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V2EX  ›  Skifary  ›  全部回复第 21 页 / 共 23 页
回复总数  455
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2019-06-02 14:01:50 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@notreami 大多数客服应该算得上是劳动密集型的，少数偏技术支持类的可能会有点门槛
2019-06-02 13:59:09 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@Buffer2Disk 腾讯云应该算 to b 的业务，虽然面向个人使用，但是对于微信这类的业务来说不是一回事
2019-06-01 20:22:34 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@crab 有些关键性的地方还是需要一些人工来解决机器的不可靠性问题，不得不说这一刀切的实在是太彻底了
2019-06-01 20:21:52 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@whlvi
@murmur
看来都是受害者
2019-06-01 20:21:16 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@Buffer2Disk 可能是因为`钱`的问题，阿里 to c 的业务包含大量金钱相关内容，如果机器一旦不可靠，就需要人工来承担这些责任
2019-06-01 20:19:16 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@Raynard 这种事几乎很难去办，只是微信既然敢不用人工客服，那么就应该别发生这种无法解决的问题
2019-06-01 14:56:56 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@moyupoi 别无选择说的太深刻了，社交圈的依赖性比其他的东西更强
2019-06-01 14:55:18 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@starsky007 支付宝的客服很好了，交易有问题的时候打电话很快能反馈，其他三家基本上没怎么用过客服这个功能，腾讯真的是因为头一回遇到无法解决的问题
2019-06-01 14:53:34 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@Raynard 腾讯 OL
2019-06-01 14:53:07 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@swsh007 这种问题影响到了正常使用，而且用户本身无法解决，只能说太坑了
2019-06-01 12:08:51 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@NicholasYX
@zxcslove
来看都是深受其害，其实有没有客服无所谓，关键是问题没法解决，又没有渠道解决，令人头疼
2019-06-01 12:02:57 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
这个微信里面也没有太重要的东西，准备拿这个手机号重新注册一个微信提示手机号被占用，看起来是无解
2019-06-01 12:00:44 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信为什么找不到人工客服？
@lty494685444 可能是因为 to C 客服业务量太大而干脆取消人工客服节省成本？但是遇到这种问题真的是不知道如何解决。安全验证系统由此看来做的很差，这张手机号是用我身份证办理的，我本人都识别不过，那我还能怎么办呢。
2019-05-30 10:54:45 +08:00
回复了 1997 创建的主题 › 分享发现 › 官方绕路，最为致命？
曾经遇到过司机强行不按导航绕路，可能是因为半夜不堵车开的很快，和预测的车费相比实际会少不少，最后绕到车费反到超出了一点
2019-05-27 15:18:17 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 奇思妙想 › 如果取消手机的所有孔和按钮，完全一体化的机身，会如何呢？
@ruihe 这里说的取消孔和按钮并不是指的删功能，例如已经被证实被去掉的耳机孔，再例如如果有更加便利的充电方式，删掉充电孔也不会是一个删功能的操作，现在的按钮和孔基本上都是技术条件限制所留下的
2019-05-27 14:44:40 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 奇思妙想 › 如果取消手机的所有孔和按钮，完全一体化的机身，会如何呢？
@levn 未来牌或者是希望牌岂不是更加贴切
@JimiJimi 我到希望罗老师能看到，至少能看到更多做手机的人会去尝试这些东西，种子总有发芽的那天不是吗
2019-05-27 14:41:13 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 奇思妙想 › 如果取消手机的所有孔和按钮，完全一体化的机身，会如何呢？
@JohnLou iPhone 在过去很长一段时间内都是智能手机的标杆，虽然现在争议很大，但是惯性使得在举例的时候，仍然会将它加入讨论并且希望它能加入那些酷炫的东西。
2019-05-27 14:02:46 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 奇思妙想 › 如果取消手机的所有孔和按钮，完全一体化的机身，会如何呢？
@cxtrinityy 可以期待一下~

@SeaRecluse 说是一块屏幕也行，说不定未来这个东西也不叫手机了，它就是未来用户手上(?)的一个终端
2019-05-27 14:00:42 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 奇思妙想 › 如果取消手机的所有孔和按钮，完全一体化的机身，会如何呢？
@titadida 取消所有孔在设计上一定会比现在更加好看，想想全面屏和非全面屏的颜值对比，至于充电，如果没有有线的话，肯定会配无线充电器，最终成本也会是用户承担。耳机的话，现在很多手机在购买的时候也不送耳机了:(
2019-05-27 13:56:21 +08:00
回复了 Skifary 创建的主题 › 奇思妙想 › 如果取消手机的所有孔和按钮，完全一体化的机身，会如何呢？
@pengzhendong 正是如此
@dobelee 一体化对于厂商来说，结果可能会是更好的，从出厂到到维修一站式解决，甚至在用户决定终结这个手机生命的时候，提供回收服务，控制手机的全生命周期。对于用户来说，如果当手机出问题了，更加透明和规范的官方解决方案会比现在各种考验智商的三方维修方式更加靠谱和省心，用户只需要寄出手机和做出是否维修选择。当规模达到一定程度，成本也会降低，第三方一体化机器检修难度增加，官方检查骗保之类的会更加容，这些东西说不定会使保修政策和维修成本向利于用户的方向靠拢，就像苹果曾经做的一样
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