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Whitehead
V2EX  ›  Apple

为什么大家信任苹果团?信任来自何处?( 2016 年末)

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  •   Whitehead · 2016-12-16 09:51:51 +08:00 · 30504 次点击
    这是一个创建于 1139 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    故事从我在苹果团( Appletuan )购买了一台 MacBook Pro 开始……

    一、原封问题(有疑虑)

    首先看苹果团的承诺(图 1 ):

    http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhtkcvbj30fi098gmp.jpg

    图 1

    出于对 macOS 10.12 软件质量担忧以及新款的高价,我于 2016 年 11 月 21 日在苹果团( Appletuan )购买了 2015 年 15 寸高配 T2 ( MJLT2CH )型号的 MacBook Pro 。然而开封后发现了好几处痕迹(段落后系列图片),我保留了开箱拆封的完整视频,视频中这些痕迹已清晰可见。客服的对此回应是这是工厂生产导致的。我忍住了怀疑,暂时继续用了,然而我发现这种问题不止我一个。(另外一个: https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1

    开箱时拍摄的系列图片:

    http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlqqcexj31kw23u17x.jpg

    http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwll7z3oj31kw23uwsc.jpg

    http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlfmb8kj31kw23ugzj.jpg

    http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlaqle9j31kw23utkr.jpg

    http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwl5pr29j31kw16oq92.jpg

    http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwl17h11j31kw23u14i.jpg

    二、费用问题(不太重要,但提一下)

    首先看苹果团的承诺(图 2 ):

    http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhthmt6j30fi098ab5.jpg

    图 2

    我购买时苹果团的报价已经是高于其他渠道货的报价的,这些渠道是包邮不加代购费的,而苹果团( Appletuan )要买家承担 180 元的代购费,以及到付的顺丰邮费以及保价费。

    本来作为大客户,卖家付费寄送应该有优惠的,但这一切费用都要由买家按照散户价格来承担。

    当然,如同另一篇帖子提到的,苹果团可以以其进货渠道更加苛刻来解释( https://www.v2ex.com/t/96084 )。

    三、原装配件问题(重点)

    首先看苹果团的承诺(图 3 ):

    http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwht69slj30fi098dgw.jpg

    图 3

    苹果团( Appletuan )声称所以原装配件以批发价出售,这是苹果团无利润地为顾客提供的「情怀」服务。

    买电脑后二周我单独买了两副耳机,顺丰空运到付。取到耳机后,线材质感明显就和我的国行 iPhone 6s 配送的耳机不一样,而且苹果团的耳机头会多出一道细微的拼接缝的痕迹,一体性不一样。咨询客服,客服又告诉我这一切都是正常的,因为代工厂不同。加上耳机音质不太能明显找出什么差别,我再次搁置下了疑虑。

    直到朋友从淘宝买了一副 29 块的 EarPods ,这幅耳机从线材到耳机头工艺远接近接近于苹果团( Appletuan )出售的。用手摸上去淘宝 29 元和苹果团 110 元手感相似且和国行 iPhone 6s 原配耳机不同。从图 5 可以看到,国行 iPhone 6s 原配耳机的耳机线明显粗于淘宝 29 块和苹果团 110 块。此外,淘宝 29 元和苹果团 110 元的耳机头比国行多出了一条的一条拼接痕迹(太难拍出,故无图片)。之前也有 V2EX 网友报告过对苹果团配件真假的质疑( https://www.v2ex.com/t/96084 , 83 楼关于数据线, 104 楼关于耳机)。

    令人惊奇的是,三条耳机的音质我反复试听后我难以道出很确切的差异。此外,网上的堵耳机孔的测试方法是无效的——都有明显的低音变化。我不禁感叹天朝仿制的能力,耳机都能做得这么好,什么工艺能难倒后封仿制。

    至此,我仍不能百分百确定我对苹果团的质疑,但是也是高度怀疑了,欢迎大家提供更多的证据。

    另外,此次购物经历我如实陈述:苹果团的客服回复及时态度好,之前发生的一次拒收退换货退款爽快,机器使用正常(有些烦人的软件 Bug )。

    扩展阅读与引用汇总:

    苹果团服务承诺:

    No1 :所有苹果产品默认只做原封正品;

    No2 :批发渠道价公开,价格透明;

    No3 :提供一年苹果公司官方保修服务;

    No4 :所有苹果原装配件以批发价出售;

    V2EX 上之前的原封质疑:

    https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1

    V2EX 上之前的价格质疑:

    https://www.v2ex.com/t/96084

    感谢之前明确提出过问题的 V2EX 网友:

    @valianliu

    @Expl4it

    @Unicode

    @willmok

    第 1 条附言  ·  2016-12-20 11:19:54 +08:00
    总结一下,目前:
    1. 拆封的可能性不是很大,因为有人报告官方的也有痕迹。还有人报告在直营店连开三台都是有瑕疵的。
    2. 价格注水基本没有能否定的证据。
    3. 耳机我非常仔细的对比,苹果团 110 元的耳机在音质上确实和国行原配更为接近,比淘宝 29 元还是好一些的。但是因为还是有人报告过他们的耳机拆开是塑料膜、配件有问题。所以继续存疑吧。

    总的来说,我朋友买电脑我还是会推荐苹果团,但是我不会相信其无利润给客户带耳机、代购时严格只赚代购费这种事了。

    有的渠道商山寨苹果团想混淆,以及经常在讨论苹果团时随便提及他们。相较于他们,苹果团的东西,我愿意给 100~150 元的溢价。
    118 回复  |  直到 2016-12-24 01:47:47 +08:00
    1  2  
    fprint
        101
    fprint   2016-12-17 14:28:52 +08:00
    @BXIA 大陆香港直营产品都可能有瑕疵,为了赚钱,啥事不干?不过可想而知其他渠道就更不靠谱了。
    youschan
        102
    youschan   2016-12-17 15:08:30 +08:00
    苹果团卖的 iPad 声称是港版实际上却不一定是,各位要注意。
    xiandao7997
        103
    xiandao7997   2016-12-17 18:55:31 +08:00 via Android
    @fprint 重新封装这个消息从哪里听来的?
    kjreen
        104
    kjreen   2016-12-17 19:13:16 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    @mxi1 还有一家小闷。。
    cheng4741
        105
    cheng4741   2016-12-17 21:05:31 +08:00
    @insub 不是 4 台一起买的,是我觉得挺划算的,后来就陆陆续续带我的室友也去那买了。电脑都用了两年了,我是确认这 4 台没有问题的。
    fprint
        106
    fprint   2016-12-17 23:36:21 +08:00
    @xiandao7997 在 hk 直营店买了一个无线路由,外壳都是黑的,而且擦不干净,明显是用过的痕迹。
    fprint
        107
    fprint   2016-12-17 23:37:16 +08:00
    @xiandao7997 大陆的就更不必说了。
    mxi1
        108
    mxi1   2016-12-18 00:38:35 +08:00 via iPhone
    @kjreen 嗯按你说的搜到了,😄
    xiandao7997
        109
    xiandao7997   2016-12-18 09:01:26 +08:00 via Android
    @fprint 如果直营店都不值得信任不知道还有其他什么渠道值得信任了
    Whitehead
        110
    Whitehead   2016-12-18 10:38:20 +08:00
    大家不要给其他几家打广告。
    VinKing
        111
    VinKing   2016-12-18 17:01:06 +08:00
    @firefox12 哇塞 受教了! 您说的对~ 谢谢哈。
    wgf2008
        112
    wgf2008   2016-12-18 19:54:50 +08:00
    现在要是去马来玩,去马来买还是不错的,比这个还便宜,还有拼音啥的,买个 care ,没啥区别
    Raidal
        113
    Raidal   2016-12-18 20:17:10 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    13 年在苹果团买的 mba ,运气好貌似没遇到问题。今年在小闷买的 EarPods ,和 lz 一样发现耳机线要比我原装的细且略微偏硬,和小闷反馈,回复是工厂不一样,用一段时间会变软变粗。现在几个月过去了,发现貌似的确粗软了一些。
    willmok
        114
    willmok   2016-12-18 22:53:36 +08:00
    又有一个。。。
    Whitehead
        115
    Whitehead   2016-12-19 01:02:19 +08:00
    @Raidal 感谢提供信息,胶皮颜色也不太一样啊,而且关键是淘宝 29 块的和这款耳机特别接近。不知道谁有严谨的拆解鉴定标准,我拆一副给大家看看。
    Whitehead
        116
    Whitehead   2016-12-19 01:04:42 +08:00
    总结一下,目前:
    1. 拆封的问题可疑性有但不是很大,因为有人报告官方的也有痕迹。
    2. 价格注水也基本是对的。
    3. 耳机还是高度可疑的。
    Envy
        117
    Envy   2016-12-24 01:40:43 +08:00
    @wuxiao2522 你看看 mac 的价格啊
    Envy
        118
    Envy   2016-12-24 01:47:47 +08:00
    @scgy5555 我 11 年 mac 触控板第二年坏了,送修的时候有同样的机器在修也是同样的问题,第三年显卡坏了,看视频绿屏,后来就二手处理了直接买新的了,过了一段时间爆出 11 款 mac 显卡设计的有问题,就是我那个问题,不信自己去查。还有,不光 pro 那几年有问题, imac 进灰屏幕变色也是爆出来的问题,而且官方承认了设计缺陷。别以为苹果的东西质量就怎么无敌,从 iphone4 信号门, iphone5 掉漆门,到现在的 6s 电池问题一直没消停,新 pro 开 filevault 还有花屏的问题。论坛上最蛋疼的就是别人出问题了,围观的在说我的怎么没有问题,你自己人品不好+不会用吧。想想自己的出问题了到时候什么心情。(不是针对你,有感而发)
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