MacBookPro 2021 款 摔了如何止损！ AC+是否真的有用！

[GeraltGo]

首先，所有结合自己的经历总结 log ，概不承担任何责任。

我是 2021 年 10 月 20 号购买的 mac ，11 月下半旬到的货，元旦节回家，电脑被摔坏了，磕了一个角，由于本人略有强迫，所以决定花钱修理，并且磕坏的上壳凸起来变形了，我担心时间久了把屏幕磕坏了。

在网上查询了很多情况所以做个总结：

• AC+
  • 质保期延长一年
  • 对于屏幕损坏或机身外壳损坏，收取 RMB 799 的服务费；对于其他损坏，收取 RMB 2299 的服务费
• 没买 AC+
  • 由于我坏的是上壳，所以维修费用是：5,123

于是我准备补上 AC+来减少损失也为了预防意外的再次发生。

• 补 AC+规则：

  • 可在购买 iPhone 之日起 7 天内通过以下方式进行购买：

  • • 在设备上操作 (前往“设置” > “通用” > “关于本机”，选择可用的 AppleCare+ 服务计划)
    • 致电 400-666-8800 (需完成远程诊断并提供购买凭证)

  • 或可在购买 iPhone 之日起 60 天内前往 Apple Store 零售店进行购买 (需检查你的 iPhone 及其购买凭证)。

由于当时不足 60 天，满足上述资格，于是我打算去苹果零售店砰砰运气。（零售店是很大的苹果专卖店，一般一个城市只有几个，不要去授权店问，你可以打电话问授权店的工作人员零售店在哪）

一到零售店我就提出了补办，但是被发现有损坏不打算给我补办。后叫来经理协商了 45 分钟左右，最后还是不让我办理。

但是当我刚走出门，经理就打电话给我让我进行一个补办操作，所以我购买了 AC+ 由于当时没有货，所以订货了。

经过几天的折腾，最后花了 2500 的 AC+和 799 的服务费，把上壳更换掉了。

新款的 mac 换键盘还是电池或者上壳是不会单独换的，工作人员会把这些一起换掉。所以如果你键盘进水了你找不到大师来给你维修那么就只能花费 5000 元了。

而买了 AC+则快过期的时候把屏幕和键盘都换掉 只需要花费 799*2 的费用，屏幕和电池的保养也不用再担心，想怎么擦就怎么擦，想怎么充电就怎么充电。老棒了～

所以在购买 mac 的时候应该考虑是否要购买 AC+了，如果你也在 60 天以内，也损坏了。也按照我的流程来操作，切记不要和工作人员发生争吵。

[lqcc]

挺好，磕坏一个角居然还能让你购买 care+。

[jip]

这个经理好奇葩！

[GeraltGo]

@jip 我可以理解经理，1.我可能在得知不能在买 AC+的情况下花费 5000 进行维修，2. AC+可以直接购买外表审核只要店员查看就行。所以 经理是想看我会不会选择 1 ，如果不行 再打电话给我进行沟通也是未尝不可，毕竟谁会和业绩较劲呢。

[yuzhouwww]

人品不错

[Phishion]

@GeraltGo 这如果被上头抓到违规操作，这个经理估计也够呛，富贵险中求啊

[echo1937]

AC+为什么这么贵，要 2500 ？
我记得价格不到 1800 啊。

[Phishion]

@GeraltGo 而且他还让你买过 Care 立刻就使用掉，有点胆识

[vvjyun318]

美国买 Apple care 60 天内直接网上买也不检查也没有客服跑检测程序, 中国内地被搞地只能 7 天了

[walleve]

看来你的是个例。

毕竟门店都已经拒绝你了，是在你出门后门店经理给了你一个选择。

在其他店如果碰不到可以这样给你选择的店员 /经理，是没有办法的。

[wooyuntest]

新款的 mac 换键盘还是电池或者上壳是不会单独换的，这句可以理解成键盘、电池、上壳三者中的一个发生故障，需要全部换掉？（也就是以前的更换 topcase 方案？）

[skywatcher]

[买了 AC+则快过期的时候把屏幕和键盘都换掉 只需要花费 799*2 的费用] 这是指在 AC+快过期时可以直接去换，还是说必须有问题才能换？

[zhandouji]

从 ac 大赚钱来看。如果你小心使用，那么这个钱很大一部分是被手残党花掉了。如果大家都想用 ac 换新，那么 ac 涨价即可。

[GeraltGo]

@skywatcher 你可以弄上划痕呀，有划痕或者也轻轻磕一下。

[GeraltGo]

@walleve 是的，所以一定不要和店员较劲，是可以这么操作，但是操不操作是经理说的算。

[Takizawa]

@zhandouji 所以我买了一堆苹果设备，一个 ac 都没碰过哈哈哈。自己小心就得力，真到了坏了不修不行的地步宁愿去问问第三方维修的地方

[zedchi]

你这个不错了
前几年还只有 ac 不带+，心神不宁把我妈病理报告夹在 macbook pro 里，回形针把屏幕顶碎，修了 5700 多

[icarian]

这家 Apple Store 还真为需要 AC 的顾客考虑了，碰到不错的门店经理了

[also24]

这不叫止损，这叫骗保。

[zdndk598]

骗保这么理直气壮出来分享 见识了

[lovestudykid]

报上去这个经理铁定丢工作

[zjuster]

理直气壮的用 AC+骗保还发帖炫耀。

这么没有原则的门店经理也是难得一见。

[GeraltGo]

@zjuster 每个人的想法不一样，我只是想把这个流程分享出来，万一有人够用得到。而且现在都一个月过去了，如果炫耀我为什么当时不炫耀呢？我不知道你在社会中充当着什么角色，但是没有你这个角色我会很开心。

[GeraltGo]

@zdndk598 什么时候分享故事需要畏畏缩缩了？你是社会审查官还是社会督查？

[GeraltGo]

@zedchi 加点钱都买个新的了，意外就是你想不到，想得到的就不是意外了。

[zdndk598]

@GeraltGo 我真的要笑死了人均举报？

[GeraltGo]

@zdndk598 Block

[zdndk598]

@GeraltGo 好大的官微啊

[Henrybsbhp]

Apple Store 一直都是看天才們的心情的，看人看人。。。

[Phishion]

@Henrybsbhp 难道说机器有损坏的情况下补购 AC+ 属于可通融事项么？如果是按照特例处理，直接减免维修费不就得了。

[JerryJerry]

@vvjyun318 我记得 iPhone12 出来那会儿还是很长时间的 我先用了一段时间再买的 今年 13 出来就发现不一样了

[Henrybsbhp]

@Phishion 我的意思不在於說這件事可否，而是說天才吧非常看人，他們心情好可以睜一隻眼閉一隻眼給你開綠燈。但心情不好時給你找各種理由不給你服務。

我有遇到過 iPad Pro 被拒保的案例。我的 iPad Pro 屏幕有壞點，拿去 Apple Store 後說我機器有變彎不給修。我沒有人爲把它弄彎過，實際上也只有一點點不明顯的彎曲。他們連檢測程序都沒走，這樣是不是由於這點彎曲造成的問題都不清楚，就直接給我拒保。我覺得他們做法不妥，就出門把機器掰直了後去了另一家店，另一家店的天才看到機器後二話不說就拿去檢查，然後給我換了臺機器。他們也沒有檢查機器是否變彎。

[Phishion]

@Henrybsbhp 我认为你这个打哈哈说的过去，楼主这个打不好丢了工作都不奇怪，站在企业的角度，这个经理不是吃里扒外么？

[popfido]

@Phishion 这里经理实际上更多是在吃外扒外，如果不给上 AC+，大概率楼主不会选择原价维修，Apple 损失 5123 的维修费。如果给上 + 维修，Apple 收获 2500 + 799 的保费和服务费。但假定所有买了 AC+的人有一个保费池，这个保费池替楼主 cover 了 5123 - 799 部分的金额。同时经理赚到一份 AC+业绩。这样来看，经理是在以所有买了 AC+的人的保费池为交换，换取了楼主钻空子+自己拿业绩。

[popfido]

@Phishion 相当于所有买了 AC+的人替楼主 cover 了原本高昂的维修费，同时经理赚到业绩，很标准的吃外扒外了。（这里暂且不讨论维修费是否合理，保费是否合理，仅讨论楼主的行为这一事实）

[Phishion]

@popfido 我觉得楼主倒没太大问题，既然苹果的经理愿意给你福利，消费者也犯不着管他的职业道德

[shakespark]

为了个小磕碰花了 3300 ，值得吗？

[ArtherMH]

@zjuster Apple Care 不是保险呢，是一种商业服务

苹果可以设计质量问题，让用户过保后掏高价维修（排线门）
用户滥用一下服务怎么了

[popfido]

@Phishion 苹果经理愿意给你不愿意给别人，已经形成某种形式上的价格歧视了，楼主可以不管，犯不住其他朋友想管，比如楼上那位。我也没说楼主道德低下，楼上那些指责的朋友也没有问题，他们变相受到了价格歧视。。。楼主也可以开心，但觉得别人指责他骗到保不爽，也挺扭曲的，骗到就骗到得了。。。“没有你我会很开心”不是什么好态度

[popfido]

@ArtherMH 用户滥用服务的权利是选择性的，所以其他没有滥用到服务的用户觉得不爽被价格歧视也是应该的。最可恶的当然是门店经理。 至于苹果的服务价格合不合理，苹果是不是设计了质量问题，这都是两码事，就事论事吧。

[shervy]

感谢楼主分享！有些人就以为自己用的苹果设备，还想给库克挽尊还想给库克赚钱(tiangou)。人家只是分享，战在 V 油的角度，你们不该说骗保这种字眼，分享出来为大家省点钱不好吗，再说了人家如果是真的骗保也不关你们啥事。

[ArtherMH]

@popfido 你是持有了苹果多少的股份啊

苹果收取不合理维修费用是因
LZ 滥用服务是果，这不是两码事

[ArtherMH]

@popfido

旧屏幕的铝回收重新压制一下，在和旧面板组装在一起，又是一块新的屏幕了

原本能赚 4700 现在只能赚 400 （+2500 ）块，苹果真是亏惨了

[popfido]

@ArtherMH 什么叫合理维修费用呢？怎么没人说苹果设备贵，我还嫌苹果设备贵呢？那苹果是不是应该卖小米的价格？苹果亏不亏关我屁事，没蹭到这种已经磕了再去买 ac+的福利我确实是亏惨了呵，反正大家都不能让对方闭嘴，我爱怎么说怎么说

[MATTT]

这就是骗保啊。。更多人这样钻空子，以后苹果中国的售后政策要向华硕看齐了。

[GeraltGo]

@shakespark 对于我来说是值得的，毕竟是在我手里出的事情，既然能用钱来弥补过错我觉得就已经很辛运了。

[GeraltGo]

@popfido 确实，我只是想分享个事情，不是来被指责的。我本以为这个社区会很有爱。

[GeraltGo]

@MATTT 1.苹果的 ac+政策确实改过很多次，甚至以前还有人拿山寨机 /换壳走 ac+的。2.汽车行业保险的水更加的深不一样还是挺好的。3.苹果的政策其实我不是很关心，毕竟我只是一个普普通通的消费者，我也只是想让一样犯错的消费者能够少花点钱。

[justaname]

@zhandouji 并不一定，因为苹果的官方维修价格是远远高于实际成本的，如果没有 AppleCare 大部分人也根本不会选择官方维修。所以说看起来多出来的市场是苹果本来也赚不到的钱