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zhouqian
V2EX  ›  全球工单系统

涉诈停机?实名验证!

  •  
  •   zhouqian · 111 天前 · 6141 次点击
    这是一个创建于 111 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情的起因是这样的:

    今天收到短信,内容如下:

    尊敬的用户:您好,为深入推进防范治理通讯网络诈骗工作,落实工信部断卡 2.0 行动。
    您名下尾号为 8866 的号码存在涉诈风险。根据《网络安全法》、《反恐怖主义法》、
    《关于依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告》等相关法律法规要求,
    请您本人于 24 小时内携本人有效证件,通过营业厅或线上方式进行二次实人认证。
    逾期未核验或未通过核验的,该号码将被暂停部分功能。
    线上二次实人认证请点击 http://wapbj.189.cn/wap2017/index/realperson_auth_check.html  [中国电信] 
    

    咨询 10000 号在线客服之后,得知我号码因为长期不打电话触发了风险控制。让我按短信要求进行二次实名认证。

    然后,我先打开指定链接,输入手机号、验证码,然后进入了资料提交页面。

    页面显示实名认证的流程大体如下:

    • 提交身份证正面照片

    • 提交身份证反面照片

    • 提交拍摄大头照

    这些都好说,我还弄得照片扫描件呢!

    但是当我提交的时候。。。。提示无法通过,原因是因为使用了扫描件!!!

    然后我把身份证放在背景比较杂乱的地方,然后手机拍摄,提示通过。

    心想,用扫描件不是更清晰吗?怎么还不让用呢?

    同样的环境,我提交国徽面的时候,又提示认不出来?

    ???

    好吧,我又换到一个干净的背景重新提交通过!!!

    之后又按要求去提交大头照,验证通过。

    以为到这里就结束了。

    结果提交完毕,跳转到了第二页:

    录制视频,并在四秒内读出 4 位验证码,然后提交视频。

    WechatIMG137.jpeg

    我录制了视频,开始提交,结果提示,不允许使用相册文件。

    我想起来我的手机的原生相机应用被我禁用了,然后换用了 Google 相机,

    嗯。。。一定是这个原因,他不主动打开我的 Google 相机。

    所以我解开了被我禁用的原生相机,重新进入流程,获取验证码、提交身份证、提交大头照,开始实时录制。

    录制完毕,相机页面电机完成按钮之后,手机 Chrome 页面完全没反应。。

    这个时候我陷入了沉思。还有什么可能造成了这个程序过不去呢?

    我突然想起来,用电信的营业厅 app 总算能过吧?

    我又打开电信营业厅 app ,搜索实名认证,发现是内嵌 WebView ,不过流程跟刚才一模一样,区别在上传按钮会弹出选择本地相册还是拍照上传。

    这不就方便多了吗?早知道如此,我还折腾网页干啥。

    结果大头照页面一提交就失败,然后还会自动退出我的账号,返回到登录页面,并需要重新获取验证登录。

    来回测试几次,不管是使用本地的照片还是使用直接拍照,大头照那一步验证,就直接给我退出。

    这个时候我已经没什么耐心了,因为这个小号只是平常接一些网站注册短信。

    现在,我已经打算销户了,然后去手机营业厅搜销户,发现没有这个功能。

    然后我试着查询了一下携号转网,看看有什么合约限制没。

    短信提示

    尊敬的用户您好!您的号码满足携转条件,如需办理携号转网服务,请携带有效身份证件前往
    拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响,携转资格可能发生变化,
    建议办理前再次查询。 [中国电信] 
    

    刚收到短信,就接到了 10000 的来电,问情况。

    我如实回答:因为接到短信,让我二次验证,结果我折腾了三四十分钟了,一直不成功。

    客服查询了我的信息之后说:因为长时间没怎么用过手机,所以进入了静默期,触发了反诈机制。如果这个号还有用的话,就再试试,哪怕携号转网到移动联通,也有这个规定,说是国家统一的。

    挂完电话,我想了想,我再试试想想吧。

    手机不行,电脑总行吧。

    我用电脑打开网页,重新进行流程,嗯。整个过程很顺利。终于上传了录制的验证码视频,提交!搞定!

    。。。。

    结果又来到了第三步,这个时候我感觉这个流程就像打怪通关一样,无穷无尽。

    第三步是反诈活体检测,说是让实时录制视频念一段话。

    然后同意开始录制。

    这个时候 chrome 提示网站需要使用摄像头和麦克风权限。

    授权!录制!

    。。。。。

    网页又出错了。。。。

    怎么都无法进行下一步了。

    那就再来一次吧!

    把刚才的流程又重新来一遍。

    这次在电脑上提交验证码视频的时候,又提示,不允许提交本地视频。。。

    但是电脑上又不弹摄像头申请录制的页面。。。。

    我又陷入了思考。。。。。到底怎么能让这个鬼东西过去呢?

    干脆再换一部手机操作吧!

    然后,换手机,打开网页,准备材料,准备提交。

    输入手机号,获取验证码。

    。。。。。。

    对不起,当日发送短信数量过多。无法继续发送。
    

    作为一个从业人员,我连一个实名验证都走不完!!!啊!!!

    第 1 条附言  ·  110 天前
    尊敬的用户:您好,为深入推进防范治理通讯网络诈骗工作,落实工信部断卡 2.0行动,
    您使用的号码存在涉诈风险。根据《网络安全法》、《反恐怖主义法》、《关于依法清理
    整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告》等相关法律法规要求,您未进行
    或未通过二次实人认证,该号码已被暂停部分功能。如需复开,请您携本人有效证件,通
    过营业厅或线上方式进行二次实人认证。线上方式:请您使用Wi-Fi在手机的应用商城下
    载“实人核验平台”APP,进行在线复机,下载链接
    https://m.app.so.com/detail/index?from=pcqrcode&id=4542009,
    (苹果手机在App Store直接搜索下载)。
    
    第 2 条附言  ·  106 天前
    已经销户了,24 小时候,携带银行卡退话费余额。
    82 条回复    2022-06-28 13:59:53 +08:00
    hdp5252
        1
    hdp5252  
       111 天前 via Android
    不折腾你折腾谁?
    mcone
        2
    mcone  
       111 天前
    遇到这种情况,老老实实人肉带着身份证去营业厅就完事了,别老想着线上办理

    我年初的时候副卡也遇到了类似情况,直接营业厅 10 分钟搞定。顺便可以听听营业厅的内部从业人员是怎么吐槽这个的,我被锁卡的原因是“太长时间没有主动打电话 /发短信 /走流量”
    titanium98118
        3
    titanium98118  
       111 天前
    其实这个长时间不用手机是怎么个定义?
    不用流量上网?没来电?没收短信?没拨出电话?没发短信?
    zhouqian
        4
    zhouqian  
    OP
       111 天前
    @mcone 我的原因也是这个。
    zhouqian
        5
    zhouqian  
    OP
       111 天前
    @titanium98118 没有主动行为。只有被动行为
    WOLFRAZOR
        6
    WOLFRAZOR  
       111 天前
    还是线下弄吧,线上端真的残废。所以开第二张卡就得很谨慎,如果不用了就要及时注销(丢在那也是个问题)。
    WOLFRAZOR
        7
    WOLFRAZOR  
       111 天前
    真的好怕这种短信
    titanium98118
        8
    titanium98118  
       111 天前
    @zhouqian #5 那设个脚本,每天发一条短信到 10000 就好了
    shuimugan
        9
    shuimugan  
       111 天前   ❤️ 7
    我发现好多机制都是这样的,有种“没有困难就制造困难,治不了 xx 还治不了你?”的感觉
    dunn
        10
    dunn  
       111 天前   ❤️ 1
    对不起,我不厚道的笑了
    找个营业厅直接销号算了
    littiefish
        11
    littiefish  
       111 天前 via iPhone
    福建浙江云南这几个地的?
    NoNewWorld
        12
    NoNewWorld  
       111 天前
    现在国家收紧吧,我一个电信用来开 wx 小号的也被风控了,线上解封太恶心了,还是老老实实去线下吧
    ThirdFlame
        13
    ThirdFlame  
       111 天前
    公安部 工信部 打击通信诈骗的要求。 为了打击那一小撮犯罪分子,整个社会(运营商、普通群众)都增加了运行成本
    eason1874
        14
    eason1874  
       111 天前   ❤️ 9
    现在是电话打得多不行,打得少也不行

    反正就是抓捕诈骗犯难度大,不好出成绩,于是换着花样折腾我们这些良民来做成绩。像极了产品经理,面向 KPI 工作,只要上级满意,不介意在累死程序员的同时喂用户吃屎
    zhouqian
        15
    zhouqian  
    OP
       111 天前
    @littiefish 北京
    SenLief
        16
    SenLief  
       111 天前
    有几个归属地的有这个情况,我有一次活体都是去的线下。
    Buges
        17
    Buges  
       111 天前 via Android   ❤️ 3
    @ThirdFlame 还真有人觉得这是为了打击诈骗?
    hubaq
        18
    hubaq  
       111 天前   ❤️ 1
    @Buges 你来讲讲?
    damnu
        19
    damnu  
       111 天前 via iPhone   ❤️ 2
    @Buges 哪来的懂哥?空口说白话,期待你爆爆料哦。
    ThirdFlame
        20
    ThirdFlame  
       111 天前   ❤️ 1
    @Buges #17 来话筒给你。你来讲讲为了什么。
    Jooooooooo
        21
    Jooooooooo  
       111 天前
    有问题找工信部.
    yehoshua
        22
    yehoshua  
       111 天前 via Android   ❤️ 1
    手机号你还能申诉,我美团号申诉都不行,卡在申诉流程出错,美团让我联系 96110 ,96110 让我联系美团。
    amorhxy
        23
    amorhxy  
       111 天前 via Android
    上次我也是这个原因半天通不过,最后在这个小程序上弄完了,名字:中国电信远程柜台 ,会有工作人员帮你,你直接说明原因就行
    westoy
        24
    westoy  
       111 天前
    @sphgsm
    @damnu
    @ThirdFlame

    告诉你们一个公开的秘密

    骗子和传销聚集最多的地方, 都在 ZF 行政大楼附近、金融中心或者干脆租在海关大楼里面

    只要肯去查业务经营情况, 一抓一堆
    v2tudnew
        25
    v2tudnew  
       111 天前
    把三运营商在职人员都审查一遍,诈骗分子肯定会少很多。
    chapiom
        26
    chapiom  
       111 天前
    之前去云南旅游一次,备用的卡直接封,短信电话都没用过
    jacy
        27
    jacy  
       111 天前
    电信最喜欢搞这个,几次办宽带办了好几个手机,几乎一半的手机号都被风控过
    n1dragon
        28
    n1dragon  
       111 天前 via iPad   ❤️ 5
    全世界也只有中国这么喜欢折腾自己人了。
    hubaq
        29
    hubaq  
       111 天前
    @westoy 这么懂,怕不是专门干这个的把
    westoy
        30
    westoy  
       111 天前   ❤️ 2
    @sphgsm

    中国人有不知道的么?

    坑老头老太的保健品公司、跑路 P2P 公司、 各种传销公司, 哪个经营场所不在那些地方?

    连 A 站当年没证搞视频网站都知道去托管到军队的机房呢

    我还以为只有老外不知道呢? 你是老外么?
    Rache1
        31
    Rache1  
       111 天前
    电信真的神,上次也是,弄半天没弄好,读验证码,过了一会儿来短信说认证不通过,读验证码什么问题来着。

    相比之下联通的比较简洁,需要的材料也不需要电信那样麻烦。

    我那个号是我电信的宽带开户的时候办的手机号, 一直放那里的,没有用,后来打客服问了说,不影响宽带使用,我就懒得弄了。
    TimPeake
        32
    TimPeake  
       111 天前
    笑死。今天登陆山东政务网注册遇到了类似情况,验证码明明是对的,提示死活不行,折腾了一上午好心情都没了 我真是服了
    hubaq
        33
    hubaq  
       111 天前
    @westoy 你都知道这么多了,居然还能被骗,看来知道的还是太少。
    Muniesa
        34
    Muniesa  
       111 天前 via Android
    笑死,电话都不打还能骗到人
    westoy
        35
    westoy  
       111 天前   ❤️ 2
    @sphgsm

    我这帖里有提到什么时候被骗了? 绩效不是这么刷的吧?
    v23x
        36
    v23x  
       111 天前   ❤️ 1
    国企你懂的

    反正业务都是随便搞搞 混日子的多 要不就全是外包

    现在阿里这种又被搞了 就没人敢革国企的命了

    还要做大做强国企呢?
    foxhunt
        37
    foxhunt  
       111 天前
    也是电信卡,绑的宽带
    以前莫名其妙被封过一次,按要求提供资料解封了
    过了一周,又封了,然后按要求提交资料好像也是陷入死循环了
    怎么都解封不了
    打客服投诉也没用,根本没人回电话
    扔那里没有管,过了一个月准备销卡
    无意中发现竟然好了
    wtdd
        38
    wtdd  
       111 天前   ❤️ 1
    趁早携号转网,狗都不用电信,就他家喜欢玩停机
    ooooo
        39
    ooooo  
       111 天前   ❤️ 1
    电信这个垃圾
    真会折腾用户
    最近看到很多都是电信用户
    好像都是资费比较低的人
    电信用这种低劣手段真是丢人
    eojessie
        40
    eojessie  
       111 天前
    我也收到了,不过是要下一个“实人核验平台”来操作
    kappa
        41
    kappa  
       111 天前
    不知道怎么,提交照片一直提示“服务繁忙,请稍后再试!”
    hs0000t
        42
    hs0000t  
       111 天前 via Android   ❤️ 2
    线上验证的整套流程都是外包的赶工赶出来的,屎山上叠屎山,能跑起来通过验收就算完事,别指望在任何一个需求规格书没涉及到的环境里正常运行,哪怕是同一个环境的新版本
    所以碰上这种情况,真不如去营业厅,这样就是营业厅的人对着这套垃圾系统头疼,而不是你了
    cnrting
        43
    cnrting  
       111 天前 via iPhone
    你以为防的是诈骗的,实际上你才是被防的那个🐶
    docx
        44
    docx  
       111 天前 via iPhone
    这电信的方案看起来还相对好点

    之前有张联通卡也是突然二次验证,短信要求必须 24 小时内前往归属地自有营业厅……24 小时……归属地……
    itzamana
        45
    itzamana  
       111 天前
    其实想想也正常,好的程序员怎么可能会在这些单位里呢…
    512357301
        46
    512357301  
       111 天前 via Android
    要么润,要么认。
    长期不用的卡为了防诈,你提供一条更好的方案吧
    brblm
        47
    brblm  
       111 天前 via Android
    电信是会这样的,所以我弃电信而奔联通
    piloots
        48
    piloots  
       111 天前
    lemonda
        49
    lemonda  
       111 天前
    跟用税务和政务系统一样,一次操作调用 N 次真人验证,短信验证码开始由于是试用账号甚至超过配额限制。
    希望能像 12306 一样包出去。
    testver
        50
    testver  
       111 天前
    矫枉必须过正

    层层加码

    只要我觉得对,你们合适不合适,方便不方便,能不能用,和我无关。


    可以对号入座。
    icegaze
        51
    icegaze  
       111 天前 via Android
    我也是啊
    录制最后这个视频提交,
    提交了五六次都不成功。

    最后只能去营业厅办理了。

    感觉就是为了驱赶你去营业厅的,
    因为这个用网页做实人认证的流程,
    他们不可能自己都没有测试过的。
    icegaze
        52
    icegaze  
       111 天前 via Android
    @eojessie 那个软件在 appstore 上的评分为 1 分多点… 全是一堆说如何如何没法用的评价。
    yuhuanxi
        53
    yuhuanxi  
       111 天前
    一模一样,我的卡由于没有开通打电话功能,只使用流量,上上周也涉嫌诈骗,给我流量停了,离谱的是还得把 sim 卡取出来拍照,找卡针找了半天,然后是身份证正反面+朗读数字一系列操作。
    chrosing
        54
    chrosing  
       111 天前
    同样的呀 我销户也是 一直提示上传不成功....原来是这样的(电信 app 有线上销户功能,难用应该是让你去线下,然后给你一顿劝说吧)
    laoyur
        55
    laoyur  
       111 天前
    @n1dragon 有没有一种可能,是因为他们压根就没拿你当自己人,所以,也就不存在折腾自己人的说法咯,狗头
    dongpengfei1
        56
    dongpengfei1  
       111 天前
    换一个手机就好了,在上传视频的这一步把浏览器分配的内存爆掉了,
    用电脑的话调用不到相关的 api 兼容性弄得不行。
    这些东西完全就是一套除了界面之外其他的都没改过。我都怀疑给官方做外包的是不是有一个程序共享库,谁用谁复制。
    yuxi521
        57
    yuxi521  
       111 天前
    我靠。我两个卡。另一个卡就是用来接受短信的。。不会也给我停了吧!
    zjuster
        58
    zjuster  
       111 天前
    说实话 网上搞这么复杂运营商就是为了自己免责。

    这种情况找个人少的时候去营业厅,十分钟应该就能办完了。
    oppoic
        59
    oppoic  
       111 天前
    尾号 8866 ,那是有必要搞下

    对了,楼主开卡的时候没有实名认证吗?还是认证过,之后长时间不打电话会收到短信?
    version
        60
    version  
       111 天前
    线下办理吧...现在办卡都多了一个,禁止售卖的协议书.要本人签字
    Ricercar
        61
    Ricercar  
       111 天前
    工作相关了解一点,静默停机是因为诈骗分子收购没用的手机卡,这些手机卡会一段时间不用然后突然启用狂打诈骗电话,一般的策略难以事前防范。
    不过实名认证难度这么大着实没想到。
    jwenwang
        62
    jwenwang  
       111 天前
    电信确实坑,开宽带强制给你弄俩副卡加上主卡一共三张又用不上,又来给你锁卡,我也收到短信了但我没管,反正我没用
    evhur
        63
    evhur  
       111 天前
    换手机后行不行?是手机的问题吗?
    运营商的问题一般是先保留证据,然后投诉,不处理就上工信部。
    gov
        64
    gov  
       111 天前
    经历过一模一样的情况,用微信打开这个网页,或者用 iPhone 的 Safari 浏览器试试!
    我是用后者完成的。
    ZeroDu
        65
    ZeroDu  
       110 天前
    你这还好可以先上办理;我去年的时候一张电信、一张移动的,都直接停机了。关键还没提示,还不能异地办理。最后无奈回不去,只能邮寄资料(一堆保证书啥的);反正就很恶心,啥时候没干,让你签一堆保证书
    Phishion
        66
    Phishion  
       110 天前
    @Ricercar 请问手机卡插手机里保持信号畅通算使用么?现在一般微信就可以了,真就没那么多电话短信。
    goodhellonice
        67
    goodhellonice  
       110 天前
    我打开前猜测是电信
    打开发现果然是电信
    wonderfulcxm
        68
    wonderfulcxm  
       110 天前 via iPhone
    宁可错杀一千,不放过任何一个。先停机再说,这样合法吗?
    V2LIYANG
        69
    V2LIYANG  
       110 天前
    最近还有好多银行卡冻结的,抛开这个合不合适不说,一方面说明外面的诈骗情况真的非常的严重,我在知乎上看到一个帖子,里面很多人跟帖都是中招,短时间绕进骗子的局里,很容易就被骗子骗走几十上百万的,很多人经历过以后就走不出来了,我曾经也被电信诈骗过 9000 块钱,银行免了我 2000 ,现在有遇到类似的公众号信息,我都会转发给家人,让他们有这个意识,提高他们的警惕性。
    V2LIYANG
        70
    V2LIYANG  
       110 天前
    昨天,一个 162 开头的手机号码打来电话,说是某银行信贷部理财有额度问要不要贷款,标准普通话女声,我说不需要挂断了,接下来,所在社区派出所,96110 ,地区自动语音台先后昨天和今天给我来电,问是不是接到一个电话,让我谨防诈骗,不要上当。
    icegaze
        71
    icegaze  
       110 天前 via Android
    @Phishion

    这个也叫做沉默用户,有停机可能。

    我的卡就是,每天开机,还收短信,接快递电话呢,只是没有拨打电话,就给『涉嫌诈骗』的名头停机了。

    去营业厅问,怎么才不会停机,
    营业员说『你正常用就行』
    问,怎么叫做正常用?
    营业员说『每个月打十几元钱的电话就好了』

    →_→
    一万匹羊坨送给北京电信。
    coolloves
        72
    coolloves  
       110 天前
    @zhouqian 好家伙,我北京的号码也是这样,因为离京几年了,不可能线下了,看到线上这么麻烦我也是醉了,一天一投工信部,虽然没啥用,反正我也不用,就这么投诉下去吧.
    我严重怀疑就是为了回收我的靓号,当时是入网 189 套餐选的号码 9088
    coolloves
        73
    coolloves  
       110 天前
    @evhur 真的想多了,我就为了这个问题,工信部一天一投,鸟用没用,一条裤子的
    coolloves
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    coolloves  
       110 天前
    @ooooo 真的垃圾,因为离京了,改成 3 元套餐保号了,相安无事几年了,这下可好,总结下来就是
    1-低资费套餐
    2-靓号

    大概率要中招的
    songdezu
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    songdezu  
       110 天前 via iPhone
    中国人早该管管了,还不赶紧跪下感谢党
    Ricercar
        76
    Ricercar  
       110 天前
    @Phishion 静默主要看主叫、短信和流量这三个指标,具体到各家各省的规则又有些差别
    gam2046
        77
    gam2046  
       104 天前
    @icegaze #71 同北京电信,很早以前注册的大三元,2017 年冲了 20 块钱,至今没用完。长期用来注册不知名网站以及收快递。现在也是进入了保护性停机,可以被叫,可以收短信,但是不能主叫。简单咨询了客服也是要走楼主的复开流程。

    不过因为本来也不需要打电话,也没啥影响,就暂时不管了。不知道后期会不会彻底停机。哈哈哈
    icegaze
        78
    icegaze  
       104 天前 via Android
    @gam2046 这狗 P 玩意儿,真恶心
    bclerdx
        79
    bclerdx  
       99 天前
    @eason1874 说的太对了。
    bclerdx
        80
    bclerdx  
       99 天前
    @icegaze 有一个变通的方法就是你打 10000 、10086 、10010 电话可以随意咨询一些问题,或者这些电话接通了语音提示后挂机,一个月来几次,我认为应该就不会触发风控了吧?
    icegaze
        81
    icegaze  
       99 天前 via Android
    @bclerdx 这个或许有可能吧,,但是确实也无从验证。 它这个所谓大数据分析你有『涉诈』风险,,,谁都不知道它的规则是什么,所以很难去规避。
    bclerdx
        82
    bclerdx  
       98 天前
    @icegaze 这个规则应该进行全国公示才对。
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