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should
V2EX  ›  程序员

不知大家是否还记得上个月的小米笔记本自动掉电到 0% 的事,后续来了。。

  •  
  •   should · 2020-04-05 15:10:45 +08:00 · 8798 次点击
    这是一个创建于 1453 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    第一次:之前发现小米笔记本一晚上在关机的情况下自动掉电到 0%,自己折腾实在没发现软件的什么问题,比如凌晨自启动之类的,无奈送到小米售后检测,当时小米售后上来就要给我重装系统我没同意,因为资料还没备份,我觉得是硬件问题就没让他重装,我带走了自己的笔记本固态,让他拿他们的试。

    一周以后接到电话各种测试没发现问题,不会掉电,于是我就拿回来自己拖了两周还是重装了系统。。
    76 条回复    2020-04-08 17:52:21 +08:00
    should
        1
    should  
    OP
       2020-04-05 15:11:10 +08:00
    第二次:重装系统的前一周发现电池不能充进去电的情况,接上电源发现显示已接通电源未充电,于是 4 月 4 日再战小米之家,被通知换主板换电池( 2018 年 4 月购入,主板还有十天包修,感觉还挺良心看着我要过保了直接给我换了主板),于是自己掏了换电池的钱(电池一年保修)
    should
        2
    should  
    OP
       2020-04-05 15:11:32 +08:00
    在售后等了大半天到三四点售后跟我说系统装不上有问题(奔着原装带正版 office ),于是乎 5 号即今天再战小米之家,拿回来我真想给自己两巴掌。。
    should
        3
    should  
    OP
       2020-04-05 15:12:03 +08:00
    之前发现 `backspace` 键回弹有问题,昨天忘记说了,拿回来才想起来,再次联系小米售后,被告知要换键盘。160+。。。

    啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊,小米笔记本咋这么多问题,用的频次很低,键盘还出问题
    anUglyDog
        4
    anUglyDog  
       2020-04-05 15:14:44 +08:00   ❤️ 2
    卧槽,,,是不是拆多了,没坏的也坏了...
    Virace
        5
    Virace  
       2020-04-05 15:16:47 +08:00 via Android   ❤️ 1
    之前推荐朋友买的小米 air,除了去年出现电池鼓包早已过保给免费换之外没出现什么问题!
    hfJ433
        6
    hfJ433  
       2020-04-05 15:20:22 +08:00
    不能直接换一台新的吗,折腾那么多次,没问题都搞得有问题了
    should
        7
    should  
    OP
       2020-04-05 15:22:49 +08:00
    @anUglyDog #4
    @hfJ433 #6 18 年 4 月购入的,帮亲戚买的,他没怎么用,但是已经快两年了换新想太多
    Wait845
        8
    Wait845  
       2020-04-05 15:23:20 +08:00 via iPhone
    是过保了吗?之前也是键盘出问题,来回一百多的顺丰小米都报销了
    should
        9
    should  
    OP
       2020-04-05 15:26:32 +08:00
    @Wait845 #8 马上两年了,键盘电池这些都是保一年的,cpu 和主板保两年
    dxgfalcongbit
        10
    dxgfalcongbit  
       2020-04-05 15:26:52 +08:00
    笔记本的设计决定了它容易有小毛病,笔记本相当于把显示器、键盘、鼠标、音箱、麦克风、摄像头、UPS 全都集成到了一个壳子里,而且有铰链这种活动机构,再加上小型化引入的额外风险,台式机都很难保证一套攒下来不出小毛病,笔记本相当于一次性把这些风险集中到一起了。
    should
        11
    should  
    OP
       2020-04-05 15:32:41 +08:00
    @dxgfalcongbit #10 但是小米的小问题给我感觉确实多。。
    geekvcn
        12
    geekvcn  
       2020-04-05 15:42:42 +08:00   ❤️ 2
    笔记本有钱苹果,没钱蓝天,买了蓝天模块化设计,而且配件都随便淘宝随便换,拆装简单,买了苹果售后好到无敌
    Jabin
        13
    Jabin  
       2020-04-05 15:47:29 +08:00
    说实话也就手机能在他家买 其他的还是换别家 即便价格贵点
    vizards
        14
    vizards  
       2020-04-05 15:49:16 +08:00 via iPhone
    xxxdddxeededexddxrexx d
    vizards
        15
    vizards  
       2020-04-05 15:49:20 +08:00 via iPhone
    xxxdddxeededexddxrex 西电东送 x d x
    vizards
        16
    vizards  
       2020-04-05 15:50:39 +08:00 via iPhone
    @should 饿的想让āsaqqqaaeēz
    vizards
        17
    vizards  
       2020-04-05 15:50:41 +08:00 via iPhone
    @should 饿的想让āsaqqqaaeēzeddazwwst
    vizards
        18
    vizards  
       2020-04-05 15:52:11 +08:00 via iPhone
    @geekvcn xx 休闲鞋武侠小说生日 zzwasátxxx
    vizards
        19
    vizards  
       2020-04-05 15:52:59 +08:00 via iPhone
    vizards
        20
    vizards  
       2020-04-05 15:53:02 +08:00 via iPhone
    @vizards 这个 a
    vizards
        21
    vizards  
       2020-04-05 15:53:04 +08:00 via iPhone
    @vizards 这个啊真是的 s
    clayyj1210
        22
    clayyj1210  
       2020-04-05 15:54:49 +08:00
    小米 15.6pro,已经开不了机了。从最开始的风扇问题到后面的开不了机。从快要过保到 GG 。
    geekvcn
        23
    geekvcn  
       2020-04-05 15:59:13 +08:00
    @Livid @vizards 这人被盗号了
    hantsy
        24
    hantsy  
       2020-04-05 15:59:37 +08:00
    普通消费者 Dell,HP,Samsung,Apple Macbook Air 等,都可以,开发人员还是 ThinkPad,MacbookPro 靠谱,五毛党必备小米,华为,等。
    geekvcn
        25
    geekvcn  
       2020-04-05 16:01:03 +08:00   ❤️ 1
    楼上那个被盗号的老哥细思恐极,国产品牌竞争激烈到这种程度了吗?只要是友商的负面消息,马上就自动识别顶贴
    narmgalaxy
        26
    narmgalaxy  
       2020-04-05 16:04:53 +08:00
    同小米笔记本 15.6pro,17 年买的,用到现在只是换了两次风扇(在保),没出现任何问题.
    18k
        27
    18k  
       2020-04-05 16:12:35 +08:00   ❤️ 1
    楼上那个也可能是按到手机屏幕了。。。。。。。
    should
        28
    should  
    OP
       2020-04-05 16:45:42 +08:00
    @hantsy #24 哈哈老哥可以
    lmmortal
        29
    lmmortal  
       2020-04-05 16:51:31 +08:00 via iPhone
    @vizards 这位估计是手机在口袋里摩擦了吧
    seashell
        30
    seashell  
       2020-04-05 17:32:52 +08:00
    @should #9 键盘属于主要零部件,保修 2 年。
    xabc
        31
    xabc  
       2020-04-05 17:40:49 +08:00 via iPhone
    大厂 联想 华硕 华为你不买,选择了三流的小米,就是选择了新生活 😄
    BiteTheDust
        32
    BiteTheDust  
       2020-04-05 17:41:25 +08:00
    我的小米 air 也有和你一样的问题
    额外的还有盒盖无法唤醒 /电池损耗极快
    无法解决 电池已经自己在网上买了一块换过了 原来的用了一年 容量记得就剩下百分之二三十
    botian
        33
    botian  
       2020-04-05 17:45:57 +08:00 via Android
    我的小米 pro15.6 那款,18 年 2 月份买的,到今天都没问题
    should
        34
    should  
    OP
       2020-04-05 17:54:40 +08:00
    @seashell #30 卧槽,刚去官网看了下确实是,感谢老哥提醒
    should
        35
    should  
    OP
       2020-04-05 17:55:21 +08:00
    @BiteTheDust #32 哎
    should
        36
    should  
    OP
       2020-04-05 17:55:47 +08:00
    @xabc #31 哎。。
    CBS
        37
    CBS  
       2020-04-05 18:07:42 +08:00
    我也有这个问题,我知道怎么解决…

    拔了所有 USB 插口的东西,包括 U 盘…
    Maskeney
        38
    Maskeney  
       2020-04-05 18:11:52 +08:00
    楼主这个问题我在我一台老联想本上也有,大概 14 年买的,也是键盘出问题因为过保也不经常用就没修,有一块区域的按键失效,好像还一直按着某个键,Windows 下开窗口会在后台而不是前台打开。之前放置吃灰的时候也发现如果不插电源放着不动的话也会自己掉电到 0,刚开始以为是电池放电的问题,拆掉电源放一个周接上之后电量正常,后来也没头绪就一直搁置吃灰
    52coder
        39
    52coder  
       2020-04-05 18:12:43 +08:00
    笔记本还是买大厂的,不是不支持国产,是问题有点多呀。
    keithhu17
        40
    keithhu17  
       2020-04-05 18:13:08 +08:00 via iPhone
    18 年底买的小米 air13.3,前几天出现跟你类似的问题,莫名其妙充电最多充到 49 %,再充不进去了,送售后说要换电池,也是醉了
    pomelotea2009
        41
    pomelotea2009  
       2020-04-05 18:36:42 +08:00 via Android
    菊厂跟小米都是新来的,不过你这话没毛病
    ADME
        42
    ADME  
       2020-04-05 19:08:51 +08:00 via Android   ❤️ 2
    垃圾小米还真有人买啊……我寻思小米手机电脑空调洗衣机电饭煲这些这么多雷了还有人买
    chenjunyue520
        43
    chenjunyue520  
       2020-04-05 19:23:55 +08:00   ❤️ 7
    @ADME 因为像你这样 高尚 富有的人还是只是少数呀。
    cabing
        44
    cabing  
       2020-04-05 19:37:18 +08:00
    买联想 戴尔 之类的。

    真的是都用了 5 年没出一次问题。
    should
        45
    should  
    OP
       2020-04-05 19:47:09 +08:00
    @CBS #37 你这个是主板那个设置供电的问题,我可真啥都没插
    black11black
        46
    black11black  
       2020-04-05 20:27:53 +08:00
    水军一个,有什么可黑的,没看这楼就几个人在那跳来跳去?
    judeng
        47
    judeng  
       2020-04-05 20:37:31 +08:00
    @dxgfalcongbit 20 年前这么说我还能认,都 2020 年了,这么解释就太牵强了
    电脑这种组装货还能有这么多小毛病,绝对是品控问题
    judeng
        48
    judeng  
       2020-04-05 20:39:11 +08:00
    geekvcn 4 小时 36 分钟前
    楼上那个被盗号的老哥细思恐极,国产品牌竞争激烈到这种程度了吗?只要是友商的负面消息,马上就自动识别顶贴
    -----------------
    这个“细思恐极”可实在是太牛逼了。
    @hantsy
    a852695
        49
    a852695  
       2020-04-05 20:50:19 +08:00
    小米笔记本...
    loading
        50
    loading  
       2020-04-05 21:01:05 +08:00 via Android
    虽然联想品行很渣,但我下一台笔记本不是 macbook 就还是会选 thinkpad 。
    shijingshijing
        51
    shijingshijing  
       2020-04-05 21:08:21 +08:00
    这个多半是 Win 10 的锅,Win 10 默认情况下关机其实是休眠,试试关闭休眠然后再关机:

    以管理员身份运行 cmd,输入 powercfg -hibernate off
    Macolor21
        52
    Macolor21  
       2020-04-05 21:08:51 +08:00
    @dxgfalcongbit 台式机除了每年都要清清灰尘,换下硅脂,擦擦金手指没什么问题。你硬件出问题只能说品控问题,走保修。我家 08 年的内存条现在还能用呢。手机也是高度集成化的,屏幕,按钮(键盘),电容触摸层,双扬声器,马达,麦克风,摄像头,红外线,NFC,UPS,还有指纹识别,集成度不比小米笔记本高吗?只能说个别笔记本品控不行。
    dxgfalcongbit
        53
    dxgfalcongbit  
       2020-04-05 21:22:24 +08:00
    @Macolor21 我说的就是笔记本出厂品控比较困难,譬如楼主提到的键盘故障问题,在手机上就不会存在,因为现在的手机压根没有实体键盘,单说键盘这个东西就会导致笔记本比手机更容易出小毛病,我之前买的笔记本有一个键盘用了几年坏了,还有一个刚买来有个按键就很肉,这种毛病在手机上都是不存在的。并不是说集成度越高就越容易出问题,我 10 楼说它集成的东西多是让你们自行想象一下笔记本没毛病相当于保证台式机加那一坨外设都没毛病,V2 论坛里单独抱怨显示器、键盘、鼠标这些乱七八糟外设品控的帖子都不少了。

    @judeng 我说的就是笔记本品控比较难,我什么时候说它不是品控问题了?
    should
        54
    should  
    OP
       2020-04-05 21:36:04 +08:00
    @shijingshijing #51 试过了没用,后面电池充不进去电石锤了
    xcstream
        55
    xcstream  
       2020-04-05 23:53:28 +08:00
    苹果和蓝天都有
    ChangQin
        56
    ChangQin  
       2020-04-05 23:53:37 +08:00 via Android
    我之前小米手机维修,维修了三次,最后后壳给我整裂了,陪了我个小充电宝
    foundMyself
        57
    foundMyself  
       2020-04-06 00:19:03 +08:00
    17 版的小米笔记本 pro15.6,18 年初买的,刚买了三个月屏幕就突然坏了,寄回了某东给换了一块屏幕,除此之外到现在还没出现其他问题
    suixn
        58
    suixn  
       2020-04-06 01:43:34 +08:00
    @should 键盘是两年
    iasuna
        59
    iasuna  
       2020-04-06 04:44:58 +08:00 via iPhone
    @geekvcn
    买苹果和买蓝天的完全是需求不同吧

    苹果用户肯定不是为了玩游戏 备选是 thinkpad x1 xps lg gram 等超级本
    love
        60
    love  
       2020-04-06 07:36:15 +08:00 via Android
    我用过的两台挺贵的笔记本,nec 和 thinkpad,都是各种问题,都是最后都开不了机了,反而一台超便宜的 acer 用了七八年了还一点问题都没有,感觉笔记本出问题的概率比台式机大的多了。
    zc900813
        61
    zc900813  
       2020-04-06 07:49:06 +08:00
    年前买的小米电磁炉 年后换新 然后扔了 这就是过程
    delectate
        62
    delectate  
       2020-04-06 08:34:13 +08:00   ❤️ 2
    有点分不出是友军还是敌军了。说电磁炉、洗衣机风扇电饭煲不好的,拜托你们把发票贴上让大家看看?不要空穴来风。

    我也在用 13.3,风扇出过一次问题,其他都 ok 。曾经有几次长睡不醒,最后确定是 intel 显卡驱动问题。
    其他小米的东西也都在用,没有你们黑的那么不堪,中规中矩,是那个价位最佳的选择。
    更好的不是没有,而是够用;更差的也不是没有,拼多多的你敢买?
    ADME
        63
    ADME  
       2020-04-06 09:08:35 +08:00 via Android
    @chenjunyue520 睁大狗眼,我说的是爆雷,你在这说🔨
    litp
        64
    litp  
       2020-04-06 09:21:33 +08:00
    @Jabin 讲道理,我现在也就 lot 家居的在小米买,手机之流还是谨慎些。
    loveour
        65
    loveour  
       2020-04-06 09:23:39 +08:00
    不知道国内有没有第三方机构做过返修率调查,个人感觉其实很难作准。因为就算故障率 0.01%,遇到的人也会觉得怎么会出故障。大学的时候我们班和隔壁班所有惠普笔记本无一例外全都出了问题,但是从网上来看,惠普也不是那么差。看自己身边太偶然了。
    TheZihanGu
        66
    TheZihanGu  
       2020-04-06 09:35:07 +08:00
    我本人 2018 年 9 月买的米本 Pro,一年还不到转轴坏了,电池也不耐用了,完全达不到官网宣传的水平。
    送修后授权维修说只要电池还能用就不保修,给我换了转轴还把主板修坏了...最后返厂换了主板。
    最近这几个月转轴又坏了,现在电脑还不定时自动关机,主板风扇还开始出现异响...扯皮之后才答应免费维修转轴。
    产品质量和售后真的一言难尽。
    Juggernaut
        67
    Juggernaut  
       2020-04-06 09:40:16 +08:00
    @xabc 你以为华为的笔记本有多好
    Juggernaut
        68
    Juggernaut  
       2020-04-06 09:41:32 +08:00
    @delectate 评价很中肯
    BingoXuan
        69
    BingoXuan  
       2020-04-06 09:56:30 +08:00 via Android
    小米就算了,测试充电也只测试正常情况,不测试异常情况。
    xabc
        70
    xabc  
       2020-04-06 10:09:10 +08:00
    @Juggernaut 手里 Matebook X Pro 2019 非常好
    zc666
        71
    zc666  
       2020-04-06 10:12:15 +08:00
    @should 如果电脑还在手上或者再次出现这个故障的话,我建议打开 Windows 的 Event Viewer 查看下是否有异常信息。
    左侧栏选择 Windows Logs --> System
    右侧栏进行过滤,Filter Current Log --> 在 All Event IDs 的框里面输入 105,或者在 Event sources 里面输入 Kernel-Power, Kernel-PowerTrigger

    ![image.png]( https://i.loli.net/2020/04/06/a7jVdMmRzI4wseD.png)
    keymao
        72
    keymao  
       2020-04-06 10:23:17 +08:00
    1.可能是 bios 的问题吧,写 bios 可不是个小工程,不是拉一车沙过来堆一堆出芯片这样啊。

    普通的业务系统,业务逻辑复杂了尚且不是几个人能维护的起来的,bios 这种更是。 估计换个 bios 芯片 就可以了,bios 的那块电池如果没电只是不记忆 bios 的个性化设置而已,没有电只会开机时恢复出厂设置,他这估计是 bios 本身程序就有问题,换 bios 芯片也不见得能解决。

    2.可能是 EC 的问题把,换个 EC 试试,不够既然主板都换过了,除非是换的主板就是坏的。

    另外提一嘴,笔记本这个东西 真的不是谁都能做的。 小米整天吹自己电视多强多强,代工的,笔记本也是代工的,最关键的找的代工厂也不知道是哪个 给人家的钱不够 人家是不给你好好搞得。 就比如 Redmi Note8 Pro 西安比亚迪和南京的那个比起来 根本就是两个品质的 比亚迪的稳如狗 南京厂小毛病不断。
    shijingshijing
        73
    shijingshijing  
       2020-04-06 11:45:49 +08:00
    @keymao 现在的 BIOS 其实也很少从头写起了,基本上都是在 AMI 和 Phoenix-Award 两家已有的商用方案上面改改。现在更多的问题是 Intel 主导了一系列新的东西,UEFI,AMT 等等,这些玩意儿都要对传统的 BIOS 大改,我个人觉得这些新的东西没什么卵用,反而增加了攻击面,比如 AMT 。理想的 BIOS 升级应该是核心功能尽可能精简,对硬件支持尽可能新尽可能多,非核心的功能尽可能不加到 BIOS 里面,能丢给操作系统的尽量丢给操作系统。现在的搞法有点反其道而行之,UEFI 都快搞成一个操作系统了,里面联网、热更新、磁盘格式化等等应有尽有,还要搞成图形化的界面。

    开源的 OpenBIOS 也一直进展缓慢,主要还是很多人没有意识到这些问题。
    should
        74
    should  
    OP
       2020-04-06 20:11:30 +08:00
    @zc666 #71 嗯嗯,我之前也查过这个,但是后面就直接是电池充不进去电,就跟自动耗电都没关系了。。
    qof3990
        75
    qof3990  
       2020-04-07 12:29:04 +08:00 via iPad
    @delectate 赞同。是那个价位最佳的选择。
    大家热衷争夺话语权可以理解。不过这更显得冷静的人的宝贵。
    chenjunyue520
        76
    chenjunyue520  
       2020-04-08 17:52:21 +08:00
    @ADME 谢谢提醒,我有睁大了狗眼,才看到你的回复。
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