绿联 NAS 储存池降级居然只报警三声？一天后我才发现硬盘已经坏了

[kawowa]

先说一下背景，我在用 dxp4800 ，目前是 4 张 4t 组的 raid5 。

nas 放在客厅的电视柜旁边，我一般在卧室里面通过有线，连到客厅的交换机上面去使用 nas 。 如果不关房门，卧室能听到来自客厅的动静，如果关房门，隔音就会比较好。

大概是前天中午，寄了一张希捷的酷狼 4t ，不读盘了。

我昨天下午经过客厅的时候，稍微听到了一点点敲盘的声音。 但是想着既然 nas 还没有报警，应该不是什么大问题，然后出门吃饭。

昨晚深夜登上绿联 nas 想在线听音乐，才发现储存池降级了。 当时已经深夜了，无意打扰客服，我马上翻出移动硬盘，把重要的数据备份上去， 又找店铺下单了一张新的 4t 硬盘，应该是明天才能到。

两个严重问题：

1. 为什么我没有听到蜂鸣报警？
2. 为什么储存池降级之后没有第一时间被强制降级为只读，甚至我还能往上面写东西！

早上我联系了绿联客服，一开始提的问题是不是蜂鸣器坏了。 一开始和客服小伙排查了半天蜂鸣器的问题，直到中午联系上他们工程师，确定了蜂鸣器没问题。 他们原文的描述是这样的：

是这样的。首次降级响三声，之后就不会再有。只有 UI 界面的提示（大部分用户嫌吵所以设置成这样）

这边日志看到首次提示是在凌晨两点多的时候

wtf ？用户嫌吵？然后就只设计成了响三下？而且只在首次降级的时候才响了三下？

wtf ？ wtf ？ wtf ？ wtf ？ wtf ？ wtf ？ wtf ？ wtf ？

不应该是用户觉得吵的话，用户自己关掉这个蜂鸣声吗？至少这么重要的事情，不应该由用户来确认过吗？

附一下和客服的聊天记录：

https://imgur.com/7ClTXC5

理性讨论吧。
我是从白群 918 换过来的绿联。
对比群晖百年不更新的各种套件，以及之前作妖的那些事（不再支持系统硬解、逼用户用群晖硬盘、下线 video station ）让我决定换了绿联。

绿联的 docker 和相册都很好用，但是缺少了 hyper backup 和 synology drive 。
之前吐槽很多的 ups 支持以及 nut 服务器，绿联也更新上来了，在用户体验和态度上比群晖那种自大的态度好不少。

但是它并不怎么专业，或者面向的还是家庭娱乐用户为主。
也许这就是绿联和群晖的区别吧。我还是会继续使用绿联，然后一边踩坑一边吐槽。

确实当下也没有更好的选择了。

[geniussoft]

群晖还是唯一的选择……

[kawowa]

@geniussoft 如果说是技术或者能力没达到，暂时搞出来的功能没有群晖好，那我觉得还是能接受的，毕竟需要时间来迭代，但是如果说对数据安全的认识度就只有这样的话。。。这还敢用他们家的储存方案吗

[ttsh]

我相信产品和开发被逼疯了会这样做，我很同情

[msg7086]

啊？企业级？这么小一东西你跟我说叫企业级吗……
家用级响几次蜂鸣器我觉得挺正常的，你也不想你不在家的时候家人听着烦然后直接给你拔电源吧（

[kawowa]

用户是可以在设置里面关掉蜂鸣声的，如果绿联说用户不喜欢这个蜂鸣声，那默认直接帮那些不想要的用户关掉这个不就好了么

[jpyl0423]

我最近正好挂了一张盘，群辉会一直响
如果只响三声的话，没有邮件或者 webhook 通知吗

[kawowa]

@jpyl0423 没有任何通知，包括不限于短信等，甚至 app 都不会弹个通知出来和你说降级了

[kawowa]

@jpyl0423 我之前也是白群 918 ，当时确实是会滴滴滴响的，那个声音不刺耳，但又明显地提醒到了你

[svtter]

同绿联用户。可怕，不注意的话就麻烦了。

[66beta]

绿联在消费电子数码行业里不就是义务小商品市场嘛？贵重的东西为什么要买它？买根数据线就差不多行了

[HojiOShi]

不是，绿联 NAS 之前都能捅出换系统清数据那么大个篓子，真有人放心在里面放一块以上的硬盘并且希望它能做好存储安全？

[geniussoft]

@kawowa

事实就是，这几个国产厂家根本不在乎数据安全。

对于这种情况，大部分用户也不在乎（直到被坑之前）

[newaccount]

群晖坏了一块盘，吵的人都要炸了，赶紧关机

[kawowa]

@newaccount 群晖的蜂鸣器你可以在设置里面关掉它的，关了就不吵了

[FabricPath]

群晖有个通知中心，可以用 webhook 配合 bark 实现消息推送。不如给绿联提个类似的需求。
蜂鸣器告警这种东西，不太适合 nas 的场景，周末出去玩一圈回来发现盘全炸了。

比如我群晖的推送类似
[xxxxx] DSM has detected a new login behavior on xxxxx

[Overfill3641]

避坑+1
你头痛砍你头，至于死不死（数据坏不坏）不关我事。

[brsyrockss]

我在很久以前就知道绿联就是个垃圾公司，不过有些人非要踩坑了才相信，每次我在这种类似帖子下说绿联垃圾，总有人要出来舔几下

[crackself]

客服的回答说明你不是它的目标客户🤣

[unusualcat]

群晖会一直叫

[zxcslove]

担心雷达告警吵到飞行员，贴心静音掉

[loading]

我前阵子也挂了一块酷狼 4T ，另一块 HGST 还是正宗点。

不买酷狼了。

我是群晖。

[kingfly]

至少应该 app 通知一下或者邮件通知啊,群晖会通知(至少我的黑裙 7.2 会)

[tril]

还好绿联不做心电监护仪

[coolcoffee]

这就是企业和家用群体的区别吧。 企业用户在乎的是稳定，数据安全大于一切。 家庭用户在乎的是性价比和好用，数据丢了大不了重新再下就是了。

[MiKing233]

"为什么储存池降级之后没有第一时间被强制降级为只读，甚至我还能往上面写东西！"

我不太理解, 为什么 RAID 挂掉一块盘进降级模式, 要第一时间变成只读? RAID 的作用本来不就是冗余吗, 变成只读业务不就停了? 做 RAID 的意义何在

[kawowa]

@MiKing233 因为这是对于家用的场景来说的，并没有你说的业务很强的情况，甚至关两天机器，或者断两天网都没多大点事的。

家用 nas 四盘位居多，数据比较重要，如果继续读写，会扩大风险窗口，数据可能直接完蛋。
企业 nas 在有硬盘损坏时，如果有热备仓，直接就有新的硬盘顶上去做重建了。同样的，对于企业多盘位的情况来说，保持业务的连续性更重要。

[alfawei]

@kawowa 系统没有设置 push 或者提醒？ 还是没有这个功能。

[alfawei]

@kawowa 群晖配置了提醒 群晖助手，邮件 都有推送

[kokutou]

没有邮件设置吗。。truenas 就自带邮件 提醒很方便啊

[laminux29]

绿联 NAS 属于家用单机存储产品，只支持 ext4 与 btrfs 两种 FS ，出问题崩了其实是很正常的预设行为。

企业级单机存储，必须支持 ZFS ，必须使用 ZFS 的热备盘特性，必须使用 ECC/RECC 内存条，必须要能 webhook 接入微信或企微或钉钉与邮件进行告警，必须能接入短信平台发短信进行告警。绿联并没有这些企业级单机存储的特性。

选择家用产品，是为了性价比，但数据安全肯定就不行了。如果你追求数据安全，应该选择上述具有企业级存储特性的产品，那么价格与日常维护成本也都上去了。

[coala]

首先 不要用 raid5 ， 老老实实 raid10 ， 不像要数据就另说

[123128xyz]

测试回复内容

[lrh3321]

绿联桌面右上角的“通知中心”里也没有通知吗？

[WebKit]

大概 7 月吧，会增加手机推送通知的。这个东西以前客诉过。所以改了，是有设置，但是绿联目前还是消费级，面向的还是那种全小白用户，就是他们连硬盘都能转反那种，你指望他们去设置里关闭？但是又不能默认关闭了，就像楼上说的，你可能不在家，它一直响，家里也很吵。至于降级只读，这是数据保护策略，对于消费级，数据安全比可用性更重要

[mylara]

为什么要买这牌子的 nas ？

[msg7086]

@kawowa #26
RAID 的作用就是高可用而非数据安全。RAID 降级进只读本来就很反直觉。
如果是家用场景不需要高可用的，那你要的就不是 RAID 而是备份机制。
RAID 只能保护硬盘损坏的场景，不能保护数据丢失。

[wanghanthu]

只能说明产品经理根本没用过竞品。企业端 LSI 的 RAID 卡会一直蜂鸣，哪怕热备盘顶上了也不会停止。消费端群晖威联通都是持续蜂鸣。

[JoeSmith]

自从经历过单盘 RaidZ 坏一块盘提心吊胆恢复之后就改成了 RaidZ2 两块盘冗余了。ZFS 至今用了 10 好几年也没丢过数据。自己攒个机器比买 NAS 爽多了。