Thinkbook 14+ 品质探究

[ABCDiSDR]

最近薅了京爷券，买了 Thinkbook 14+锐龙版，看到京东自营差评一堆


例如：
ABCD 面做工：C 面键盘中间鼓两边凹、屏幕合不上有缝隙、D 面后盖按压合上松开又顶起、D 面不平整
屏幕：闪屏（屏幕背光供电高压板不稳定，等管接头处焊点不牢固打火）、漏液。亮屏状态下挪动笔记本，小角度开合屏幕屏幕闪屏
兼容性：双盘位（致态 7100 等）睡眠唤醒掉盘
充电接口：用一个月无法充电，用几次无法充电，松，易晃动
系统：黑屏崩溃
其他：卡顿，发热，噪声大，电流声，触控板就不在列举了

请教各位大佬，你们买联想的本有过类似问题么？和京东自营客服 battle 退换货难度高不高？

看了各位大佬的回复，我想我可以再明确下我的点
即使是自营，即使是 7 天无理由，即使是 7 天价保，也不见得多放心。

7 天无理由（拆包装不行，激活不行......）以有质量问题为理由还需要
其一，自证
其二，逗 B 外包客服指导排除问题（无非是重启，重装驱动，重装系统，重置固件 Bios ）
其三，售后质证+验证

7 天价保（百亿补贴不在内）
例如：昨天买 5499 ，今天变成 4999 了，但是打了百亿补贴的标。不好意思无法价保。如果你激活了那就挨宰了认命吧，顶了天了去 JD 自营给个差评，详见： https://item.jd.com/100086880695.html

JD 自营的售后早变了兄弟们

机子收到了，根据多年经验判断是一手机。

问题一、打开快递机子上下面很热像是刚打了一盘 120hz 王者的 K40 一样，初步估算温度应该有 35°+
问题二、8.15 出厂，键盘凸的问题没发现或已经改善到我发现不了的状态。两边盖不严，轻捏可以盖严问题依旧但完全可以接受目测 0.2 毫米。
问题三、跳过联网激活插上电源 80%电量正常使用的情况下盒盖，平均过 40~50s 风扇会自己转 10~20s 之间，连续 5 分钟都这样，拔掉电源未复现。初步猜测内置温度墙过低。此时已经开了空调刚拆快递的温度已经下来了。
问题四、背后转轴缝隙公差较大，背部朝上左侧缝隙 1mm ，右侧缝隙 0.5~0.6mm ，在我的接受范围内。

暂时就这些，待会详细测，目前唯一不满意的是风扇太激进。

刚去了趟 wc ，回来发现电脑重启了，查了查日志没发现什么问题。
但是但是但是但是但是但是，两个硬盘只剩下一个了。唉
再折腾 1 次，不行就退货了，关键是拆机换硬盘，格式化装新的系统不知道还在不在保修的范围内

重置 Bios 后已经恢复正常，另外左侧的 C 口包含充电口像是已经了同居 10 年一样

体验了一天实在用不惯，除了内存大点。有需要的可以联系我挂闲鱼。刚激活 1 天。

已经申请退货了，可耻的成为JD一日摸摸党。1天的试用遇到问题如下，给大家避避坑。以下仅限我个人使用的这个机子，请不要盲目扩大适用范围。

1、装双SSD时随机掉盘 出现次数：2次 出现频率：1天/2次 复现：未能未定复现，随机性较高

临时解决方案：关机进入bios，看看bios里有没有识别到这俩硬盘。若无则重置bios然后重启，若有则直接重启。 掉盘示意图 bios内双盘识别时重启即可临时恢复

2、随机黑屏重启 出现次数：9次 出现频率：高频1个小时6次，低频6个小时1次 复现：未能稳定复现，随机性高 网上搜索同类问题，联想小新在列。排除高温、系统更新、驱动问题。日志看不懂，贤者国师可以给联想测试下！

事件ID41 事件ID6008

3、以发文事件点为准还未改善的严重做工问题 C口松动，无论时充电口还是雷电口，上下晃动幅度

就在我编辑这段文字的过程中，又掉盘了

掉盘问题虽然有了临时解决方案但依旧不完美，因为不清楚何时会复现。
经测试以下操作会稳定复现掉盘。

首先笔记本装了俩硬盘，其次未插入电源仅内置电池供电，这时将外接硬盘插入雷电 4 接口或者电源接口。

这时候时可以正常使用的，一切都正常。但如果待机放置时它不小心黑屏重启了，那么它就掉盘了，此时外接硬盘可以正常读取。另一个内部的非系统盘掉盘。

[liuzimin]

啊这。2024 版的 thinkbook 14+只听说过键盘不平整问题。
我用的 2023 版，倒是没有上述问题。

[THE12TH]

自用的 U7155H 半年，暂时没啥毛病，
同事有用 8845H 的，两三个月，还没听过吐槽啥问题，也可能是不在意……

[forisra]

联想品控是这样的，现在联想那个低温锡设计改了吗？

[leeyuzhe]

23 版目前没遇上问题

[y051313]

23 版碰到的问题：
1. 局域网里面上传或者下载的时候，电脑会很卡
2. 满 3 个月的时候，出现过一次无法开机。去了售后点那里拆开后盖断电解决了问题。
3. ABCD 面很容易刮花

[yjsdaniel]

Thinkbook 的数字+ 系列不如 数字 P 系列，thinkbook 14P 16P 都要好一些。离轴散热更好。

[taogen]

别买联想

[Vtwoguest]

看你犹豫不决 联想确实也出过问题 感觉还是别买了

[tyzrj766]

2023 版首发买的，很满意，今天刚出掉，满一年了，没出过问题。2024 的出来半年了，品控问题早就解决了吧，而且京东自营怕个啥，当着快递员开封，有问题直接拿走退，京东就这点好。

[forisra]

@tyzrj766 怎么说呢，联想的品控多数时候不在设计问题。如果是设计问题肯定很多人知道了。品控说到底还是看人，例如你组装一个笔记本电脑，比台式机复杂一点但不多，工序可能变成了四五十道工序。假设一个工人一天晚上产量有 1000 台，一个人搞坏一两台，一路下去按照概率可能不良率就有一半了。当然最终不良肯定没有这么多，因为坏了会拿出来返修（当然这也会降低到客户手里的产品质量），工厂有这么多不良那就可以宣告破产了。一半也有全检和多道测试来把关。

问题恰恰就出在这里，联想作为中国工厂里面属于非常黑心的那一挂，更差的只有神舟这种忽悠 211 大学生上产线干活，实际上用工极其灵活，你能想象一个工厂里面正式员工竟然不到工厂普工的五分之一吗？因为工人流动性极大所以想要这些人负责是很难的啦，里面的线长全技员也是只要出厂测试能过就 ok ，因为这些边边角角的小问题，工人不上心的疏忽就转化成了客户手里面的各种边边角角的问题。

[Myprajna]

我是 6800H 的 ThinkBook 16 G4+ ARA
黑屏崩溃，重装系统也没用，还不能稳定复现，修也没法修，拿到售后开机又好了，过几天用着又黑了。只能买延保，不知道哪天会炸。
你的有光线传感器吗？我买完才发现没亮度传感器，还得手动调屏幕亮度，我 2015 年的戴尔低端灵越都有的东西。而且喇叭没上一台 redmibook16 好，感觉有点坑。

[momo1pm]

主要不就键盘凸起，其他都是小概率，另外现在有的电脑小白，连转轴缝隙差一毫末都说是问题，他们如果左右手大小有误差是问题吗，能退货吗

[DiaoWang]

笔吧评测说过这个问题，24 款品控抽奖，看你自己能不能接受吧，要是有 7 天无理由就买回来看看再说呗。

[jeesk]

有 force touch 吗？

[s642153378]

去线下买，线上没有能让你满意的售后评论区

[superhxl]

最近一直关注这款笔记本。之前用的是 ThinkPad xcarbon 4th ，感觉不错，但迫于年代久远已经不够用了，想换新，但新的 xcarbon 太贵，买不起想用 think14p 替换来着，看来要慎重考虑了。

[asmmt]

一直用联想电脑，换过四台笔记本：联想小新 pro13 2020 、联想 thinkbook14+ 2022 、联想拯救者 y9000p 2023 、联想小新 pro14 2023 。感觉就是品控越来越差，2023 的小新 pro 和 2020 款的相比，边框摸起来剌手，按键松垮，不能单手开合。

[unclemcz]

快被你们全退了，如果都是看脸，我准备试一下机械革命🐶

[zzdgfv]

现在哪家电脑品控都不行，只能看运气了。

[yinxs2003]

联想好的产品都卖给美国了，国内流通的都是残次品

[forisra]

@yinxs2003 这个倒没有。例如台式机联想就分非保和保税。保税顾名思义便利出口，国内有出口退税政策嘛，补贴百分之十几的税收到外国消费者头上。台式机组装不少就有带光驱也就是欧盟，英国这些地方才用的。也一样由国内临时工组装，品控和制造水平差不多。你说的可能也就是笔记本高端系列的，售价一万起步那种，那个就是由在日本的代工厂生产的。

[18k]

下单了但是选的一周后再到货。。。感觉现在电脑不能看评论，哪个电脑都翻车

[774157009]

7 月买了 24 版 AI t14p 。之前有考虑过 book 14. 给 b 站视频劝退了。book 很多翻车的。

[happy32199]

买了鸡哥的弟弟 火影，一年修了 4 次，不赔钱 不换货……没办法卖给爱回收了
看了鸡哥销量很大，差评也很多，我怀疑是不是问题机，换个壳子和品牌，继续坑人

[JensenQian]

我用的 2022 6800H
触控板飘逸遇到好几次，不过我基本上不用，就没管它
其他没什么问题

[yinmin]

不应该不能保价啊？ 试试在 app 里操作： 我的 - 客户服务 - 价格保护 - 一键价保

[ABCDiSDR]

@yinmin 小伙子太年轻，5499 前天的价格，4999 今天的价格，但是标签是百亿补贴。你就不能价保

[lanif]

@ABCDiSDR 刚看 8845 32 1t 补贴到手 4551 非百亿补贴

[zhongsir]

两年前着急用首发入了 12500h 核显 thinkbook 14+ ，巨热无比烫手的程度，因为之前用的 thinkpad + 台式机喜欢直接睡眠方便下次使用，这个经常莫名其妙醒来，合着盖子就更热了，有时候放沙发上真怕烧了；做工一般，内部标签贴纸脱落，这个估计也是太热导致的，热的时候拿起来感觉松松垮垮要散了一样；电池续航尿崩，风扇太响特别开启性能模式哪怕不运行什么程序都狂转，受不了了前阵子黄鱼处理了心情舒畅。当时买完看评测媒体可是一顿夸啊，水桶机，我还以为捡到宝了。反正以后真的再也不碰这个系列了。
21 年末买的 5800h 14p 倒是好些不会那么热续航也好一些，但是不到两年屏幕出现均匀的淡淡的横线

[sher014]

哎 拖了几天没买 涨价 200 了都 真恶心啊

[imsoso]

买过 4800 的 yoga ，5800 的 Thinkbook ，7840 的 Thinkbook ，都挺好的
对了，都是 AMD 版

[moonvstod]

风扇经常高速运转，不知道是不是因为打开了二三十个标签页，我是 intel 版自己装的 32G 内存，还有个问题是开线上会（不限于 teams 、钉钉、腾讯会议），开一会儿之后（ 10 分钟左右）蓝牙就会卡顿，再过一会儿（ 10 分钟左右）鼠标、键盘就连不上了，再过一会儿（ 10 分钟左右）蓝牙耳机也会失联，只能关闭再打开蓝牙才行，不确定是什么 bug

[moexx]

最大的问题是外壳材质强度不够，为了降低重量和开口太多(就是那个隐藏 usb 口，严重破坏了结构 d 壳的强度)，你应该注意的如果需要带出去出差差的，长时期使用是否会出现问题，比如 D 面不平整加重，弯曲加重等

[whyso]

“轻捏可以盖严问题依旧但完全可以接受目测 0.2 毫米”
这么精准精致吗？

[CloudnuY]

公司采购了十几台 23 、24 Intel 款，都没有上述问题，但是经常遇到蓝牙连不上、Type-C 视频信号无输出等问题，必须关机长按电源键放电才能恢复

[bfdh]

拆了包装其实是可以退的，不过可能会比较麻烦（反正索马里平台麻烦），JD 据说一般给退，但是我没退过，不清楚。

之前 618 我在索马里平台买了 thinkbook 14+，到手后也是 C 面凸起，然后申请退货。结果不管说什么，客服根本不管，就跟复读机一样只说拆封不退。后来投诉到 315 平台，拉扯了半个月才给退了。

拆封退货法律依据

《最高人⺠法院 <关于为促进消费提供司法服务和保障的意⻅> 法发〔 2022 〕 35 号》
消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
第八条 消费者退回的商品应当完好。
商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

最后，根据《中华人民共和国电子商务法》第十五条　电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。前款规定的信息发生变更的，电子商务经营者应当及时更新公示信息。

索马里平台显然没有遵守公示营业执照信息的相关规定，导致根本获取不到卖方信息，有时候想起诉什么的连起诉对象都没有，很坑，不知道它为啥敢这么明目张胆地违法。本来还想投诉一波的，后来又觉得麻烦，最后也就算了。

[my101du]

不知大家有没有遇到过买 ThinkPad T 系列装 Win11 一段时间后系统时间自动慢 4 分钟的问题（公司大规模采购，目前约 1/3 报告了这个问题，其他同事可能还没发现）。

哈哈哈哈。

[l48x4264l46]

买过算是上一代的 think book 14p ，也就是 R7 5800H + 16G 的那个版本。出现的问题有

1 、触控板漂移不跟手问题（充电时更明显）
2 、c 面漏电问题
3 、bios 问题导致的 usb 接口失效问题（后自行升级 bios 解决）
4 、cpu 的使用在没有占满情况下出现不规则音频卡顿的问题

反正我是对联想的品控不报有任何的期望

[lucaexp]

那轻薄水桶机有什么推荐的吗？假如不买这个

[JieeeAdaxi]

@l48x4264l46 漏电这个基本无解，两插的活干不了三插的事儿，之前我也和客服硬刚过，顶天了就给个小额 E 卡赔偿，叫你把电脑全部寄过去或者去线下门店检测维修，并且不保证数据不会丢失。PDD 上面好像有一个 PD 接地的十几块看着不错。

[bzj]

买过两台联想，小毛病不断，堪称工业垃圾，已经不会再买这品牌的任何产品了

[Felixxyq]

我也是前几天用京爷券换的 thinkbook 14+ 8845h ，同样是 8.15 出厂，最早批次普遍存在的凸起问题我和 lz 体感差不多，应该是新批次已经改进了，整体做工还算满意。此外插电合盖状态下的 cpu 风扇问题，可能和 thinkbook 散热出风在屏轴位置有关，不建议合盖使用

[sher014]

@Felixxyq 怎么看出厂日期的

[tremblingblue]

@lucaexp 手里都是十年左右的 mbp 和拯救者，现在这些新机器的质量啊真是直线下降。

感觉要么自己 diy ，要么继续 mbp ，mba 了。

[CouleurVVEX]

同用北京券入手了 ThinkBook 16+ 2024 Ultra9 ，入手之前也一直看到说有品控问题，但是入手后觉得不错，没啥问题

[EliStone]

京东自营，8845 这款，第一个刚到手没插电，合上盖子发现屏幕是弯的，供起来了（很明显），退了重新买的就基本没什么问题（不过退货真的快）

[wtdd]

最低端产品线，还探究什么品质……你要笑死元庆么

[Rubbick]

24 款锐龙 14+，高强度办公使用，外接两屏，没出啥太大问题，价格才四千多块，很满意了。遇到比较多的问题是 c 口接显示器会不定时界面卡死，最近又没出这个问题了，稳得一笔

[Felixxyq]

@sher014 外箱配置标签那有写日期的

[chendl111]

9.3 批次，没什么问题

[ABCDiSDR]

@chendl111 掉盘问题解决了吗？

[imjiaoyuan]

四川券买的 14+2024 ultra7 版本，只有充电器有电流声，其他没遇到什么问题