JD 是已经废了么，几千块的药不送上门直接扔驿站？

[luomao]

坐标深圳，不知道从什么时候开始，JD 买的东西都是直接扔快递驿站，以前还会打个电话，一般我上班不在家都会让放驿站。 到后来周六周天我在家我说能不能送上门，得到的反馈就是件太多送不过来。 直到最近，快递电话也不打，无论大件小件全部甩驿站。

今天我真的生气，之前一直在天猫买的司美格鲁肽，用的都是顺丰送货上门，昨晚换了 JD 买，今天早上快递打电话说送不上门，1800 的药明确需要冷藏的药直接给我扔驿站了。联系客服就一直说一些车轱辘的话，也没有明确的解决方案，无奈让室友去驿站先把药取回来怕高温导致失效。

以前 JD 物流是 JD 的优势，我看现在也是烂到骨子里了。

哈哈，看了一下自己的消费记录，这几年 JD 花了 21W ，PLUS 已经续费了 4 年多了，以后不太想用 JD 了

[18k]

看地区的吧，我们现在基本都是直接送到门口默认签收，然后现在京东快递每次送到后都有个 95 开头的电话回访有没有送到，电话如果没接还会发短信带链接的确认。

[V17]

看地方吧 我倒是一直电话联系 同意放驿站才放的

[V17]

是不是 618 你那边快递太忙了

[luomao]

@V17 #203 这种情况已经有半年了

[crackidz]

投诉京东快递员就可以了，我目前还没有遇到这种情况，暂时没什么帮助解决的方法，不过快递上门在我这里只有京东和顺丰...

[jjx]

plus 有热线电话,直接打热线电话投诉

[jjx]

不要同在线客服沟通,会气死

[magic7758]

快递估计是和地域有关，必须差评退货重买+投诉；
我老家的京东、顺丰会送到村里，熟悉了之后会放家门口；遇到冷链甚至会把冷链箱一起放着，等下次来取；
客服这个服务的真的越来越烂了，前几天买药溯源码扫不出来，现在还没给我回电；

[cuicuiv5]

坐标 053 ，京东顺丰都默认给你放到驿站，倒是打电话通知，不过贵重物品你可以强行要求他送上门

[dazebat]

现在 jd 很傲慢，好死不送。

[404www]

我们这里也是丢驿站，不过就放一个京东的那个保温的盒子

[felixcode]

实际上你就是没收到，按未收到货但已签收来管理

[xiaociwei]

京东客服不处理的话，建议邮政投诉 效果贼好

[zhongsir]

京东最近给我感觉确实变差了，标京东次日达的商品给我发快递，plus 客服不给转人工，只能留言，留了言到现在都没处理一个星期了。
不过今天买了个手机，平时快递我都是直接让他扔门口，因为白天人不在 还在担心今天会不会也扔门口，但今天他是有打电话，贵重物品似乎要当面给验证码，这个感觉还行。

[fengtalk]

坐标：不一样的长沙
默认送货上门，只有顺丰和天猫超市自营商品。因此，京东（续费京东 Plus 会员到上限）已经不是我的首选。
京东只有大件才会送货，平常直接放菜鸟驿站，然后给发条短信。其它的快递，不是菜鸟就是拼多多驿站，而且有些快递放到拼多多驿站已经不发取件码，只能去拼多多 app 上面看。
公司搬到比较偏的地方，我见过 3 个不同的京东快递员，一个态度很好，给送上门；一个说要晚上 9 点才送，MD ，那个时候办公室早就没人；另外一个说，你是新来的吧，快递我们一般放到超市，我心里暗骂：老子 TMD 管你那么多。选京东，无非就是图个售后方便，送货上门。
总结起来，快递给不给送上门，看区域，看快递员。
不爽的话，该投诉投诉。活在世上，谁都不容易，不仅仅是快递这个行业的从业人员。

[wqsdfdddd]

去年碰到过几次, 直接打电话到京东投诉, 后面没有过了,
感觉是网点的问题

[akira]

不要过度迷信 品牌，你这和追星追塔防了有啥区别。

[sordidclown]

+1 ，京东体验很差，plus 已经停止续费了。618 买了 NS2 的保护壳准备周末开开心的打游戏，结果超期不发货，客服态度很差，而且意思就是不保证发货时间让我退了。感觉是挺离谱的，我要退早就退了，肯定是希望能早点送才找的客服

[mioktiar56]

京东快递员现在的工作强大很大，蛮多晚上 9 点还在派件，估计东哥降本增效太狠了，这就导致快递员的服务不如以前了。有些事情一旦开了头，就会越来越差

[wolfie]

1 年能砍 4 次一线快递员待遇的公司，能期望什么呢？

[zirconium]

山西，从来没送上门。

[bigwhite2]

作为一名外卖员，什么时候能把用户训练成到到小区门口自提，我就省事多了嘿嘿嘿..........

[aulayli]

投诉快递员吧，我这的京东不管大小件都送货上门，我都习惯直接在地址上写上放门口了，快递的电话都懒得接

[lemonda]

京东应该在处理这个问题，前几天我在小程序上看到快递员说打不通电话，我用其它号码回拨回去了。
后来我收到京东的调研电话，问有没有打电话和送货上门。
618 的时候我买了 4 箱纸巾，收到电话后我问能否送来就送来了。

[katana97]

投诉一次就好了，现在京东送之前都先打电话给我

[kevinxzhao]

可能钱克扣的越来越厉害，牛马们懒得送了。

[cxshun]

我们这里的京东自营都会先打电话，让你自己选送家门口还是快递柜，就算偶尔没打，也是默认送到家门口的。感觉和片区的运营点有关。

[EVJohn]

话说老哥咋不找深圳本地社康挂号，糖尿病有报销比例，小剂量的之前问过一嘴，报销下来大概几十块

[oppoic]

一边倒支持京东的节奏啊

楼主截图看看是否自营，是京东快递员送货还是三方

[boyzhang]

@luomao 主要是降低性欲，那就算了，我现在本来就低，不能在降了， 哈哈

[echoZero]

我有个猜想：京东规则不是全部打，每天要打多少个。就拿我这边来说，我们小区那个快递员 7 年了，我们都认识。我之前以为他知道的作息了，基本上只有周末才会下楼取，一般都是送驿站。但是最近几次的快递都是工作日给我打电话，问我要不要放驿站。周末反而直接放驿站，我几次去驿站取都遇到他在打电话，看到我，都是他去帮我驿站的拿的。但是大件他一般就直接帮我搬到家门口放。

[luomao]

@oppoic 自营的商品，京东快递，送货小哥也是京东的，截图楼上有发出来

[luomao]

@EVJohn 因为我不是二型糖尿病，我只是想减肥

[l549349545]

这个药好用吗？ 1800 块钱能用多久？能减多少斤

[luomao]

@l549349545 一管可以打 4 周，效果因人而异，我体重大概 93 公斤，4 周打完 90.5 公斤

[Kanna]

@bigwhite2 参考三通一达，自提配送费也会给你改成几毛钱一单，一次性拉个几十单统一送小区，工资跟工作量是挂钩的，想降低工作量保持现有工资，想多了

[Panic]

jd 商城和 jd 物流是两个独立主体,深入了解了狗东的架构就是对狗东服务去魅的开始,才能明白狗东早就以及不是十年前的那个了.
年初维权被消费者热线的客服阴阳怪气, 最终拖了 1 个多月来回在商场和物流客服踢皮球, 处理结果就是不予处理.

每一个对狗东曾经有好感觉得高端的,都会在某次维权后明白这家公司不太可能好起来了.

PS: 年初美股做空赚了点

[hullopanda]

所有快递公司的快递都送上门，我把驿站和蜂巢拉黑了。
送到家都遇到过丢件和送错地方的，放驿站出幺蛾子就更多了，而且维权难，因为你被动同意了代收，代收就意味着妥投了。

[vviz]

@hamdilnh10 同武汉，不打电话不发短信默认放快递柜，真的看区域和配送员，我现在直接投诉拒收

[Huelse]

京东没遇到不上门过的，怀疑 op 黑户

[luomao]

@Huelse 你得意思是 5 年消费 21w 太少了，被京东拉黑了么

[Brodess]

烂完了，全看站点快递员的好坏，但是不好的你也没办法，京东物流在上海的体验还不错，在老家县乡镇体验最差（不如中通韵达，这俩是能从快递驿站送到村委会的），物品到了快递点不送（不能送货上门，快递驿站也不放），不更新物流情况或者直接没有任何沟通情况下显示客户拒收。就这样物品使用京东物流到了镇上的快递点（并不是山里）各种异常需要你找客服三次以上的情况下还要在镇上的快递点停留两天才能有结果。

[tz1006]

我的体验是一线城市的小区基本都送上门，三线城市的小区没见过送上门的。
另外烂也不是一天的了，最近发现底线进一步降低，自营开始售假了。找客服直接装聋作哑，差评直接不给通过。
真别用，一个德行。

[tz1006]

@sordidclown 对的 不保证发货时间+1