，和 10016 用话术骗我开套餐有什么区别？

关于这个 R 型号，我查到不一定是合约机？只看到关于“线下销售”的只言片语，楼主可以补充更多资料。

[wasd6267016]

不对 我突然发现 你说的小米之家 你真的确实是官方直营/合作的小米之家吗 不会是随便一个手机店铺吧

[ziwiwiz]

@wasd6267016 小米商城能直接搜到，小米客服认证的小米旗下正规小米之家

[Zy143L]

你直接说店铺更快..好几层都在问了
反倒是楼主一直在打太极

[linyoude]

发个店铺地址会死吗，看看是不是真的小米之家才好给你建议

[lemayi]

我买 note14 给家人，在线上商城订，小米之家拿。结果送了一堆东西。但是线上其他渠道发现根本不送。或者只送一个。

[uuhhme]

小米是国产里最差的。也是最喜欢雇佣水军洗地的，雷不群深谙控制舆论之道

[Cloud9527]

这帖子里的人怎么了 ，都让发地址，人都说了是正规的，还问问，是瞎还是咋滴。告诉你地址你还能去一趟吗？

[youknowsomething]

小米 15 系列还没发布啊？ 连宣发都没开始呢，咋就水军开始搞事起来了，有点莫名其妙的咧

[rolinbutterfly2]

我家人也是被移动营业厅推荐买了红米 14R ，1400 块，cpu 是高通 4 开头的低端芯片

[go522000]

上次我手机充不进电，拿去小米之前看看怎么回事，维修员和我说主板坏了，要换主板和电池，价格听起来有点贵，而且旧手机有点卡想着买新的，换主板的价格不划算，就没换。
后来和朋友聊到这事，介绍拿去外面的小店维修，只换个电池好了。
所以我现在有 2 条小米手机，哈哈哈。

[crazytudou]

一堆问哪里的小米之家...是理解有问题还是不看 op 帖子内容，人家都明说小米客服也认可这种销售方式了，这还是一个小米之家的问题？支持楼主。
我给家里老人都是在网上买，就是怕遇到这种坑，家里老人又不懂这些套路

[Vegetable]

你能在线下买到 13R ？牛逼啊，这不是合约机吗？

[pianjiao]

@rolinbutterfly2 打 10086 投诉 退

[pianjiao]

@uuhhme 不是华而不实吗。

[ziwiwiz]

@rolinbutterfly2 移动营业厅一般还有话费之类的补偿吧，没有的话也太坑了

[zzz2Z]

问地址很难理解吗, 你网上曝光不说坑你的哪家店, 是让网友抵制整个小米吗?

[ReZer0]

可以找电视台来了，说不定比消协管用。

[zzznow]

地址都不说，真实性存疑，大概率是授权店（什么手机都卖的那种），不是真正的小米之家。

[zwgf]

不是正规的小米之家吧，正规的小米之家你也买不到这款手机。是不是那种可以办理号卡套餐也卖其他品牌的手机，旁边有个小米专柜那种？那种的会很坑。

[qqjt]

把购机凭证，沟通记录啥的都发一下，发 b 站或者微博小红书，哥几个帮你顶 上去

[zjsxwc]

我总结一下：
op 买了 899 元的红米 13R 手机，看到更便宜的 699 元的同配置的红米 13C 手机，
于是 op 发帖说小米之家不行？

是这样吗？

[lw10645]

@zjsxwc 总结的很好，下次别总结了

[cat9life]

@zjsxwc #42 总结满分，我猜您可能上学时候一直都是课代表

[gxt92]

https://www.mi.com/redmi-13r
是这个手机么？
4GB+128GB 999
6GB+128GB 1399

[Vegetable]

建议联系 1818 黄金眼

[uuhhme]

楼上一堆米孝_子，不能说一点小米不好

[uuhhme]

@pianjiao 在哪领钱啊

[uuhhme]

@pianjiao 给你急的，着急洗地啊

[FightPig]

@olaloong @ 雷总，雷总直接把你拉黑，我朋友就经历过，然后气的转苹果了，不过用了一年又转回小米了