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bjzhush
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被北京联通无通知停机,浪费 2 个小时,发出来避免大家踩雷

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  •   bjzhush · 81 天前 · 6907 次点击
    这是一个创建于 81 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    两天前去营业厅办了张流量卡,纯流量的,不能打电话,安装在手机副卡做流量卡用。
    今天早上出门没了 WiFi 之后,发现手机没网了
    到了办公室开始排查,发现切到主卡有流量,怀疑是手机问题
    然后给苹果打电话寻求技术支持
    2 个小时,120 分钟,7200 秒过去了
    各种诊断、屏幕共享、来回切流量卡、拆卡 AB 测试、拿旧手机来试,最终证明,这卡有问题,插哪都不能上网。
    对苹果客服表达了感谢+抱歉
    以为是卡片的物理问题
    准备去营业厅换卡
    去之前鬼使神差的,给 10010 打了个电话,让他们帮我查下这卡的状态
    电话那头的联通客服慵懒的表示,对不起先生,您这张卡停机了
    什么!!!停卡???为什么停卡???没人告诉我啊,连个短信通知也没有啊???
    客服继续慵懒的表示,对不起先生,为了配合 xx 行动,而且您有多张卡,需要您验证下身份,然后就可以重新开机了
    我无语了,排查验证都没问题,你们 TMD 好歹发个短信或者电话通知一声啊,一声不吭的就给我卡流量停了
    客服,对不起先生

    这 TM 就是联通,傲慢+官僚+傻逼,停机之前都不通知用户的
    最搞笑的是恢复了之后,还发了个短信通知我
    10010:北京联通温馨提示:您的号码正常使用中

    TMD 我真是无语了,因为傻逼浪费我整整 2 个小时来回排查

    写出来给各位尤其是在北京的各位提个醒,如果哪天手机卡不能用了,搞不好是运营商一声不吭的给你停了!
    第 1 条附言  ·  80 天前
    整理一下 V 友的遭遇
    ①我之前电信也有遇到过这样的,但是电信有短信通知。而且电信停只是电话,不影响上网。联通怎么说。。。其实联通骨干出国挺强的,比电信强
    ②上个月我的电信卡也遇到这个问题,不过提前三天给了短信通知,重新录取实名信息然后就会通知已解除
    ③你这算啥,我之前换城市到江苏这边的时候,在浙江都还好好使用的卡直接下了车流量就不能用了,健康码都打不开差点就被拉去隔离了
    ④移动也遇到过,给家里老人办了张卡在定位电话上用。也是一声不吭就停机,复机还得手持最近 2 天的报纸和身份证拍照才给解决
    ⑤被电信这么搞好几次,SIM 卡换个手机就自动停机,要微信扫脸认证一次。用多个手机测试自己产品的人疯掉了,每个手机还必须装微信,TMD 。
    ⑥电信比联通更傻逼,因为电信的停机范围更广。前两年我坐火车回家,到家电信卡就被停了,原因是我经过了电信 xx 风险区。我一个副卡放在备用手机里,全程甚至没打开使用。然后身在家里还没办法恢复停机。回工作城市后直接销卡了。
    ⑦+1.莫名其妙的电信卡上不了网,只能收短信,一打客服,说去了电信诈骗的地区。。。我服了,准备去销号了
    第 2 条附言  ·  80 天前
    感谢 @brust 的提醒,我刚刚已经打电话给联通客服了,义正言辞的表达了你们损坏了我的正当权益,我要求赔偿,否则就工信部见。
    客服表示会记录下来在 24 小时内给我回复
    等他们回复了,有了最终结果我再追加
    第 3 条附言  ·  79 天前
    联通回复我了,这件事算是结束了。
    在我前天致电 10010 之后,今天中午联通客服给我回电了,一个听起来比较年轻的男客服,很客气,来回道歉,然后提出了给赔偿 10 块钱,我也懒得跟联通计较了,也就勉强接受了
    65 条回复    2022-11-14 08:05:38 +08:00
    popzuk
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    popzuk  
       81 天前 via iPhone
    这种大规模行动有时候喜欢静悄悄的(地区、银行、运营商有差异)。比如有些银行会给你悄悄非柜、降级二类户、限额。
    xiaozecn
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    xiaozecn  
       81 天前 via Android   ❤️ 1
    我们这农行网点把所有是他这个开户行的借记卡进行了限制,就是网银设置里跟多选项是灰的。必须去网点变更业务。
    yvescheung
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    yvescheung  
       81 天前   ❤️ 5
    这种就是典型的一刀切懒政,把持有多卡的全停机,干非法勾当的肯定不敢去重新激活,普通用户会主动咨询恢复,前段时间深圳大规模冻结银行卡同理,把管理成本推向用户
    cxh116
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    cxh116  
       81 天前 via Android
    哪个运营商现在都是这样的,只能说你骂错了。
    yjim
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    yjim  
       81 天前
    这次的反诈行动随意关停正常用户的 sim 卡银行卡 是个非常 SB 的政策。

    不过你浪费 2 个小时这么多时间,有相当一部分原因是你的排查经验不足导致的。。。

    像你这种手机有双卡槽,你又双卡,又是一张能上网一张不能上网的最好排查了。

    如果是手机问题,则两张卡都不能上网 排除
    (如果两张卡都不能上网,第一时间测试下用主卡拨打电话出去,以确保自己不是被停机)
    如果是某个卡槽问题,两张卡交换位置 测试上网结果
    如果还是主卡槽位上得了网,副卡槽位上不了网,那就是卡槽问题
    如果换过来还是主卡能上网,副卡不能上网,那明显就是副卡有问题了,副卡有问题第一时间应该是想到联系运营商确认(低成本)而不是直接想到物理卡有问题去营业厅换(高成本)

    总觉得你的做法怪怪的。。。
    docx
        6
    docx  
       81 天前 via iPhone
    可能是最严格的停机,连短信下发都给停了的那种

    不过这种情况一般先检查卡吧
    ajyz
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    ajyz  
       81 天前
    局停,正好遇到了,哪哪都有,而且规则并不明确,有些地方很容易触发,譬如换了新手机就可能触发
    tulongtou
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    tulongtou  
       81 天前
    所以,你名下有多少张卡?
    ajyz
        9
    ajyz  
       81 天前
    @yvescheung 不能完全说是懒政,因为惩罚方式可以理解为是连坐制,自然就从严了。就像现在疫情层层加码,要是层层加码会受到惩罚,自然就不会了。而加码不会惩罚,出了问题反而会,自然就成了变相鼓励加码了。
    yvescheung
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    yvescheung  
       81 天前
    @ajyz 层层加码也是懒政的一种体现,即选择对自己最容易的方式,将代价转嫁给普通人
    haikouwang
        11
    haikouwang  
       81 天前 via Android
    我之前电信也有遇到过这样的,但是电信有短信通知。而且电信停只是电话,不影响上网。联通怎么说。。。其实联通骨干出国挺强的,比电信强
    brust
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    brust  
       81 天前
    上工信部,然后等联通打电话给你,要求 200 话费赔偿完全可以
    你可以先狮子大开口要 2000 话费
    googlefans
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    googlefans  
       81 天前
    哎......
    没办法
    zk8802
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    zk8802  
       81 天前
    蠢政+懒政的结果。执政能力低下体现在各个方面,再加上缺乏有效的反馈机制,一般人就只能忍着了。
    Nicolasd
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    Nicolasd  
       81 天前
    上个月我的电信卡也遇到这个问题,不过提前三天给了短信通知,重新录取实名信息然后就会通知已解除
    SenLief
        16
    SenLief  
       80 天前 via iPhone
    局停我记得是有通知的,你的这张没有可能是流量卡没开通通信功能。
    mooyo
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    mooyo  
       80 天前
    你这算啥,我之前换城市到江苏这边的时候,在浙江都还好好使用的卡直接下了车流量就不能用了,健康码都打不开差点就被拉去隔离了。
    mooyo
        18
    mooyo  
       80 天前
    @mooyo #17 让家里人给我补办了一张卡寄过来激活用了一天以后,又是毫无通知的给我封了,又找了一次老家的运营商才给处理好。
    bjzhush
        19
    bjzhush  
    OP
       80 天前
    @yjim 没经验啊,因为理论上来说,通信网络这种可用率都是最少 99.9999%以上的,我用了十几年的手机,手机卡也从来没坏过,那么问题最大可能的就是手机了,手机是最复杂的,也是最容易出问题的
    bjzhush
        20
    bjzhush  
    OP
       80 天前
    @tulongtou 也就 4 张卡,3 电话用的+1 流量卡,都是联通的
    bjzhush
        21
    bjzhush  
    OP
       80 天前
    @brust 最高法最高检:敲诈勒索 2000 元即为犯罪 (手动狗头)
    bjzhush
        22
    bjzhush  
    OP
       80 天前
    @SenLief 我这卡是有流量有短信没语音功能的,办卡那天我都测试过,但是今天确实是没任何通知就停了
    bjzhush
        23
    bjzhush  
    OP
       80 天前   ❤️ 2
    @ajyz 实际上就是懒政,你知道我打电话给客服之后,怎么解封的吗?就是输入了一遍身份证号,如果是买的号、用他人身份证办的号,你说持有者会不会有办卡身份证的身份证号码?这种验证有意义吗?纯形式主义
    s609926202
        24
    s609926202  
       80 天前
    营业厅还能办纯流量卡?是物联网卡吗,资费如何
    SenLief
        25
    SenLief  
       80 天前 via iPhone
    @bjzhush 那确实就是垃圾,不好好对待用户,三大运营商都一样的垃圾。
    Yoocai
        26
    Yoocai  
       80 天前
    移动也遇到过,给家里老人办了张卡在定位电话上用。也是一声不吭就停机,复机还得手持最近 2 天的报纸和身份证拍照才给解决
    jerryrib
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    jerryrib  
       80 天前
    10 张卡瑟瑟发抖
    bjzhush
        28
    bjzhush  
    OP
       80 天前
    @Yoocai 好家伙,还得报纸啊,那我得感谢联通没让我买报纸了
    bjzhush
        29
    bjzhush  
    OP
       80 天前
    @s609926202 我办的 300 元 300G 的年卡,还有 500G 的 500 元年卡,还有 30/50 元 30/50G 的月卡。
    我给你说,年卡更划算啊,月卡有效期只有一月,过期拉倒,年卡随便用
    bjzhush
        30
    bjzhush  
    OP
       80 天前
    @jerryrib 只要不违法,一点都不用怕
    hoky
        31
    hoky  
       80 天前
    被电信这么搞好几次,SIM 卡换个手机就自动停机,要微信扫脸认证一次。

    用多个手机测试自己产品的人疯掉了,每个手机还必须装微信,TMD 。
    wtdd
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    wtdd  
       80 天前
    联通很少停机啊,是不是电信效果太好,有干部调过去传授先进经验了?
    shunia
        33
    shunia  
       80 天前
    电信比联通更傻逼,因为电信的停机范围更广。
    前两年我坐火车回家,到家电信卡就被停了,原因是我经过了电信 xx 风险区。
    我一个副卡放在备用手机里,全程甚至没打开使用。
    然后身在家里还没办法恢复停机。
    回工作城市后直接销卡了。
    s609926202
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    s609926202  
       80 天前
    @bjzhush 这也不划算,我电信星卡,打开 app 就有 1 年 300g300 元的流量办理,还送 300 翼支付金
    ggmood
        35
    ggmood  
       80 天前 via iPhone
    10015
    ajyz
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    ajyz  
       80 天前 via iPhone   ❤️ 1
    @yvescheung
    @bjzhush 简单一句懒政跟处理这种情况的做法是一个道理,并不能说明问题,而且对问题的根源有包庇之嫌
    yvescheung
        37
    yvescheung  
       80 天前   ❤️ 1
    @ajyz 当你说出问题根源的时候,你就已经走在了犯罪的道路上了,咱不想年底去吃牢饭,所以咱还是批判一下基层懒政吧,这样比较安全
    Tyuans
        38
    Tyuans  
       80 天前
    按理说副卡是绑的主卡人的信息,还要核实。。。我另一张主卡给我爸了,让他们忽悠开了流量包,当月 20G ,结转上月 20G ,一般一个月都是小 40G 的流量还要给我推流量包。我爸一含糊就给开了,什么都没核实,等到我再找客服取消的时候,可正规了,核实我身份证等一系列操作可齐全了。
    hyshuang2006
        39
    hyshuang2006  
       80 天前
    @ajyz 对!当初大搞实名为了减少诈骗。结果诈骗没少,可恨的是人家连命都搭进去,被诈骗后想不开自杀。

    知错不改,还一错再错。没希望!!努力活好,最后一代,别生小孩。让他们自己统治自己。
    ajyz
        40
    ajyz  
       80 天前 via iPhone
    @yvescheung 理解就好,所以也不敢多说多批判
    Aixtuz
        41
    Aixtuz  
       80 天前
    我以前网上买的手机卡,拿着身份证去营业厅实名制登记的。
    还因为给我名字写错一个字,不想跑第二趟打了投诉更改的。
    就这样一番操作下来,几年后又通知我,说我卡没实名登记。
    ospider
        42
    ospider  
       80 天前
    感觉现在 V 站上每个帖子都有进水深火热的潜质……好日子还在后头呢
    iyuanze
        43
    iyuanze  
       80 天前
    确实是挺魔幻的
    mejee
        44
    mejee  
       80 天前
    +1.莫名其妙的电信卡上不了网,只能收短信,一打客服,说去了电信诈骗的地区。。。我服了,准备去销号了
    Cu635
        45
    Cu635  
       80 天前
    对强奸绑架杀人等等这些罪犯作无罪推定,对守法老百姓作有罪推定。
    Ahiok
        46
    Ahiok  
       80 天前
    上次住院少交了 2 个月话费,主号就停机了,因为绑定了银行卡和很多 app 账号想去要回来一问已经被卖掉了,然后去农行申请换手机号被审查了半天告诉不能换,他妈的我农行卡钱至今取不出来
    Ahiok
        47
    Ahiok  
       80 天前
    每个月交百八十的号也能说没就没,以后再也不敢只用手机注册东西了,多关联点国外邮箱账号啥的保险一点
    Ahiok
        48
    Ahiok  
       80 天前
    @Ahiok #46 农行主要理由就是我刚毕业还没有工作,拒绝给我换手机号,等我工作 1 年了想去换,结果还要写什么防诈骗保证书,每日额度还只能 2000 排队搞了一下午,出来一看农行账号还是登不上,后来工作忙没空去就一直拖到了现在,。
    以后真不敢随便生病了,手机和银行都没了
    ncepuzs
        49
    ncepuzs  
       80 天前
    我老家归属地的电信卡今年 7 月 27 号和 9 月 29 号已经两次要求二次验证了,短信通知的,不知道跟低资费保号套餐( 5 元无忧卡)是否有关。银行卡还没查,不知道那些不常用的卡有没有给我降级和限制非柜。
    vain
        50
    vain  
       80 天前
    @ospider #42 只要敢说出真相的大概都会进去,因为真相就是水深火热。
    bjzhush
        51
    bjzhush  
    OP
       80 天前
    @ncepuzs 我联通 5 元米粉卡用 4 年了,没验证过,可能跟地区和抽查有关系,银行卡我都懒得查
    14
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    14  
       80 天前
    我这几天也遇到了这个问题!我是新手机卡不到三个月突然被停机,最后客服让我提交承诺函、身份证、SIM 卡照片才复机,而且反复告知我下次停机不会再恢复了,这意味这个手机号没有任何退路了,根本不能用来绑定任何东西。
    opengps
        53
    opengps  
       80 天前
    断卡行动不仅仅是手机卡,我一张 3 月份为了报销孩子医院检查费用的卡,就莫名其妙被限制了,只能回青岛解除,解除时候营业员还跟看坏人似的眼光一直问我这张卡干嘛用。
    gdgoldlion
        54
    gdgoldlion  
       80 天前
    长期用北京联通,联通服务相当烂。
    3g 时候,我开卡很早,本来我是后付费卡有星级的会员,多年后联通改了规则把我星级削没了,以前还是 VIP 客服呢。变普通客服了。
    然后 3G 套餐给我升 4G 套餐,也没通知。过了几年还想卖我 5G 套餐,我拒绝了
    doge
    bluetree2029
        55
    bluetree2029  
       80 天前 via iPhone
    @14 那就注销,再办理一个新的卡吧。

    我 9 月份办了一个电信副卡,流量 短信都正常,可以拨打 10000 10086 ,普通电话大不了,接听正常。投诉到 10000 排除各种故障,也换卡新卡了,还是不行,后来注销,新办了卡。折腾人
    huangqihong
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    huangqihong  
       80 天前
    很正常,移动号,我 2020 年 5 月去佛山出差,第三天吧,手机没信号了,我以为手机苹果 8 坏了,就去修,我也是大冤种,那个维修店就说主板坏了,要修很长时间,修了老半天,也没修好,最后手机也搞坏了,(维修店给了一个旧手机我)才发现手机卡停机了,很无语,只要异地跨省补卡,没有手机真的寸步难行
    后来主要是出差,我就把苹果 6 带着
    ooooo
        57
    ooooo  
       80 天前
    联通还好点
    电信更一刀切折腾用户
    vvxu27
        58
    vvxu27  
       80 天前 via iPhone
    @bjzhush 报纸这个真的挺吓人。人为刀俎,我为毒贩🥹
    keai77
        59
    keai77  
       80 天前
    广东联通欠费,还是可以上网和收发短信(或许是老用户?),余额不足抵扣月租都会发短信提前通知
    广东电信欠费,除了接收短信,什么都不能做,甚至在信号不好的地方(城中村),直接无信号。
    14
        60
    14  
       80 天前
    @bluetree2029 越想越气,我看别人都没有被告知不能再恢复,用完剩余话费就准备注销了
    bjzhush
        61
    bjzhush  
    OP
       80 天前 via iPhone
    @14 哪个地方啊?这么嚣张,换我肯定骂死他,你凭什么,你在违法,信不信我告你们
    ByteCat
        62
    ByteCat  
       80 天前 via iPhone
    前段时间上海电信也遇到了,两张卡被停,可能是什么愚蠢政策
    djokor
        63
    djokor  
       80 天前
    上海电信局停了 3 次,正规使用承诺书和视频认证搞了 3 次,最后恢复不了我销户了。
    一没发垃圾短信,二没打骚扰和推销电话,三全新号码未注册任何绑定账号,仅仅是工作号,号码使用所在地和拨出号码归属地是全国,就判定我有电信诈骗嫌疑,太扯了。
    14
        64
    14  
       80 天前
    @bjzhush 也是北京联通
    wm5d8b
        65
    wm5d8b  
       79 天前 via Android
    联通出国不行呀,每个月的月初和月末都把 CF 的 CDN 给拦了
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