iPhone 趁着 ac+没过期，去直营店申请返厂检修电池，折腾了半个月，原样发回来了

[wasd6267016]

电池健康度掉到了 87%，实际续航感觉远不如以前，一天三充都不夸张……

说实在的，已经很影响体验了，出去玩都有续航焦虑



就想着 ac+也没过期，去维修一下，希望能换个电池，去的 Apple 直营店

小哥也很热情，替我申请了返厂检修

但是半个月后，提醒我去取，结果只给我升级了软件…… 说通过软件解决了我的问题……

真的无语



1 下台手机可能要考虑安卓了，iPhone 这续航掉的太离谱，很影响体验
2 现在 ac+ 真的垃圾 估计只保意外了，我再也不推荐任何人买 ac+
3 我不想为了电池，故意破坏手机骗保 很没必要 但是看样子在我想改善我续航的问题，我只能这么做


总之体验很不好

applecare 条款里 有硬件保修服务 刚买回来一天一充 我现在电池一天三充 下午出门去个公园都他喵的不敢拍照怕回去没电打不了车
觉得续航下降太多 硬件有问题

第一次小哥也告诉我返厂大概率可以换电池，不然我会折腾十来天？

你说我期望什么？



部分果粉是真的很自觉

我是 13mini 只用了一年整 电池掉到 87%
一年内没打过任何游戏（屏幕这么小也打不了）

真牛……
自己五千多买的手机（还不算 ac+） 用了一年，续航缩水一半以上
出去玩一天三充，到处租充电宝，租充电宝的花费都上百了；去个医院，排完队还没见到医生，电池电量不到 20%了

自己体验觉得不好，想多用两年，自己又有 ac+，趁着没过期想去维修

就变成了
“巨婴罢了。以为什么要求别人都要满足你。”
“占不了便宜就算吃亏的巨婴形象”


是真的牛批
牛批

部分果粉（部分，不是全部）能不能不要靠着自己臆想的情况在那嘴硬啊？
谁告诉你我想维修电池是根据的那个健康度百分比啊

去直营店里小哥就已经告诉我了，百分比那个不符合，所以不会在店里就帮我维修；但是因为我这种情况以前也遇到过，可能是主板漏电什么的导致续航与预期不符，大概率是硬件损坏，会帮我申请维修，也大概率会维修。

从头到尾跟百分比没关系


部分果粉（部分，不是全部）是不是苹果产品用多了导致语文知识和逻辑推理能力退化啊？
自己设个靶子在那疯狂打，满脑子揪着 apple 给你画的那个 80%指标不放，奉为圭臬

给你解释多少遍了 逻辑还捋不清

[ThomasKim]

对了，AC+你要是没有用过的话，比如这次没有给你维修，可以退款的，我之前买的 Mac 的 ac+，最后就是退款了一年多时间的钱，目前苹果产品好像手机是买 ac+最不划算的，除非喜欢裸奔不带壳，贴不贴钢化膜倒是无所谓。

[nolan1864]

买了 ac 就是上帝可以为所欲为了么，保修难道不是看合同看规定么？什么时候以主观为准了

[wasd6267016]

@nolan1864 自己去看条款去

[Squidward66]

欢迎大家来此贴讨论

https://v2ex.com/t/903283

[bigwhite1]

大胆 敢在 v 站批评苹果，当心果粉们跳起来打你膝盖

[FightPig]

i2 不是吹的，换个国产手机，他们会帮着你维权

[di11wei]

万万没想到，这个话题下面能争论起来，哈哈哈哈哈

[18k]

@FightPig #106 笑死了 哈哈哈哈🤣

[angkec]

换安卓吧。我也是 iPhone 老用户，从 3G 开始隔代买一直到了 11 。因为低频 PWM 的问题换到安卓，只能说太香了。充电快，右侧返回，应用侧载真的好用。最近搞了折叠屏，非常喜欢大屏体验。

[KoreaFish]

沒毛病

[royzxq]

你咋 82% 87% 不管多少都是一天 3 充？

[dunn]

看这楼主气急败坏的样子 笑死了

[KElee01]

@Moeyua 我的是用了两年半的 se2 ，容量 79 ，也是一天三充了😂

[zmqking]

@yincheng 说实话，我下一台手机也打算换国产手机，前一段时间我看到一个 Android 千多块的国产机，屏幕居然细腻程度比我 14 都好，真的要打破一下刻板印象了，我换了这个 14 以后，也又续航的焦虑了，一个月不到电池健康值就掉了 2%，真的无语！还一大帮舔粉，在那里舔。。。

[nolan1864]

@wasd6267016 3.1 写的不是 80%么？ https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf

[nolan1864]

我懂了，你是觉得你手机不是 87%该有的样子对吧，然后反厂跟你说没问题你生气。那你可以自己做耗电测试反馈的吧，我觉得这里面有主观的因素。

[Leonard]

iPhone 的 ac+现在不值得购买

[yshtcn]

我先避个雷，我没有看完所有的回复。主要是回复贴主的。

你的逻辑是没错的，严重的影响了我（代指您或者说消费者）的体验。我有理由要求保修 /AC+服务。
但是您的方法有问题。可能是因为您跟这种流程化的机构沟通少，他不是一个人。前端的人再理解您，没有证据他就不能乱传递信息到后端。而且可以负责任的说，很多人就是为了结束当前的服务，随意的往后端发单子。

而大公司大机构很容易出现沟通断层。因此你的机器，发过去，刷机，跑测试，通过再重新出厂，几乎是必然结果。你需要的是向前端人员提供一个他易于传递的信息。那么你获得服务的概率会更大。

我就曾经干过，一台 iPhone 频繁 crash ，还有一次是 iPad 间歇性故障。而且是刷机也不好的那种。第一次去我也和您一样，两次分别被指导刷机和安排返厂。当然是解决不了问题。于是我用 go pro 录制了故障过程。再次预约去直营店，展示给店员看，我的记录上就多了一条“在 Genius Bar 上检测，故障可见。” 很快就安排了整机更换。（因为是重复保修+视频可见，而且并不能明确问题原因，所以是换整机）

[wasd6267016]

@nolan1864 是的

合同签的是 80%能换电池，我 87%还硬赖着 apple 去让别人换，这是耍赖

但是我从头到尾申请维修的依据就不是那个百分比 而是用户体验不好，天才吧小哥帮我推测可能是主板漏电、电池故障，所以才申请返修

无论是主观因素客观因素，我也没时间去和 apple 取证再论证 对我来说我只能认栽 不修了 或者直接砸了换新 但是我不会那么做
到这一步我发个帖子喷喷 apple 提醒一下大家 ac+不值就 ok 了

但是至少不能空口说我的诉求是完全不合理的吧 一群人看着 80%那个条款就在喷我巨婴，但是却完全忽视了“硬件损坏”这个依据

[wasd6267016]

@yshtcn 可能以后有用 谢谢提醒

[wasd6267016]

@dunn 要不让 apple 给你修修摄像头

[ghs55kai]

赶紧滚

[90Pd802Vdyhm5I3H]

建议楼主坚持自己的道德感：「我不想为了电池，故意破坏手机骗保 很没必要 但是看样子在我想改善我续航的问题，我只能这么做」，千万不要考虑通过一些手段使用 AC ，我之前也是和你一样的问题，待机一晚上起来没电了，返厂给我升级软件解决，我继续用，马上要过保了，结果手机“不小心”摔坏了返厂，告知我：「机器经过非授权改装」，目前正在打官司

[90Pd802Vdyhm5I3H]

@Caribbeancom 123# 摔坏-> 进水

[lihhh]

基本上只给 mac 上 AC+，手机电池去线下换

[phub2020]

上面好多人在发表意见了，咱这也不说什么了，就一个问题：你买 ac 之前，不看条款嘛？？？

[shervy]

我也和楼主一样的想法，ac+ 是不能再买了。苹果现在这块的管控太严了。以后用一两年就直接折旧换新吧。

[ericwoflskin]

类似抱怨贴里经常会看到一种句式，“几千多买的手机，苹果怎么这样...”
个人感觉很像刚从安卓过来的用户，但觉得自己好不容易花了几千块可是大价钱，那必须各方面都得完美符合自己想法。老子花了这么多钱就应该享受大爷的待遇了。你们怎么还像对待普通顾客一样，苹果服务太垃圾了。

[xtinput]

楼主最关键的一点没有说呀，室内还是室外使用？一天三充亮屏时间多久？
看小说能和看直播耗电一样？室外亮度比室内高，也更耗电

[xtinput]

@zmqking #114 把设备型号发出来，我也去试试，我的 14Pro 用了三个月了，电池健康依旧是出厂的时候的 102%，充电次数 90

[xtinput]

大陆的手机 ac+不值得买，黄牛已经把它玩坏了

[wasd6267016]

@phub2020 又来一个语文不及格的 自己去看条款
找不到的话中间的楼层我也发出来了

[wasd6267016]

@ericwoflskin 自己花了不少钱用了一年不到体验很不好 怎么还不能吐槽
自己那么喜欢当冤大头？ 厂商爱死你这样的用户了

[astkaasa]

how dare you

[ericwoflskin]

@wasd6267016 #133 哈哈哈，到现在你还仍然觉得你花了不少钱？
我的意思是你花的那点钱在高端品牌里根本不值一提，在苹果眼里你可能就是买了一个他们比较便宜的一个产品而已。
虽然不能说价格不贵就能得到好服务，苹果还是一视同仁的，但你这点钱就能想享受大爷待也遇实在搞笑。

[haroldji]

@sdd11 他现在电池健康其实就是这么精心设计的，熬到过保以后才给你矫正到真实水平呢，其实目前第三方软件读取的系统健康度都是系统内通过某个命令行读出来的值，换言之就是系统给你安排啥值就是啥值