淘宝的大数据又把数码荔枝给封了？阿里的人工智障错了还不让申诉的么？专注于打击正版？

[LokiSharp]

https://shop152704178.taobao.com/

利益相关：在数码荔枝买了几个软件，上去看看双十二有没有活动。

貌似解决了的样子，商城页面恢复了
具体剧情看这里：
https://www.lizhi.io/blog/40002951

[Navee]

@1ychee
购买时间已经是 2015 年 4 月初，CleanMyMac2，没过 2 天出了 CleanMyMac3，并且价格只有 2 一半多一点
找到客服没有提能否补差价并升级，而是直接跟他说刚买两天，能不能免费升级到 3，给到的答复是你们只是代理，官方没有给权利你们免费升级到 3，跟客服理论了一个多小时，最后让我自己找官方处理
我给官方一共发了 2 封邮件，第 1 封描述我的问题：刚购买了 CleanMyMac2 两天之后，CleanMyMac3 就出了，能否免费升级；官方首先给我道歉，然后要我提供购买信息；第 2 封回复了购买信息之后，官方直接给我了 CleanMyMac3 的 license。
另外一件事情：
曾经在迪卡隆线下店买了一件商品，觉得不合适想换一个，但是又没有时间去门店，然后打开咨询了淘宝旗舰店客服能否处理，他们给的答复是只要是迪卡隆售卖的商品，线上线下都能处理售后问题，并给了我线上更换的方法。
在小米官方商城买了小米 2 腕带，在 3 个月质保的最后几天坏掉了，正好路过深圳刚开业的小米旗舰店，就进去逛了一下，看到有腕带卖，就顺便问了一下工作人员官方旗舰店购买的腕带还在质保期坏了能否在门店更换，给到的答复是：门店只售后门店售出的商品。

牢骚这么多，只是觉得本可以做的很好的事情，却硬生生给人留下了一个很坏的印象，有些企业的售后服务，搞的像 zf 部门一样，能不处理就尽量不处理，反正钱到手了就是大爷。

顺便#99 楼才是道出真相，睡了睡了

[jinqzzz]

还记得 btsync 那件事，荔枝爱炒作，很反感

[1ychee]

@jinqzzz #102 BtSync 当初确实是怕被监管，所以才下架的。

好吧，似乎确实很难让所有人满意。

[coolcoffee]

为什么今天才看到,艹. 刚买了 clean my Mac 和 PDF expert,我当时还纳闷为什么 pdf expert 可以官网激活,而 clean my Mac 要安装他们的版本



看来得用 time machine 回滚一下了, 鬼知道他们有没有加料

[coolcoffee]

接楼上,我是在好评满满的马克丁上买的, 真 tmd 晦气,

[tianwm]

淘宝现在另可杀错一万, 也不放过一个...中小卖家已经怕了.

[loveminds]

@1ychee 尽早脱离马克丁，流氓行为早就臭名昭著了

[loveminds]

lychee.moe 目前还没注册，@1ychee 可以考虑

[loveminds]

@loveminds 或者直接用 https://store.lizhi.io 吧

[mosliu]

我 jd 买了 plus
amazon 买了 prime
jd 和 amazon 的东西说实话感觉算上了会员资格不便宜，但是稍微多花那么一点点也会觉得比在某宝上舒心的多，
现在的感觉是，从某宝上买就像是 do evil 了一样。原谅我对人工智障累觉不爱

[newbieo0O]

其实是条广告贴。正文就放个店铺地址？？？我不反对推广，请光明正大的推广。

[hubhub]

拐弯抹角的广告贴，还是用小号发帖的？

[realpg]

变相广告。spam 贴

[chairuosen]

在朋友圈声援了

[LokiSharp]

@newbieo0O #111
@hubhub #112
@realpg #113

我和数码荔枝没关系，你们见过比大号注册时间还早的小号？？？

[fadaixiaohai]

@Navee 代理商就是这样的，权限太低。给你升级到最新款，他们自己又怕麻烦，要服务还是买原版的好。说起这个，双十一买衣服 H&M 的网上购买的衣服，他们实体店都不认的，退货要自己出全部的邮费，真的辣鸡。对比一下 ZARA，网上买的可以去店里取，店里退。退货的话，ZARA 直接给你叫快递上门，还是免费的。

[zjddp]

令人反感的广告贴，这种帖子去 UC 发吧

[1ychee]

@Navee #101 感谢您回复了那么多内容。

我们已保存，并反思。争取未来就算多地开店，也能做到验证顾客信息后，提供无差别服务。

[8355]

@fadaixiaohai #116 我的理解是羊毛处在羊身上 zara 应该比 hm 贵吧.

[fadaixiaohai]

@8355 确实要贵个 30%左右，还是优衣库更实惠。也能网上下单，店内自提。。

[8355]

@fadaixiaohai #120 优衣库我觉得还是网上直接发货好一点 店里面自提去冷门店也还可以 我这边人多的店衣服都被扔在地上 翻的乱七八糟 根本不想买..

[fadaixiaohai]

@8355 网上一样扔地上的啊。。去店内自提，可以换大小颜色，或者改下裤腿什么的。

[8355]

@fadaixiaohai #122 这.......跟我想象中不太一样啊.

[miyuki]

还有说是广告贴的 xswl

村通网？你是 MM 还是 GG 啊
@zjddp
@realpg
@newbieo0O
@hubhub
@hubhub

[hubhub]

@miyuki 我是男的

[Fatenana]

没看这贴前我是不知道荔枝和马克丁有联系的，现在知道了态度同#61
你有一万个理由也是在给马克丁输血，本来还期待国内卖正版的能把马克丁的份额抢过来，结果自己同流合污了

[mcone]

@1ychee 曾经的数码荔早期用户（没记错的话第一次购买是 13or14 年春节的时候？抱歉记不清了），现在已经很久没有关注你们了，甚至连微博也取关了，看到你居然回复的这么积极，那我也来吐槽下吧，不是落井下石，只是希望你们的正版软件能真正走上正轨，几个很简单但是你们可能一直在忽视的点：

1. 跟马丁可的合作，不想多说，现在说实话能主动买正版软件的，或多或少都是码农相关从业人员或者有软件洁癖的，你们这么搞，不知道是谁想的，如果不是李同学本人的话，这个出主意的员工直接辞退了吧
2. 你们的官 V，真的非常不专业，甚至有一些有失偏颇的个人引战内容，但是你们是官 V 不是个人微博啊……同上，如果这些内容不是李同学本人发的，运营直接辞退了吧
3. 你们的官 V 抽奖活动一波接着一波，但是你们的奖品真的发到每个中奖者手里了吗？不知道你们真实发出的比例，反正我很早的时候推荐过一个欧洲人同学第一次转发就中奖了，但是……哈哈哈哈（我的这位同学还微博联系过你们，无果，你们直接失去了一个 steam 游戏数目上 4k 的潜在用户，反而害得我也被埋怨了一番），继续同上，如果是员工的魔性操作，开除了不过分吧
4. 我也很久前就建议过你们不要依附于淘宝了，“上淘宝买正版软件”的逻辑真的太反人类了……另外，每次都有类似新闻，楼上怀疑你们是炒作，一点都不意外了……

我现在买机票基本只去官网，软件类的基本也是官网直接买了，祝你们生意越来越好吧

[1ychee]

@mcone #127 感谢您的回复。

微博目前我们也在规范化。我们中奖之后，每次都是主动联系中奖者的，包括今年送出的 iPhone 以及 MacBook。很遗憾让你的那位朋友遇到这样的问题。如果方便的话，你看看有无可能再次提供你那位微博好友的 ID。我不确定是不是当时我个人一个人做网店的时候，因为实在太忙导致漏看消息。

有关马克丁的话，我觉得我再多说什么也无益。我只能说：在各种立场上，我们非常克制和谨慎。当然，“要看一个人的成就，不要看他说了什么，而是看他做了什么”。我们需要做的还有很多。

感谢你的批评。

[mcone]

@1ychee 我那个同学已经肉番了，微博都已经长草好几年被渣浪拿去当僵尸粉转发点赞了，那个抽奖是很久很久之前了，要不是今天回帖子的时候想了一下所有的时间线，我也都快忘了

国内正版付费的意识真的是在慢慢觉醒，你们是我见过的第一家主打这个的店铺 /公司，祝你们能抓住风口哈

[realpg]

楼主真是孜孜不倦
作为一个买过几次软件的用户 竟然知道 “阿里的人工智障错了还不让申诉的么？” 这种荔枝数码无处申诉的内幕

[LokiSharp]

@realpg 他家都发公告了，有问题？
已 B