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第 1 条附言 · 2019-08-14 10:30:27 +08:00
招行打电话说重新办张卡就可以了，损失不用承担，谢谢大家
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phpcxy 2019-08-12 09:21:41 +08:00
打电话给银行客服啊
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Tianao 2019-08-12 09:22:11 +08:00 via iPhone
致电发卡行信用卡中心，说明情况。
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keith1126 2019-08-12 09:37:18 +08:00  5
问银行 ×
问 V2EX √ |
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wbf1013 2019-08-12 09:48:30 +08:00
冻结，撤销
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shiji 2019-08-12 09:49:19 +08:00 via iPhone
https://www.dallasbonsai.com/store-location#About%20our%20Automated%20Attendant
搜一下就有了 达拉斯卖盆景的 电话也写的很清楚 |
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maxsch 2019-08-12 09:51:25 +08:00
想去那个网站让他帮忙撤回这笔交易么？这事我也干过
你这个写的很清楚了，德州达拉斯的 bonsa，bonsa 是个啥就不知道了 |
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ryd994 2019-08-12 10:21:40 +08:00 via Android
银行不知道什么交易就对了。证明的义务在银行，而不在你。证无是不可能做到的。
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SuperMild 2019-08-12 10:24:43 +08:00
银行不知道这个是什么交易？？？这银行是想倒闭了吗？
我非常怀疑是你听错了、误解了客服的话，一般银行不敢这么说。 |
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AlphaTr 2019-08-12 10:29:36 +08:00 via iPhone
这是哪家银行，说出来去销卡
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18k 2019-08-12 10:31:32 +08:00
同问 哪家银行
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shiroming 2019-08-12 10:32:02 +08:00 via Android
先在你当地用卡刷一笔 证明卡在你本地
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SuperMild 2019-08-12 10:33:42 +08:00
@jseanj 即使是这样，我还是认为这个银行很有问题，收款人必然是明确的能马上给出的（而且你自己登录网站查应该也有详细信息，只不过电话会快一点），这竟然还要专人查。我会认为这银行的管理比盗刷更让我担心和生气。
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littiefish 2019-08-12 10:40:30 +08:00 via iPhone
@shiroming 没用，这种刷美元的，都有根据账号直接付款的，没有密码。盗刷不需要拿到你卡。
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SuperMild 2019-08-12 10:42:46 +08:00
据说密码交易用户要承担泄漏密码的责任，无密码交易还可以和银行扯皮看责任在哪里。（但我没亲身经历过）
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winduser 2019-08-12 10:45:15 +08:00
当务之急是，冻结并且向信用卡客服申报盗刷。信用卡中心自己会处理的。
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jseanj OP @SuperMild 我没经验，主要问交易的是什么，地点我知道在美国，不过客服根本不了解，只是让我销卡，我再打电话具体问问
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x86 2019-08-12 10:50:18 +08:00
看微信这个格式是招行的
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peacelove 2019-08-12 10:50:37 +08:00 via iPhone 1
楼上没一个说到重点，当务之急是赶紧拿着卡，去附近任意地方任意商超拿着卡刷一笔，证明卡在你身边，然后在 app 上迅速冻结卡，最后打电话向客服说明问题。
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danier 2019-08-12 10:50:37 +08:00
直接报盗刷，看处理结果。
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peacelove 2019-08-12 10:51:35 +08:00 via iPhone
这样处理的话，其它行不知道，招行是肯定会赔盗刷的钱的。
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xd314697475 2019-08-12 10:53:19 +08:00
第一步 锁卡
第二步 联系客服 告诉他们被盗刷，让他们走程序 |
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jseanj OP |
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phttc 2019-08-12 11:02:30 +08:00 1
@peacelove 都写了是网络交易了，到附近的地方刷卡，并不能证明什么啊。
直接联系客服，发起拒付 就好了，信用卡中心会帮你处理的 |
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winduser 2019-08-12 11:06:38 +08:00 1
@peacelove #26
据我所知，「刷一笔」不是必须的操作。之前我的信用卡被盗刷，招商银行没有要求我在附近 ATM 或 POS 上刷过。 |
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gipsymoth 2019-08-12 13:57:40 +08:00
电报上卖信用卡信息的好多啊
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9151 2019-08-12 14:12:14 +08:00
交易类型：网络交易。
明显是在网站上刷的。 |
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justfindu 2019-08-12 14:14:45 +08:00
招行还是很容易追回的, 你只需要告诉他们被盗刷, 不是你交易的, 最多十几个工作日后就有回响了.
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1O 2019-08-12 14:42:05 +08:00
我在浦发有张美元账户信用卡，每次海淘消费美元马上就给我打电话确认是不是我花的钱，有时候呢有感觉很麻烦，晚上 12 点消费了都要打来问。
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maxsch 2019-08-12 15:12:23 +08:00
@jseanj 我上一次被盗刷是清晨 6 点，美帝时间不知道几点，刷的也是一些大网站。跟你一样是招行
首先是找客服，客服一堆套话，重点是他说如果交易不被撤销，他们也没有办法，不知真假。 然后找到这些消费的网站，挨个写邮件，英语水平差只能自己凭感觉写+谷歌翻译，有些网站还给我回复了，有些没有。邮件怎么写，网上有特别多的案例。可以放狗找找 最后钱是全部回来了，不知道是因为我写的这堆邮件还是招行的防盗刷系统的努力。应该是都有吧 |
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find456789 2019-08-12 15:42:48 +08:00 1
建议：
在 app 里 搜 [卡片管家] 锁定境外消费， 当你刷的时候，临时打开 |
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metrotiger 2019-08-12 17:27:15 +08:00
招行还好，一般会止付，不用你承担付款责任。中行倒是扯皮的很多
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TabGre 2019-08-12 20:08:27 +08:00 via iPhone
@find456789 木有看到锁定境外选择项
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uniway 2019-08-12 20:19:00 +08:00
我遇到过建行的盗刷，回忆一下采取了以下措施：立刻致电银行，冻结卡片，找个能刷卡的小卖部和店主说明情况，在 pos 机输错密码交易失败，证明卡在手上（也可以去自动柜员机操作）。第二天去辖区派出所报警，拿到报案回执（银行建议）。接下来就等银行的消息了。大概一周后，银行给我寄了一个表格，大概就是申明自己没有某笔消费，填好后寄给银行，款项很快就追回来了。
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changxiushanwu 2019-08-12 20:56:41 +08:00 via iPhone
去年也是招行的信用卡被盗刷，境外网站网络支付，不同的网站支付了两笔。当时是夜里两三点钟时被刷的，早上起床看到消费提醒之后电话给银行，然后客服直接冻结卡，核对地址之后发了新卡过来，账单上这两笔也是直接取消了。
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Maskeney 2019-08-13 00:39:26 +08:00
lz 显然是第一次经历盗刷哈哈哈 这种事根本就不是事 交给银行去处理就好了
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a1044634486 2019-08-13 00:50:03 +08:00 via Android
拒付就好，问题不大
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AngryPanda 2019-08-13 09:16:10 +08:00 via Android
@peacelove 网上被人刷卡消费，你这样做没用的吧？不是线下刷卡。
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PbCopy111 2019-08-13 10:21:03 +08:00
赶紧致电银行呗，无论什么支付方式，银行肯定有验证的信息，有签字就和对签字，有地址的就证明自己不在。告诉银行这比交易不是你的，就好了啊。
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