这种情况，我能告赢微软吗？

[mmv]

事情是这样的，刚才我去做饭了，出来拿东西的时候看见屏幕弹出来一个框框，我就瞅了一眼，就是说系统准备更新，需要重启才能完成，是否立即重启。当时手太脏，就没管它，我心想，提示又没有说他会自动重启，再说我还开着几个 OFFICE，挂着迅雷，QQ，运行了 2 个虚拟机，就算重启了也得卡在问我要不要保存更改的提示上吧。然而，等我端着菜出来的时候傻眼了，电脑显示的是登陆界面……给我带来的结果就是编辑了很长时间的文档没有保存，一个虚拟机内的文件损坏，另一个正在测试的环境，不知道测试结果，也就是白费了一下午的功夫……请问这种情况我能告赢微软吗？

我是 Windows10 专业版，从正版 Windows7 升级过去的：
[img][/img]

[ErnestChan]

题主这是想捡钱啊？

[hanxiansheng]

我觉得可能楼主脑筋稍微有点问题，不过也有可能我是错的。。。

[swmjjy]

只想说仔细看看 EULA 再问这种问题

[atempcode]

有莫名的喜感啊

[jeffson]

先来说说你是不是用的正版 windows 系统吧

[4SZvHBhBZ7fo5t3s]

还以为是怎样精彩的故事呢

[hareandlion]

够呛，当然如果楼主有个足够强力的律师团的话，还是有可能的。。。吧？

[kx5d62Jn1J9MjoXP]

连续五个回复都是酸不溜丢的...
我从来没碰到过这种情况，很难想象不是误操作什么的

[leeg810312]

用正版也没有赔偿。office 是有定时保存的，不可能全丢失。

[swmjjy]

@ssynhtn6. Updates. The softwareperiodically checks for system and app updates, and downloads and installs them for you. You may obtain updates only from Microsoft or authorized sources, and Microsoft may need to update your system to provide you with those updates. By accepting this agreement, you agree to receive these types of automatic updates without any additional notice.

作者：李宏杰
链接： https://www.zhihu.com/question/53639516/answer/135925413
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

[honeycomb]

一般认为在安装 windows10 的时候你已经了解

[geelaw]

至少在我国不会成功。

> Microsoft gives no other express warranties, guarantees, or conditions. Microsoft excludes all implied warranties and conditions, including those of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. If your local law does not allow the exclusion of implied warranties, then any implied warranties, guarantees, or conditions last only during the term of the limited warranty and are limited as much as your local law allows. If your local law requires a longer limited warranty term, despite this agreement, then that longer term will apply, but you can recover only the remedies this agreement allows.
> If Microsoft breaches its limited warranty, it will, at its election, either: (i) repair or replace the software at no charge, or (ii) accept return of the software (or at its election the Microsoft branded device on which the software was preinstalled) for a refund of the amount paid, if any. These are your only remedies for breach of warranty. This limited warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary from state to state or country to country.
> Except for any repair, replacement, or refund Microsoft may provide, you may not recover under this limited warranty, under any other part of this agreement, or under any theory, any damages or other remedy, including lost profits or direct, consequential, special, indirect, or incidental damages. The damage exclusions and remedy limitations in this agreement apply even if repair, replacement or a refund does not fully compensate you for any losses, if Microsoft knew or should have known about the possibility of the damages, or if the remedy fails of its essential purpose. Some states and countries do not allow the exclusion or limitation of incidental, consequential, or other damages, so those limitations or exclusions may not apply to you. If your local law allows you to recover damages from Microsoft even though this agreement does not, you cannot recover more than you paid for the software (or up to $50 USD if you acquired the software for no charge).

即使成功了也是填平性质的，你只能收到软件退款，当作你从来就没有机会使用这个软件一样。

另外，以上的情况是你购买了零售版本的软件，OEM 的情况又有不同。

[Marfal]

@yangxin0 有请 Microsoft 特聘法律顾问解释一下 LZ 到底能不能告赢巨硬

// 转卖 Office 家庭用户配额是盗版行为（ /t/381310 ）

[liuminghao233]

一直不懂 win 的系统更新是哪个程序员写的
我想说的是，














这群智障也能拿工资？

昨晚打 ow 有个系统进程一直在后台下载
又找不到详细进程信息
局局都五百 ms 延迟
搞了好久才想起 windows update 没关。

如果有在微软干活的麻烦转达一下意见，
这种完全不顾用户感受的做法，，
建议下版本 update 的时候
在后台跑一个国际象棋什么的，把 cpu 也占满
这样可以让用户专注地等待更新
祝 ms 早日关门

[yanw]

我也遇到过自动重启的情况

[Tsuki]

Windows 10 都可以选择重启更新时间
Windows 7 好像有 15 分钟倒计时什么的(
微软服务协议 | 发布时间：2016 年 7 月 15 日 生效日期：2016 年 9 月 15 日
https://www.microsoft.com/zh-cn/servicesagreement/
服务或软件更新，以及条款变更
b. 有时，您需要软件更新，才能继续使用服务。我们会自动检查您的软件版本，并下载软件更新或配置更改。还可能要求您更新软件才能继续使用服务。此类更新受上述条款的约束，除非更新附带有其他条款，在这种情况下，其他条款适用。微软没有义务提供任何更新，也不保证我方将针对您曾对软件进行许可的系统的版本提供支持。这种更新可能与由第三方提供的软件或服务不兼容。

如果你不同意以上协议
b 项条款之前 有个 a 项条款 写明了泥对争议最好的解决方式(

服务或软件更新，以及条款变更。
a. 我们可能会随时变更这些条款，并且会在变更时通知您。在这些变更生效后使用服务或根据这些条款授予许可的任何软件，即表示您同意新的条款。如果您不同意新的条款，则必须停止使用服务，请关闭您的微软帐户和 /或 Skype 帐户，并且，如果您是父母或监护人，请帮助您的未成年子女关闭他或她的微软帐户或 Skype 帐户。

[mjollnirray]

有个科考队在非洲内陆只能用昂贵的卫星线路上网，windows 给他们下了个上 10G 的更新，损失惨重

[Leafove]

北美群众最喜欢的集体诉讼有赢过么?就不跟你提国内了

[Kp0n]

首先，你用的正版？其次，有证据没？不然不仅是微软，告谁都告不赢。

[paulagent]

这个实在是同情楼主，不过资本家已经堵死了所有漏洞了，基本没法赢，只能换 linux 和其他 os 了

[xratzh]

ubuntu 用户表示我就是由于 update 放弃了 windows，现在有需要就 kvm 跑，真的有时候觉得 update 闹心

[WheatField]

@mjollnirray 真是丧心病狂的微软

[anheiyouxia]

之前听过在美国有人联合告微软的 win10 自动升级功能，不知道后续怎样了，在国内，估计 难吧

[jimmy2010]

8 月 9 号下午 6 点左右我遇到同样的情况，虚拟机还开着，word 也开着，我设置了 60 秒锁屏，当时在玩手机，隔了大概 20 分钟的样子，再动鼠标亮屏的时候，屏幕已经显示正在重启。当时是锁屏登录界面状态的，没有可能误操作，就晃了几下鼠标，都没点按钮。重启后提示正在配置不要关机，然后进入系统给我一个光溜溜的桌面。之前开的程序一个也没保存。还好我没丢失什么东西。

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

微软的自动更新是真的讨厌，就不能给个手动确认安装，非要强行更新。
本来以为 Win10 是个不错的系统，就是被这个该死的更新给毁了，急用的时候强行更新真的想打人

[wenzhoou]

我的也是手机给电脑共享网络。过一会儿发现游戏每局都卡。关了游戏睡觉。早上起来 3 个 G 流量没有啦。网络被限速一整天。

[msg7086]

所以，为什么不关自动更新？

我觉得任何一个在 Windows 上稍微干点重要工作的人，都应该把自动更新关掉。

微软智障，所以用户得学聪明点啊，要不得被坑死。

[RHFS]

每一次 windows 更新都是赌博。

[CEBBCAT]

可能性比较小，首先你得证明自己当时确实正在运行那些软件
---
楼上这是怎么了，怎么还人身攻击上了，楼主不要理会他们

[vegito2002]

微软负责自动更新的这帮人肯定是百度跳槽过去的.

就事论事, 告不赢, 我自己就经历过这个事情, 也就是走了一个神的功夫, 回头就开始自动给我从 8.1(正版)升级到 10 了. 事件之后直接彻底换到苹果家平台作为主力, 用个电脑就是工作的, 真的不希望天天跟这种小事情上面勾心斗角.

微软现在更新升级推的这么流氓, 这种事情全球范围我估计很多的, 包括美国境内估计都有. 如果在美国境内都没有过胜诉记录, 我觉得国内想要告赢还是希望渺茫.

[lyhiving]

发射导弹时突然升级都不会陪，你这种嘛：)

[czmecho]

其实强制更新也可以更人性化一些，比如提供三五次明显的延迟更新提醒！

[terence4444]

@mjollnirray 设置里没有打开 按流量付费网络的选项，我记得原生系统中只有 win 10 的 Wi-Fi 才可以设置这个。

[zk8802]

供参考： https://superuser.com/questions/957267/how-to-disable-automatic-reboots-in-windows-10

[zander]

什么软件连自动保存都没有。

[Phariel]

微软现在是印度阿三的天下 产品策略越来越智障

但告赢微软你想多了 律师团表示你还是自己看看用户条款再来吧

[texange]

在安装的时候 term of use 有相关说明. 除非你审阅源代码找到相关错误设置. 然后指出错误设定, 使其 term of use 无效, 再控告.
那么问题来了..你怎么得到源代码?

[twl007]

服务器版本也是强制重启……

[wql]

根据 EULA，美国地区的微软用户都只能强制仲裁，成本高昂，所以少有打赢的先例。

[byuc]

win10 不是有使用时段的设置？

[JJaicmkmy]

能

[sofs]

不能

[aczh]

windows 有一个更新的时间段设置，而且提示你重启时大部分会提示将在空闲时间重启

[FollowHeart]

那我这种经常性的蓝屏是不是也可以告一下微软呢

[gimp]

我只能说有一天我在玩 LOL，给我关机更新了...

[xxoxx]

如果这都能赔，那微软基本活不到现在，早在 xp 蓝屏的年代就已经赔的破产倒闭了

[TangMonk]

还是 xp 稳

[dltsgl]

我的也是自动更新，但没有自动重启过

[siyiye]

用 win10 LTSB 系列

[xiaojunjor]

为什么自动更新不关掉

[TuxcraFt]

还是用 linux 稳定

[yy77]

关了自动更新又没有定期补全补丁的话，ransomware 那些例子就在那里。而且那些损失微软也是不赔的哦。

[xvx]

我也被 10 的自动更新坑过，强制自动重启，好在损失不大。
最近倒是没怎么遇到了，因为经常更新失败……不知道是不是墙的特殊效果起作用了。

[sa2852]

@FollowHeart 是不是这样 http://imgur.com/BZYu0ZL

经过微软 2 天 5 次蓝屏，我终于知道了 WIN10 的蓝屏界面和 XP 的不一样！

[oska874]

看完 eula 再说

[7654]

被坑过，将一堆文件丢到 RAMDisk 中跑，锁屏出去喝水玩了，回来解锁画面发现全没了，连个回写硬盘的时间都不给。。。。。。。。。。。。。。

[hjc4869]

不能

[loveCoding]

微软的更新策略真的是智障一样

[t2doo]

想告赢老流氓比尔的团队，梦里做做算了，人家那法律顾问一天的钱够买好几台苹果电脑啦

[linxl]

win10 怎么能关闭自动更新啊?

[edison111cry]

大家的更新要多长时间，有天到公司一大早，打开电脑就提示我更新重启，我一不小心点错了，然后就重启开始更新了，整整等了一个小时 20 分钟的样子，我就手放在键盘上眼睛盯着屏幕坐了一个多小时看它走进度，一次次的重启

[Context]

Windows 的更新就是一坨翔
在公司，中午锁屏出去吃个饭，回来电脑更新重启了
真特么智障

[sunzhenyucn]

铜币拿好，Block 之

[catinsnow]

用手机数据上网，电脑没有任何提示，后台下载 WIN10,一会 200 多块话费，觉得太流氓了。

[nikubenki]

windows 就是智障啊，说 windows 好用的也一样智障

[forcecharlie]

说句冷静点的，Windows 更新中可以设置使用时间，然后重启会在使用时间的其他时间重新启动。昨天更新就是这么设置的，家里电脑在更新过程中还下载了个 7GB 的 eWDK。下班回家自动重启完毕，开机可用。

不过我依然觉得 Windows 更新有待改进，当然用户在使用时需要更新使用规则。

[Mithril]

现在的 Windows 10 如果你没认真设置过的话，基本就默认你的电脑是个娱乐用的系统。
实际上入域或者你自己修改组策略的话，可以选择让它下载更新，并提示安装。只要你不点让它安装补丁它就不会重启。
但是前提是你的系统支持组策略。
微软的论坛上都已经骂了好几年了，他们就是铁了心故意不改的。

[l9rw]

你可能是正版 windows 软件的受害者

[yolio2003]

确实遇到过，是直接升级重启的，很烦，要小心！

[KgM4gLtF0shViDH3]

现在还有人说 Apple 的自动更新流氓么。

[nVic]

使用任何操作系统都需要学习，unix, macOS 如此，Windows10 也不例外。如果不自动更新，勒索病毒入侵你的电脑易如反掌，到时候损失就不是一个 office 文件这么简单了。而且，自动更新是可以设置的，最简单的的方法是设置计费网络。

[Antidictator]

@linxl ban 了那个 update 的服务

[jininij]

@mjollnirray Windows 可以设置，当前 WiFi 是流量计费的，这样，就不会自动下载更新。Windows 已经有了这个功能。但这个功能很低频，它也没有每次都对用户询问。

[Fezl]

你应该是遇到了这个变态提示：

http://i3.sinaimg.cn/IT/cr/2008/0131/3874799746.jpg

然后点了推迟，十分钟后自动重启更新。

如果没点推迟，那么这个惨痛的教训告诉我们，遇到这个弹窗不点推迟十分钟也会重启。

[zhangneww]

这个更新是非常操蛋的，默认是在它认为你没用电脑的请求下重启更新，然后我昨天晚上没关机，因为开了好多程序，很少关机，早上发现已经重启好了，这种情况遇到很多次了，非常想禁用升级服务，但是前阵子的病毒搞的我好害怕。尽早换成 Arch Linux 吧。

[atlantis]

我当初买了正版的 win8.1，就是害怕 win10 的更新没敢升级，现在想想还是挺明智的

[honeycomb]

@zhangneww windows10 技术上不允许停用自动更新

[zhongkouwei]

所以我写了个脚本，自动 crtl s。啧啧

[hellojl]

MS 员工表示，Windows 这种傻逼系统能不用还是不用吧

[cqhme]

赢的概率为中大乐透的概率相当

嗯 顺便说下 汁负宝的积分也没啥用 我兑换了好多期大乐透了 300 积分兑一次 六千积分还剩四千多 虽然一分没中过

但天气这么热 做个梦也好啊 反正看到开奖结果时都挺凉快的

——万一实现了呢

[redtea]

设置使用时段以便我们知道你通常何时使用此设备。在使用时段中我们将不会自动重启它，并且不会在未检查你是否正在使用它的情况下重启它。默认情况下在 8 点到 17 点是不会重启的，最长时间可设置使用时段 18 小时。

[ysc3839]

我目前好像没遇到过这种使用时重启的情况。都是关机时安装更新的。
不过有这种问题确实很烦，就不能放到关机时更新吗？

[hantsy]

Windows 10 的更新挺恶心，最初版本都是自动更新了，现在好像也只能设置延迟。

[mxalbert1996]

@mjollnirray 这种事就不要拿出来黑了吧，Windows 早就提供了「按流量计费的网络」选项，自己不开还怪别人？

[ys0290]

看到标题我就想到自动重启了

[hantsy]

看了一下选项，
1. 可以设置工作时间段，这段时间不会自动更新
2. 可以暂停更新 35 天，延迟更新

[eirk2004]

@mxalbert1996 你太[天真]了
1、这个选项不是最终开关，不能完全阻止后台下载
2、更新系统有一定概率重置选项

[lynnX]

所以你们都是不设置那个使用时段的吗？

[hobochen]

怎么这么多黑我软的。。有漏洞你们不更新怪微软。。微软强制你们更新又怪微软。。以及组策略(专业版及以上)里面可以更改是否更新。。

[skylancer]

@hobochen 强制更新我没意见，强制重启我当然有意见，尤其在打游戏的时候强制重启你什么感觉

我就是打 rank 时被强制重启的受害者

[frittle]

新机 /重装 Win 第一次启动最先修改的系统设定就是关闭自动更新。

[AlisaDestiny]

自动更新没错。但是不闻不问的自动重启就是微软的不对了。
所以。我不用 win10.

[smileawei]

windows update 最恶心的是 他会占满带宽 以最高优先级下载补丁，是可以设置重启时间。但是下载它是随时可能下的。这个真的很恶心 很恶心。特别是小水管的时候

[dou4cc]

@smileawei 可以把所用网络设成付费网络

[bk201]

组策略把自动更新关了就好了，至于 lz，比多想了。

[Qlccks2]

下载更新和安装更新都应该给选项，下次开机重新提示。

[awss]

不能。。重新来过吧

[assad]

可以去试试，不试咋知道啊

[boyxupers]

@bestkayle apple 自动更新可否给个链接？

[lxrmido]

我用的 WIN10，正版，已经遇到好几次自动给我重启更新的情况了，有一次还是在我玩 ow 的时候，我绝对没有点任何允许以及确认之类的操作。