V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
alw
V2EX  ›  Android

我才发现,原来线下店买手机是不可以七天无理由退货的

  •  
  •   alw · 2020-12-17 15:21:05 +08:00 · 12209 次点击
    这是一个创建于 563 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我以为能无理由退货,所以没有再三比较就挑了台华为手机,拿回出租屋试信号。 后来发现华为的低端手机性价比太低(畅享 20pro,两千块,2000 块的红米都能吊打这台了),想退时才发现不能无理由退货,太惨了,这要算下来,此次交易,华为 Logo 值 300-500 人民币。

    第 1 条附言  ·  2020-12-18 09:12:45 +08:00
    1. 我不是摸摸党。
    2. 我表达的是 我才发现线下原来是不可以七天无理由退货。
    3. 被畅想 20pro 这种 高价低配的手机,坑到我对华为没好感。
    4. 如果能退换成其它(如华为 nova ),我对华为的好感至少不会跌到底。
    5. 现在华为给我的印象就是,信号好这一个优点外,剩下的都是坏印象。
    第 2 条附言  ·  2020-12-18 10:17:27 +08:00
    主要是我的问题,一没发现线下不可无理由退换,二没发现华为畅想系列原来是出了名的“高价低配”就盲目购买了。 所以 发贴让更多人知道 ,避免让大家跟我犯一样的错误。
    103 条回复    2020-12-23 03:03:42 +08:00
    1  2  
    zeroaugur
        1
    zeroaugur  
       2020-12-17 15:25:01 +08:00
    应该可以吧?不是说有国家规定吗?查一下你当地工商局电话问一下看看,不过我基本上都是狗东自营买,有什么问题靠谱一点
    surfire91
        2
    surfire91  
       2020-12-17 15:26:15 +08:00
    据我所知就是没有
    MaverickLee
        3
    MaverickLee  
       2020-12-17 15:26:38 +08:00
    其他家不清楚,但小米之家是不可以的
    marcong95
        4
    marcong95  
       2020-12-17 15:27:13 +08:00   ❤️ 2
    七天无理由是针对网购的规定,线下的确是没有的,之前在小米之家收银台上看到有明确提到这一点的牌子。正常三包是质量问题七天包退
    wwwtarzan
        5
    wwwtarzan  
       2020-12-17 15:27:19 +08:00   ❤️ 1
    就算线上买的拆封激活也不能无理由退了吧
    westoy
        6
    westoy  
       2020-12-17 15:28:12 +08:00   ❤️ 2
    畅享系列一般是合约机, 充话费送的, 标个高价是为了方便运营商忽悠......

    @zeroaugur 那是线上。 线下没有类似规定, 除了苹果直营店, 基本离柜之后都不能无理由退换货的
    ifxo
        7
    ifxo  
       2020-12-17 15:28:23 +08:00
    看店家心情了,心情好就给你退
    wwwtarzan
        8
    wwwtarzan  
       2020-12-17 15:28:30 +08:00
    @wwwtarzan 好吧 应该是只有 iphone 是拆封不支持的,别的手机应该没问题
    blowingk
        9
    blowingk  
       2020-12-17 15:28:30 +08:00 via Android
    @wwwtarzan 苹果的话官网的可以,其他的不清楚
    lguan
        10
    lguan  
       2020-12-17 15:29:15 +08:00
    苹果 14 天吧,而且什么东西都可以,上次买了一根表带,回去也是二话不说给退了
    changyou
        11
    changyou  
       2020-12-17 15:30:30 +08:00   ❤️ 1
    线上买好像只要是激活了, 也不能退吧
    参考京东 iphone 的描述
    支持 7 天无理由退货(公开版拆封后不支持、合约版不支持)
    ShuA1
        12
    ShuA1  
       2020-12-17 15:32:31 +08:00   ❤️ 24
    商家卖一台 iPhone 小米,大概赚 100-200.
    卖一台 HW 赚 500-700
    你这是为爱过交税了,不要怕
    fline
        13
    fline  
       2020-12-17 15:32:58 +08:00
    理论上可以,实际上……
    alw
        14
    alw  
    OP
       2020-12-17 15:42:21 +08:00
    @ShuA1

    这华为割韭菜太猛了,以前 信号好的名声,要被这 坑给重新败回去。
    没心情爱国了。
    PopRain
        15
    PopRain  
       2020-12-17 15:48:06 +08:00   ❤️ 1
    拆的后面卖谁呀,直接按二手损失也太大了,按一手,被客户发现要假一赔三。。。。
    philipjf
        16
    philipjf  
       2020-12-17 15:48:52 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    7 天无理由本来就是针对线上购物无法提前看到实物的保护,线下店里面不存在看不见实物的问题…
    tankren
        17
    tankren  
       2020-12-17 15:49:28 +08:00
    实体店售后参考三包
    Dona1d
        18
    Dona1d  
       2020-12-17 15:49:41 +08:00 via iPhone
    #4 这点很清楚了。7 天无理由是专门针对非面对面交易的条款,包括线上电话电视购物等等。
    消协也在倡导线下 7 天无理由,具体规则看商家,有限制,而且基本都不包括消费电子,珠宝首饰,生鲜等
    redtree
        19
    redtree  
       2020-12-17 16:00:47 +08:00
    线上现在很多都不支持手机激活后无理由退货了,除非质量问题可以退。
    LZSZ
        20
    LZSZ  
       2020-12-17 16:05:44 +08:00
    华为低端机本来就不行 小米系讲究的是性价比 同价位肯定小米红米好
    htoppr
        21
    htoppr  
       2020-12-17 16:06:07 +08:00
    前段时间线下买小米。特意问了,只有质量问题可以退货,无理由不行
    DavidLeeMr
        22
    DavidLeeMr  
       2020-12-17 16:06:08 +08:00
    看样子还是网购好
    gaoyx416
        23
    gaoyx416  
       2020-12-17 16:06:59 +08:00
    @wanghaunchun 官方店或者苹果官网可以的,当年买 iPhoneX 激活用了几天,屏幕磕了一点点,我只是想去 Apple Store 问一下能不能补买 AppleCare,店员直接说可以给退掉。
    cxknmsl
        24
    cxknmsl  
       2020-12-17 16:39:42 +08:00
    华为的低端机纯粹智商税,高端机还行
    Xusually
        25
    Xusually  
       2020-12-17 16:42:12 +08:00
    Apple 的线下店铺也有 14 天。
    小米之家会特别提醒没有 7 天无理由,需要无理由可以线上下单。
    StephenHe
        26
    StephenHe  
       2020-12-17 16:45:08 +08:00
    网购也没规定一定 7 天无理由退货的,这最初是京东自营的?就算是 7 天退的也有要求的,只不过字很小。
    zhongjun96
        27
    zhongjun96  
       2020-12-17 16:53:24 +08:00
    @Xusually #25 小米更新了,小米之家支持 7 天无理由了
    coderxy
        28
    coderxy  
       2020-12-17 17:02:03 +08:00
    所以我现在电子设备一律京东。狗东至少无理由退货没毛病。
    leon0903
        29
    leon0903  
       2020-12-17 17:09:46 +08:00   ❤️ 2
    线下店不支持也符合道理的。 线下店一般你都会试用下展示机,觉得可以才会去买,店员也会帮你验机,保证没问题。 实体店相比网购更需要资金支撑,门面 工资等等。非质量问题不退我觉得没问题。 京东 7 天无理由退货让多少人当了摸摸党了
    shysth
        30
    shysth  
       2020-12-17 17:15:48 +08:00 via Android
    看了下,好像是联发科处理器,那这当然比不上高通
    shysth
        31
    shysth  
       2020-12-17 17:17:19 +08:00 via Android
    反正我是不上联发科,之前网上对比了好长时间。虽然联发科相对高通便宜
    wowodavid
        32
    wowodavid  
       2020-12-17 18:54:59 +08:00 via iPhone
    @PopRain 重新翻新成本还没运费高,如果出现了翻新不了的情况,也有兜底条款:“不影响二次销售情况下可以无理由退货”
    philipjf
        33
    philipjf  
       2020-12-17 19:02:47 +08:00 via iPhone
    @redtree 其实这属于霸王条款,尤其是安卓手机是不存在激活日期这种东西的
    bzshow1
        34
    bzshow1  
       2020-12-17 19:09:28 +08:00 via Android
    还是买小米吧,根本没什么理由买华为,首先华为不能安装谷歌套餐,就 pass 。
    hahaandyou001
        35
    hahaandyou001  
       2020-12-17 21:20:20 +08:00
    没事,就当为国争光交爱国税了
    eluotao
        36
    eluotao  
       2020-12-17 21:52:27 +08:00
    针对未拆封的手机
    线上也没有 7 天无理由
    realpg
        37
    realpg  
       2020-12-17 21:55:37 +08:00
    @zeroaugur #1

    小米之家大字告知,线下不享受七天无理由退换货
    而且写明 mi.com 享受
    systemcall
        38
    systemcall  
       2020-12-17 22:04:10 +08:00
    7 天无理由退货只有线上是要求了的,而且商家可以提出激活后不支持退货这类附加条款,也是有效的
    没希望退货了。而且华为的低端手机一般是营业厅之类的地方卖的,标价很高,一个是提成确实很高,再一个是卖的时候会打点折和送点东西,和以前的蓝绿厂差不多。自己原价买当然亏
    不要迷信品牌。低端手机的射频部分,由于使用的元器件普遍不怎么好,外加节省成本普遍天线也烂,大部分都是不如高端手机的。不要只看有几个信号,没有多大意义,最起码也要看测速结果再做评价
    出二手估计不好出。买这些手机的人不太会去买二手安卓,而且这类手机主要就是靠线下忽悠
    insert000
        39
    insert000  
       2020-12-17 22:06:23 +08:00
    线下店买的时候 ,没告知你么,应该是店员会当你面开机验机的,并且告知你不是质量问题不给退的
    jim9606
        40
    jim9606  
       2020-12-17 23:13:14 +08:00
    法规只说在线购物可以七天无理由退货,线下就是标准三包,退是要理由的。
    不过也不是什么情况都可以,对商品价值影响较大、定制属于例外范围。
    所以按这理由拆封是可以说对商品价值影响较大的,也给退属于商家的仁慈,不过这个要是按底线执行的话有些商品就完全没法试用了。
    hubahuba
        41
    hubahuba  
       2020-12-17 23:14:33 +08:00
    买衣服也一样 除了 游弋酷
    hubahuba
        42
    hubahuba  
       2020-12-17 23:15:46 +08:00   ❤️ 2
    “我以为能无理由退货,所以没有再三比较就挑了台华为手机”

    这话说的···我 TM 原地裂开···

    你有没有考虑过接盘侠的感受····
    ZRS
        43
    ZRS  
       2020-12-17 23:23:27 +08:00
    华为中低端产品线基本都是智商税
    ruimz
        44
    ruimz  
       2020-12-17 23:37:36 +08:00   ❤️ 4
    小米之家今年 8 月 15 日宣布线下小米之家支持 7 天无理由,楼上这么多人的消息都落后啦
    JensenQian
        45
    JensenQian  
       2020-12-18 02:05:43 +08:00 via Android
    畅享畅玩基本上都是那啥,可惜今年菊花被制裁了,去年双十一清库存的 1500 的 v20 真的香,还有今年六一八的 990 的 nova6 4G,可惜现在这价格涨的
    wangritian
        46
    wangritian  
       2020-12-18 02:11:39 +08:00
    @hubahuba 同讨厌摸摸党
    Koshea
        47
    Koshea  
       2020-12-18 07:00:48 +08:00
    哇为中低端=垃圾,值得挑的也就 nova 和旗舰。
    spacezip
        48
    spacezip  
       2020-12-18 08:10:05 +08:00
    线下非直营低价 提前空中激活 你买到手确实超过 7 天退换期了
    Panic
        49
    Panic  
       2020-12-18 08:40:19 +08:00
    08 年朋友买摩托罗拉的时候都不能退, 能退反而是后来进步了, 再然后就是现在这样激活不能退了
    alw
        50
    alw  
    OP
       2020-12-18 08:48:30 +08:00
    @hubahuba
    @wangritian

    我不是摸摸党,我就是觉得买差了,想换都换不了(如果能换,就加点钱换台 nova,至少不是高价低配了)。
    如果畅享这系列不是高价低配,我也没有理由想退换,给我的感觉就是被坑了,有点后悔。
    我想了想,只有质量好,性价比高的商家(像苹果小米就有那个信心,觉得不会坑买家,就有信心提供这个线下无理由退货服务,大额提升购物服务),才会有信心保证 无理由退货,毕竟买家后悔的概率低。
    唯一的好消息是,华为畅想 20pro 的信号的确比我那台旧手机(小米 9se )要强一点(坐电梯时,小米 9se 没信号,华为畅想 20pro 还有一格信号),当初挑华为就是考虑信号问题,打游戏时的确是华为的延时更优秀一些。以前打王者经常 460 延时,现在情况少了很多。
    Tink
        51
    Tink  
       2020-12-18 08:50:00 +08:00
    可以吧
    kokutou
        52
    kokutou  
       2020-12-18 08:56:54 +08:00   ❤️ 1
    华为只能买 mate 和 p 的 pro 系列...
    其他机器看都别看.
    petercui
        53
    petercui  
       2020-12-18 09:02:20 +08:00
    @wwwtarzan 官网购买,拆封激活后也可以 14 天内退。
    shiguiyou
        54
    shiguiyou  
       2020-12-18 09:11:52 +08:00
    苹果线下旗舰店可以的吧
    bug403
        55
    bug403  
       2020-12-18 09:12:02 +08:00
    开头的“我以为“,让我想起了大学辅导员的话,,不要说我以为,,因为事实不会以为“我以为”而改变”。
    wsln
        56
    wsln  
       2020-12-18 09:14:59 +08:00   ❤️ 1
    华为的低端手机是绝对不能买的,超级的不好用的,各种简配,也就 mate 、p 、nova 这几个还行
    sagaxu
        57
    sagaxu  
       2020-12-18 09:16:07 +08:00 via Android
    畅享系列不是专供运营商营业厅吗?
    alw
        58
    alw  
    OP
       2020-12-18 09:18:10 +08:00
    @sagaxu 在华为线下店买的。
    lusi1990
        59
    lusi1990  
       2020-12-18 09:24:12 +08:00
    我也线下店买了个 畅想 20pro,原来同价位贵这么多,当时逛了一圈没找到小米店
    ypzhou
        60
    ypzhou  
       2020-12-18 09:28:13 +08:00
    把华为换成别的手机吧
    alw
        61
    alw  
    OP
       2020-12-18 09:28:37 +08:00
    @lusi1990 看到跟我一样惨的人

    主要是 2000 价位内,就畅想 20pro 能看一下。
    没考虑到同价位下这台手机 这么高价低配。
    Felldeadbird
        62
    Felldeadbird  
       2020-12-18 09:32:27 +08:00
    @wwwtarzan 在狗东,苹果是不可以。小米激活了,升级了系统都可以正常 7 天退。步步高阵容没试过。
    linux40
        63
    linux40  
       2020-12-18 09:34:53 +08:00 via Android
    @bug403 你这个辅导员想表达什么?表达行动前不要过自己脑子吗?
    piaochen0
        64
    piaochen0  
       2020-12-18 09:35:17 +08:00
    人生中第一部手机在线下柜台买的,买完后,插卡没有入网标志,但是可以打电话,听筒声音非常小,基本上嘈杂一点,根本听不清在说什么。打算退,柜台的营业员直接拒绝。营业员说话尖酸刻薄,交涉过程差点造成肢体冲突。最后事情闹的有点不可收拾,店里面围满了人,老板出面才给换了一部诺基亚。
    resist
        65
    resist  
       2020-12-18 09:35:47 +08:00
    华为低端机 emmm
    EvanQu
        66
    EvanQu  
       2020-12-18 09:43:23 +08:00
    @zhongjun96 #27
    @ruimz #44
    上个月买 K30s 小米之家的营业员还跟我说不知道 7 天无理由啊
    qq807492916
        67
    qq807492916  
       2020-12-18 09:47:42 +08:00
    华为的畅想、荣耀畅玩、nova 女性手机什么的千万不要碰
    sevenzhou1218
        68
    sevenzhou1218  
       2020-12-18 09:53:10 +08:00
    你以为你以为的就是你以为的吗
    alw
        69
    alw  
    OP
       2020-12-18 09:59:49 +08:00
    @sevenzhou1218 发现不是,才发贴告诉大家,大家知道一下,避免跟我犯一样的错误。
    rioshikelong121
        70
    rioshikelong121  
       2020-12-18 10:05:58 +08:00
    买东西之前为什么不看参数。结局喜闻乐见。
    wuyajiao1
        71
    wuyajiao1  
       2020-12-18 10:09:09 +08:00
    线下就是这样,很麻烦,有质量问题还要去售后鉴定才能换,还是狗子东方便
    zhchyu999
        72
    zhchyu999  
       2020-12-18 10:11:42 +08:00   ❤️ 4
    明明是楼主自己的问题,为什么开始针对华为了?
    alw
        73
    alw  
    OP
       2020-12-18 10:17:55 +08:00
    @zhchyu999 主要是我的问题,一没发现线下不可无理由退换,二没发现华为畅想系列原来是出了名的“高价低配”就盲目购买了。 所以 发贴让更多人知道 ,避免让大家跟我犯一样的错误。
    alw
        74
    alw  
    OP
       2020-12-18 10:19:27 +08:00
    @rioshikelong121 结局其实还行,满足了信号的需求,就是被 高价低配 坑了之后,就蛮后悔的。
    Desiree
        75
    Desiree  
       2020-12-18 10:20:19 +08:00
    不愧是华为。。。
    FlyingShark
        76
    FlyingShark  
       2020-12-18 10:28:02 +08:00
    你买错了,畅享系列一般搭配运营商套餐的(包括家庭套餐、企业套餐)。不过畅享 20 系列,比前代稍好一点。话说田鸡 800 真的这么差麽?
    lushang
        77
    lushang  
       2020-12-18 10:37:14 +08:00
    不是华为不行,是所有的线下都不行
    alw
        78
    alw  
    OP
       2020-12-18 10:37:30 +08:00
    @FlyingShark
    我对性能要求不高,感觉 田鸡 800 足够满足。
    就是同配置别的品牌能便宜几百,同价位的 K30 已经上田鸡 1000 。
    主要是今年 K30 太猛了,以往可能华为低端机与同配置的比,高两三百的溢价而已,今年 K30 打架,把华为品牌的溢价从两三百拉大成五百左右了。
    lushang
        79
    lushang  
       2020-12-18 10:55:33 +08:00   ❤️ 1
    @alw 所有的都不行的,线下是享受的正常三包。说一点建议,网上看好了配置,去线下看手感,外观。 不要第一次去就下决定,容易被坑,看完了回来再网上买就行了。 另外算给你一点安慰,10%价格以内的性价比,无所谓的,特别是和小米比的时候。有了性价比总会再其他地方扣回去的,可能是信号,可能是广告,也可能是没说到的材料(作为曾经的米粉,现在的米黑,我不建议你把小米作为标杆去比,小米本质是一家营销公司,工业产品上营销的确厉害,但是产品质量我还是持保留意见,如果你还是学生,特别是大学生,网络稳定,时间多,不会因为手机耽误事情,也能搞定各种推广和积木盒子陷阱,我非常建议自己去抢小米,如果你不是大学生群体,我建议是放宽心)这次的问题,本质上是还是网络发展太快的信息差问题,很多人已经再线下买东西,不问三包政策,也不要三包卡了,顾客不问,商家是不会给你说的(我 12 年买电脑时候还有三包协议的,要签字的那种,我是不是老了?)。所以这次的东西,我只能给你分享经验,和报以同情,不论哪个品牌,你和品牌方都是受害者,只有中间商店铺赚了。如果你感兴趣,我给你分享一下以前和百脑汇斗智斗勇的故事
    dynastysea
        80
    dynastysea  
       2020-12-18 11:01:55 +08:00
    畅享的目标人群不是 lz 这种年轻人,是那些中年大叔、大妈,他们不懂配置,但是求手机稳定耐用。这点畅享是可以满足的。追求配置只能荣耀或者小米。
    alw
        81
    alw  
    OP
       2020-12-18 11:06:42 +08:00
    @lushang
    华为的信号的确比小米的强,我租房子的地方好像信号有点弱,这也是我这次挑华为的原因。
    你这么一说,好像发现小米手机的广告还真是越来越多了,连看个天气,下面都有推荐 APP 安装。
    这次就当花钱买教训,下次线下摸,线上买。
    zzNucker
        82
    zzNucker  
       2020-12-18 11:14:20 +08:00   ❤️ 1
    线下还支持 7 天无理由你在做梦吧


    还有这帖子也能开始黑华为
    怎么不黑一下自己智商呢??

    红米那 sb 低端机也半斤八两
    realpg
        83
    realpg  
       2020-12-18 11:15:55 +08:00 via Android
    @JensenQian
    没注意过,只是举个例子
    jimbray
        84
    jimbray  
       2020-12-18 11:27:47 +08:00
    线上买,只要联网了就算激活了,激活了就不给退了。
    但也是看商家,有些商家给退。
    longaiwp
        85
    longaiwp  
       2020-12-18 11:55:55 +08:00
    买畅享,这不就是交智商税么?
    Sapp
        86
    Sapp  
       2020-12-18 12:01:09 +08:00
    七天无理由退货除了几个 「傻商家」 还有几个人是真正认证执行的?
    moregun
        87
    moregun  
       2020-12-18 12:01:18 +08:00
    为爱充值,就当给主播打赏了
    Sapp
        88
    Sapp  
       2020-12-18 12:02:44 +08:00
    @wwwtarzan 锤子也不支持,最早是只有苹果,后来一个个跟着学
    meetcx
        89
    meetcx  
       2020-12-18 12:04:33 +08:00
    pengliu
        90
    pengliu  
       2020-12-18 12:12:29 +08:00
    6 月在京东自营上买了华为手机,3 天后发了北京消费券可以 9 折,找客服让补个差价,结果客服让退了再下单,上门取货时就把新手机送到了
    reus
        91
    reus  
       2020-12-18 12:17:20 +08:00
    活该,华为劣迹斑斑了还去买,活该交税!
    点赞!
    WebKit
        92
    WebKit  
       2020-12-18 12:33:46 +08:00 via Android
    网购的手机只要激活了就不能无理由退货
    masker
        93
    masker  
       2020-12-18 12:34:50 +08:00 via Android
    00 后?
    piaochen0
        94
    piaochen0  
       2020-12-18 12:38:47 +08:00
    @wsln #56 nova 你是认真的吗?我对华为刷新底线的认知,就是 nova 系列,wifi 只有 2.4G...
    bbbb
        95
    bbbb  
       2020-12-18 12:42:06 +08:00
    我朋友小米店买东西,还没拿到,发现支付方式错了,想用花呗,说退了从新买,店里说,不能退。。。具体啥也没搞清楚。
    hantsy
        96
    hantsy  
       2020-12-18 12:59:53 +08:00
    国产品牌手机服务就是三无一样。

    所以一开始就不用所谓的国产手机品牌。
    kejinlu
        97
    kejinlu  
       2020-12-18 14:16:32 +08:00
    线上七天无理由也是有条件的,要不影响二次销售。
    wejsve
        98
    wejsve  
       2020-12-18 17:49:12 +08:00
    配置不应该是你在买之前就了解清楚的吗,看你的描述是想先试试,不行再退
    dingwen07
        99
    dingwen07  
       2020-12-19 00:12:42 +08:00
    小米我记得前段时间发布会上提了线下小米之家会支持 7 天内无理由
    philipjf
        100
    philipjf  
       2020-12-19 04:08:27 +08:00 via iPhone
    @Felldeadbird 理论上安卓机都不能以激活影响二次销售为由拒绝 7 天无理由退货,因为安卓机根本没有所谓的激活日期
    1  2  
    关于   ·   帮助文档   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   1167 人在线   最高记录 5497   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 34ms · UTC 18:33 · PVG 02:33 · LAX 11:33 · JFK 14:33
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.