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V2EX  ›  Apple

冲动消费是魔鬼,有感于在某水果团

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  •   sandideas · 2015-05-08 00:11:02 +08:00 · 8291 次点击
    这是一个创建于 1660 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    上个月月底手机坏了,然后想着试下iPhone吧,然后凭着对v2ex的信任,去了XX团。
    当时是什么规则都没看,只大概看到说是港行在直营店有保修,我以为福州作为省会应该会有直营店吧。而且看到淘宝上面有七天无理由退换就直接买买买了。
    因为囊中羞涩,又不想用16G的,于是买了港行的iPhone6 灰色 64G的。

    我得提前说个前提,不想让人抓住把柄,就是我当时挺纠结要选灰色还是白色,到手后有点后悔。
    和卖家说了,卖家说拆封后要补300块。当时想了下一个颜色而已,不值300块,于是就决定不做打算了。免得待会被人说我是想换颜色才退的。我再重申一遍,一个颜色而已,根本不值300块。

    用的当天我就感觉不大对,总感觉屏幕特别不粘手,和传说中流程粘手的ios系统一点都不一样。
    打字的时候得慢慢的按着才能选中这个字。从屏幕的左边缘往右滑动的时候得超级慢的滑动才能后退。
    用了两天,晚上拿朋友的国行6用了下,完全不一样。这才发现自己好像中奖了。

    我今天确定屏幕问题后和卖家说宁可补三百块也想要退货,因为港行太麻烦了,很多地方不能直接保修。而且屏幕还出问题了。但是卖家说激活了就不能退,我可以理解为什么不能退。但是总有一种被骗的感觉吧,有一种买的时候什么事都没,买完后因为这个或者那个原因不让你退或者需要补钱,也怪自己当初根本没有细读规则。

    没准备利用什么舆论攻势之类的,只是给大家提个醒吧。
    首先呢,别买港行水货之类的了,出了问题话的时间精力就赶上国行的了。大几千都出了,其实真的不差那几百块。
    然后呢,买东西别冲动,细读规则,有时候某些规则可以凌驾于淘宝七天无条件退货,消费者权益保护法之类的。没错,卖家最后和我说就算检测出来屏幕真的有问题也走的是苹果官方保修,不能退货。
    也就是说你买了个东西,你买来的时候已经出问题了,但是就是不能退。你就只能修。我不禁以小人之心去想一些事了。呵呵。
    最后呢,如果不是黑色死忠粉别买灰色,反正以我的审美是觉得没有白色好看。哈哈,就这样吧。没什么好说的,周末找个时间去检测下,如果真的是屏幕的问题就让在上海的朋友帮我拿去修好了。哦,对了,港行还有个问题是必须预约,我看了下淘宝差不多要150到200左右。。所以可见预约难度之高。太糟心了,第一次花这么多钱去糟心。
    最最后提醒下大家买东西别冲动,有钱就买国行,没那么多麻烦事。生活嘛,图的就是省心。
    某团呢,还是希望生意红火吧,只是你下次能不能说明清楚激活后不能退货,一般人到手后就顺手激活了吧。如果你和我说了,我肯定在确定手机没问题前不会激活的。

    第 1 条附言  ·  2015-05-08 12:05:49 +08:00
    评论好多,我只是想来提醒下跟我一样贪便宜的人罢了。
    毕竟人人都有贪便宜的心理,但是真的是贪便宜就得多费事。
    我是经历过才真的懂。
    我会找个时间去检测下。福州这里的直营店只是说要设立了而已,地点都没定呢。就这样,沉了吧。没意义
    82 回复  |  直到 2015-05-15 00:53:01 +08:00
        1
    hahasong   2015-05-08 00:23:38 +08:00 via Android   ♥ 1
    港行质量还是很不错的,但某团卖的货就不一定了。只能说敢淘宝买就要有心理准备。其实自己去香港买是可以15天内退换货的
        2
    crab   2015-05-08 00:29:02 +08:00
    找小闷买,有问题可以寄到她那里的。
        3
    sandideas   2015-05-08 00:33:10 +08:00 via iPhone
    @hahasong 本来准备京东的,但是以前在v2ex上看到苹果团,然后就去看了下,价格很心动,于是就买了。。
    但是他们用的是qq企业版,聊天记录什么的淘宝应该不认吧。。不该贪便宜的
        4
    sandideas   2015-05-08 00:34:10 +08:00 via iPhone
    @crab 有机会就还是二手东吧。。淘宝天猫之类的太坑了。烦心
        5
    jookr   2015-05-08 00:46:47 +08:00
    你这情况在哪里买都是产品的售后问题 不是商家售后服务问题
        6
    FrankFang128   2015-05-08 00:49:18 +08:00
    @crab 最近小闷挺火呀
        7
    Totoria   2015-05-08 00:52:40 +08:00
    恢复一下看看? 问题机的概率很小的哦
    买水货售后流程肯定会麻烦一些的
        8
    wclebb   2015-05-08 01:41:27 +08:00
    @hahasong 看到你说15天可以退换货后深感神奇。
    因为我去过香港,销售员告知我买了之后不允许退货,只能换货(虽然觉得有点坑,但我是为了买回大陆所以不打算退货,能换货也没问题)。

    想了想搜了下 HK 网,退款条款其中:所有退貨必需符合[ Apple Online Store 銷售及退款政策](http://store.apple.com/hk-zh/browse/open/salespolicies)。符合退貨條件的產品,請在收到貨品後 14 個日曆日內遞交退貨申請。拆封的硬件或配件須徵收 25% 拆封費,以每一件退貨計算。蘋果亦會徵收未拆封貨品價格的 15% 作為回收退貨費用,以每一件退貨計算。

    虽然跟我说的不一样,不过……

    贵。

    对于北方的人来说,可能买行货会更好。
    但对于南方的人来说(靠近香港)却买港行会更好(非水货,自行到香港),当然懒得去的不算。
    不管上下方,买水货的话必然要承担着精力损失的能力。
        9
    sean419   2015-05-08 01:51:50 +08:00
    @wclebb 欧元区就支持15天内退货。我前几天就退了2015 MBP。
        10
    yangxiongguo   2015-05-08 02:20:12 +08:00
    淘宝买的港行刚还请加上淘宝港行~
        11
    ddugujiujian   2015-05-08 03:28:10 +08:00 via iPhone
    这和冲动消费没关系吧,还有不关V2任何事。一句话,都是贪小便宜的心里
        12
    DeutschXP   2015-05-08 03:38:45 +08:00   ♥ 1
    @sean419 你说的那是官网或者超级大的卖家比如 Amazon,欧盟法律没有强行规定必须15天接受退货。至少德国不支持。德国只有网购可以14天无条件退货,但前提是不影响再次销售,否则商家有权利要求支付差价损失。实体店里面超级连锁的,一般产品也都允许退,但对于 Apple 的产品是例外,一般都是卖给你的时候再三强调,一旦激活就不能退了。
    直营店或许有特权,但一般的手机店,我认识不少做手机销售的老板,了解的情况确实是这样,一旦激活,就只剩下打 Apple 客服这一条路了。很多时候有的顾客,尤其是土耳其的,也会闹,觉得不合理,我明明还没走出店门,这就有质量问题,凭什么不给我退换。这种情况,也只能客气的说抱歉,我们可以帮你打电话给 Apple 客服,如果还不能接受,就只能叫保安了。

    @sandideas 你觉得你才用了一天,跟卖家换一个没什么关系,但对于卖家来说这就是一个二手,根本没办法退给苹果,三星之类的就算联网激活了都能退,但苹果的根本退不了,只能自己想办法当做二手低价卖了。所以卖家当然不会接受你的退货。Apple 就是这么强势,估计是怕经销商作假,所以根本没有给经销商很多自由权限。
        13
    paulagent   2015-05-08 04:55:38 +08:00
    完全不明白你发这个帖子的意思, 到底想说啥呢。

    如果你怀疑人家卖给你的是假的,就找出证据。 否则买水货之前就知道售后是很麻烦的。要不是便宜谁会去买水货。照你这么说,就不存在水客了。
        14
    Lanzi   2015-05-08 06:26:37 +08:00   ♥ 3
    @sandideas 您好!有几个情况在这里向您汇报一下:

    (1)您这种情况在确定是硬件问题之后,支付300块的拆封激活费用是一般是可以给您换机的,但让您去授权店检测一下是否是硬件问题,被您以不方便去拒绝了,万一是软件冲突造成的问题呢?虽然换给你会让我们损失很多,换机给你,我们拿去直营店处理好之后,最后只能折价500-700块处理,这也是为什么要收这300块;
    (2)换颜色没你说简单,因为我们这没法给直营店相比,我们的利润只有100块出头,Apple的利润有好几千,你一句话换个颜色,我们得亏很多呢;
    (3)我们有一年的官方保修服务,您人在福州,当地没有直营店,我们是提供直营店代保的,而且您这种情况,我们会给你负担预约黄牛号的费用,还会把该产品的利润退给您,换好国行机之后会包邮寄回给您;但貌似您不太乐意接受这个服务。(这点我也不明白,换了个国行新机给你不是挺好的么,目前我们换到的都是国行新机,非管翻,一般用过很久的机子拿去换机换官翻的几率较大。)
    (4)我们的退换条例,在港版里边应该算很好的了,通常买港版机,拆封就不能再退货的,激活之后就更不行了。即使在京东的国行机,激活之后也是不能再退货的。在这里看京东的退换声明: http://item.jd.com/1217499.html。您把激活说的那么顺手,但实际上对我们来说是个很关键的事,没激活表示机子还没人用过,一般小问题我们还可以退给渠道商去处理,但激活过就表示这机子是二手机了,您用过了几天,也的确是二手了;
    (5)目前港版的 iPhone6 64G 比 Apple 国内官网的价格要便宜正好 1000块,但是您既想要官网国行的无条件退换服务,又想便宜这1000块,不接受官方保修服务,随便一点还没确定的疑问就要换。这世界上哪有这么完美的事呢,港行能提供这样的服务,那国行就没得卖了。PS:不过您算挺好的了,有的客户让他退换货,连邮费都不想承担。
    (6)PS:原厂iPhone6目前的出厂瑕疵率是1%左右,这个国行港行都差不多,您可以百度一下(Google很多人打不开),关键词“iPhone 官网 瑕疵”的结果如下: http://bit.ly/sHaOLO,其它的关键词搜索结果: http://bit.ly/sHaOLO,http://bit.ly/sHaOLO ...

    凌晨6点,以上 ...

    最后吐槽一句:做好卖家比做JS确实难多了,跟做好人难道理一样。做社区这么多年,各种各样的人们见过许多,但我们还是坚持初衷,对得起信任我们的客户朋友,对得起自己的良心,就好了。许久不发言,向V2EX的新老朋友们问好!:-p
        15
    yescola   2015-05-08 06:36:39 +08:00
    这么多年用 Apple 的产品一直官方国行,省心。买港行还是偶尔要拼下脸的。哈哈哈
        16
    Lanzi   2015-05-08 06:46:50 +08:00
    http://v2ex.com/t/189311#reply22,@sandideas 您说的屏幕滑动问题,除了选字的时候略显迟钝,在其他界面上也会这样么?我觉得软件的因素可能更大点,您恢复下出厂设置试试看~(注意先在iTunes上备份,恢复的时候选择抹除所有数据。)
        17
    loading   2015-05-08 06:52:31 +08:00 via Android
    只能买水货的红色 nexus 5 路过。

    理性消费大家都知道,但人不同于机器就是因为会不理性!
        18
    loading   2015-05-08 06:58:13 +08:00 via Android
    @Lanzi 在店里买过5台macbook,2台ipad,1台 iphone 6 plus 64G。

    到目前均无故障!
        19
    sandideas   2015-05-08 07:50:59 +08:00 via iPhone
    @loading 所以提个醒。。
    @Lanzi
    1.我最早是真心不想要港行才拒绝的,到最后我实在没办法了,我就问如果检测出来屏幕的确有问题也不能退么,你们客服说的是激活后是不能退的。这句话才让我十分恼火。前面我承认我是带着不想要港行的情绪聊天的,但是到最后被你们那句话折服了。
    我可以理解你们为什么激活后不让退,我前面也说了。但是我就以一个消费者的角度来看,这种体验真的是够差的。怪我没认真读条款吧。稀里糊涂激活,等发现手机有问题了就不能退了。
    2.其实我老感觉你没看懂我说的,我说颜色那事不是说你们换颜色太贵,是说我个人觉得换颜色太贵,不想换。只是不想让你们觉得我是为了换颜色才故意说屏幕坏掉的。
    3.你说的什么帮我预约,换新机,包邮寄给我为什么我一个都没看到。你们客服一个劲的发那个规则,我看了不下四五遍了。如果你们客服肯拿你打这么多字一半的时间陪我把事情弄清楚我就不会这么恼火了。你们这样一直发规则给人的感觉是什么么,我事先都写好了,你自己不看的。我们的规则最大。我不是不要你这种服务,就是你们让我懵懵的,从售前到售后一直如此。我从来不知道你们还帮预约的,我只知道你们客服一个劲发规则,让我去检测,出问题也不让退。说白了,给我的感觉就是卖给你了,出问题找苹果。

    4.我知道京东激活后不让退,但是人家是写在最前面了。而且京东说的不适用无条件退货,如果出现质量问题应该可以退货吧。
    5.我当时冲动消费了,光顾着看价格,没想那么多。如果让我知道后面会有这么多糟心的事我铁定不买港行了。
    我一直可以理解你们为什么不让退换,我也认可花三百块买个教训,着实不想麻烦了,止损而已。但是我看到你们客服说花钱也不让退,出问题也不让退之后就变得怒不可遏了。
    6.这是说我可能是那百分之一么。。
        20
    sandideas   2015-05-08 07:52:19 +08:00 via iPhone
    @Lanzi 好多软件都这样,比如知乎,qq微信等。
        21
    jamesxu   2015-05-08 07:55:25 +08:00 via iPhone
    在苹果团买过 iPad、iPhone 5s、iPhone 6、MacBook Air、MacBook Pro,没出什么问题
        22
    sandideas   2015-05-08 07:57:07 +08:00 via iPhone
    @paulagent 我从开头就是说提醒下大家罢了,不要冲动消费,买得起国行就别买港行。。没打算和卖家撕逼
        23
    sandideas   2015-05-08 08:00:09 +08:00 via iPhone
    @ddugujiujian 我好像从头到尾都没怪过v2ex吧?我甚至都没怪苹果团。我都可以理解。我也承认我贪小便宜了啊。所以我提醒大家别想着买手机,那就匆匆去买,得看清楚规则。
        24
    sandideas   2015-05-08 08:02:35 +08:00 via iPhone
    @DeutschXP 我可以理解。。但是不能接受而已。如果事先让我知道这些我肯定就去官方买了。省心
        25
    donotgo   2015-05-08 08:13:02 +08:00
    不觉得银的比灰的好看。如果lz是女的当我没说。。。。
        26
    surefire   2015-05-08 08:16:19 +08:00
    呵呵,只在官网买
        27
    sandideas   2015-05-08 08:18:08 +08:00 via iPhone
    @donotgo 个人审美。。上部手机是htc one也是银白色的。。
        28
    Lanzi   2015-05-08 08:57:05 +08:00
    @sandideas 你用的是默认输入法还是第三方输入法呢?另外手机有没有贴膜什么的~
    实话实说,我们退换和保修条例写着是偏保守的,但也已经足够好了,不会出现出了问题却不能保的情况。而实际情况会宽松不少,对老客户会更宽。
    您先确认下是不是软件问题,如果确认是硬件上的问题,可以跟客服谈一下是走官方售后还是退换。激活后使用过一段时间的港行机子,如果不是直接不能使用明显问题,原则上是很难直接退换的。毕竟是港行,利润十分有限的。虽然很想做到跟国内官网同等的服务,但实在是力不从心,只能尽量接近。
    最近我们都在考虑要不要在购机的时候加一个几十块的退换保险,这样既可以有港行的实惠,也规避了小概率的风险。但考虑的还不成熟。
    @sandideas 我用的也是白色,因为以前都用黑色,这次想换换,6S可能又换黑色了~
        29
    9hills   2015-05-08 09:11:01 +08:00 via iPhone
    @jookr 七天无理由
        30
    shuson   2015-05-08 09:15:15 +08:00
    花钱买省心,这种买卖很值。一旦发生问题,时间成本将是钱换不来的
        31
    comanboy   2015-05-08 09:15:18 +08:00   ♥ 4
    @Lanzi 我覺得你說的在购机的时候加一个几十块的退换保险,這是一個非常好的提議;如果消費者付了退換險,那麼你們也應該信守承諾,這樣就是對賣家,買家而言都是雙贏的結果。
        32
    jookr   2015-05-08 09:17:54 +08:00
    @9hills 激活过的apple产品是例外
        33
    sandideas   2015-05-08 09:36:55 +08:00 via iPhone
    @Lanzi 我找个时间去检测下。。
    最早用百度输入法,后来换回去了还是这样。最早贴的是买的时候送的,后来撕了还是会的。
    几十块的保险好像不够本吧。。因为有保险大家会更加喜欢换吧。你们要在买之前把退换货规则说清楚的,不是发链接或者格式化回复的那种。免得用户体验不好
        34
    niboy   2015-05-08 09:37:25 +08:00
    前阵子一号店比较便宜。这么贵的东西,还是从正规渠道买比较合适。
        35
    ddugujiujian   2015-05-08 09:45:20 +08:00
    @sandideas 嗯嗯,看错了。抱歉!
        36
    Crowbar   2015-05-08 09:54:58 +08:00 via iPad
    贪小便宜吃大亏,Apple的产品只在Apple Store买,连京东都信不过!
        37
    cxshun   2015-05-08 10:01:15 +08:00
    在团里买过RMBP,ipad air,都还OK,ipad air由于苹果的问题,蓝屏鸟,后来去授权店直接换了一台。
    团里的东西质量还好。一个比较麻烦的地方就是如果出问题了,维修相当痛苦,是要自己去搞定。如果是处女座啥的,有洁癖的,还是建议直接港行的,也差不了那千百块是吧。
        38
    taresky   2015-05-08 10:03:17 +08:00   ♥ 2
    @sandideas

    1. 苹果团又贵又吹牛逼,谁都知道。
    2. 手机有问题。有的话出证据,淘宝举报封他店去,再要求双倍赔偿。
    3. 手机没问题。没问题你无病呻吟什么,谁会负责回收你二手机?做梦呢吧。
        39
    fising   2015-05-08 10:04:23 +08:00
    苹果良品率非常高。我不太相信屏幕有问题。
        40
    justtoxic   2015-05-08 10:27:02 +08:00
    我基本上全买港行,至于某团,咱没买过,也对他们不放心。反正手上的港行设备都没有问题,除非万不得已,我不会买国行。
        41
    lesswest   2015-05-08 10:46:15 +08:00
    俺都是去 appled 买,朋友也被我拉去买,什么团就用了一次。
        42
    HackerOO7   2015-05-08 10:56:42 +08:00
    整篇帖子看的我莫名其妙,一头雾水,不知道LZ要表达啥。 想省钱就省不了事,想省事就不要想着省钱。
        43
    holadong   2015-05-08 11:03:43 +08:00
    港行必须要预约,你这说的好像国行就能直接去零售店随便修一样。具体预约时间致电不同零售店就行了,他会告诉你每天预约刷新时间,准点开始预约还真不难。
    ip不比pad,mac全球保,不在广深一带,真心不建议贪便宜买港行,毕竟保修比较麻烦。
        44
    robinray   2015-05-08 11:07:28 +08:00
    通篇看下来,不知道楼主表达什么。
    自己买东西选择水货,然后不把规则看清楚,别人提供了解决方案,然后又嫌贵拒绝。
    机器拆封激活后,想换颜色,你在哪儿买都不会换给你,你提醒大家什么?
    发现水货保修麻烦后,想退货换行货?
    不好意思哦,国家不会给你这种保障,因为你买的是非法违禁品。你又想提醒大家什么?


    所以楼主你跑来这里发这个帖子提醒大家什么?
        45
    seekiss   2015-05-08 11:08:59 +08:00
    没看懂,只看你的描述没觉得哪里有质量问题。
    仅从楼主描述语言判断,楼主的逻辑有点……
        46
    zjuster   2015-05-08 11:12:19 +08:00
    @crab 我个人是在小闷那里买过几次的,没在苹果图买过,因为小姑娘聊起来比较爽快。不过苹果团和小闷货源应该是一样的,都是华强北拿货。

    @sandideas 貌似apple团有v2ex的账号的。你可以at一下。不过你长篇大论还没用markdown语法,看着有点累啊……大致看了一遍,就是你撞大运买到开封不良品了。这个问题,假如你当地有apple天才吧其实是好事,可以换国行新机啊...福州今年开了一家吧?
        47
    wanglie   2015-05-08 11:26:25 +08:00
    想省钱又事儿逼的,请去 Apple Store,14天无理由换货。

    但是有些人买部 iPhone 就像买传家宝一样,又是要检测闪存类型,又是要检测阴阳屏,又是到手颜色不对,又是 blablablah.... (P.S. 想参观动物园的请去威锋论坛)你说贵国消费者权益差,商家又何尝不是?流氓实在太多,导致了正常的消费者权益受侵害。

    年初在苏宁买了部 iPhone 6,拆开发现已经被开过,因为贴膜歪歪扭扭,还粘了不少灰尘,闪电插口也有几道划痕。万幸开机发现未激活,检测序列号也是国行 — 不幸的是阴阳屏。

    后来我也懒得退货了,一部手机费事折腾,记住省钱花时间这条道理。
        48
    leobin   2015-05-08 11:30:12 +08:00
    学弟怎么在这也看到你了-.-其实港版的iPhone可以去老七那买
        49
    sandideas   2015-05-08 11:34:06 +08:00 via iPhone
    @taresky 我描述的有问题?我当然是因为手机出问题才要退货。没事我干嘛要退
        50
    800126   2015-05-08 11:37:49 +08:00
    做买卖,真的是一个没有办法让所有都满意的事!
        51
    sandideas   2015-05-08 11:48:28 +08:00 via iPhone
    @HackerOO7
    @robinray
    @seekiss
    其实我很想说,你们瞎吗?
    我说换颜色这事只是为了防止卖家抓住这个说我是因为想换颜色才说屏幕出问题。
    如果我没说这事,卖家完全可以贴出聊天记录说我之前想换颜色,所以现在才找借口说屏幕有问题。我前面写的清清楚楚好么。
    然后我屏幕真的有问题好么?你打字选择字要点一秒?你滑动屏幕得慢动作滑动?你点个头像想聊天得点半天?
    我要退货,和我要买国行没有任何关系。懂么。我想退货买个山寨机也是我的事。按你这么说买水货就不受国家法律保护了?你买个水货我给你发个山寨机过去你也认了,就因为你买的是违禁物品????
    如果手机出问题了,我想退货难道不行么。就因为买水货就低人一等。而我退货后要买水货或者行货和国家和你和卖家都没有任何关系吧?
    我来提醒什么,我来提醒的是像我这样图便宜的人罢了。我只是用自己的亲身经历来提醒和我一样的人谨慎一点而已。我现在经历之后我也很认同省钱就不省事这个理,如果你懂,那么我提醒的就不是你吧,你也是吃过亏之后才知道这个道理吧。我只是让大家谨慎点而已。
        52
    gdtv   2015-05-08 11:56:01 +08:00
    @fising 如果将“能打电话”视为良品的话,那良品率确实高;如果将“完美”视为良品的话,那良品率极低。

    我买过三台iphone:
    第一台从京东买,屏幕有一块小白斑(也可以认为是一个巨大的坏点),这个不影响通话不影响上网,就是心里不爽而已,这算是良品吗?
    第二台从苹果官网买,触摸偏移,话筒声音小,这个也不影响通话,打电话的时候自己喊大声一点不就行了吗?这算是良品吗?
    第三台从天猫买,摄像头有灰尘,这个也不影响通话,这算是良品吗?
        53
    ispinfx   2015-05-08 11:57:02 +08:00 via iPhone
    购前和客服咨询过之后就不敢买了,*一样的客服。
        54
    gdtv   2015-05-08 12:00:35 +08:00
    @holadong 我一直觉得苹果的预约保修很坑爹。我以后开家公司,我的产品终生免费保修,就算人为损坏也免费保修————前提你得先预约上我公司的保修服务—————忘记告诉你了我公司每年只分配两个预约号,你先抢到了再说。
        55
    bibizhang   2015-05-08 12:01:29 +08:00 via Smartisan T1
    钱难挣,屎难吃。
        56
    sandideas   2015-05-08 12:07:57 +08:00 via iPhone
    @leobin 还是国行省心。。或者自己去香港逛逛
        57
    taresky   2015-05-08 12:19:13 +08:00
    @sandideas 真是屏幕明显问题,现在就去投诉封店,说的从来没用过淘宝似的。难道苹果团还敢不退?现在应该你要挟他们赔偿才对吧?
        58
    sandideas   2015-05-08 12:24:14 +08:00 via iPhone
    @taresky 那行。那我找个时间去检测下。
    他们一直给我发他们的规则,坏的也不让退。就是让走售后。
        59
    chrishine   2015-05-08 13:08:27 +08:00
    苹果的品控其实也不怎么样的.
    发小就是做手机的,上一次帮我拿一台银6,给别人之后发现右下角松动,然后还好没激活拿过去处理.
        60
    daodou   2015-05-08 13:42:46 +08:00
    你真的太萌了,不得不赞扬你,👍额头点个赞
        61
    hslx111   2015-05-08 14:02:59 +08:00
    感觉楼主题目不对,明显不是冲动消费而是贪小便宜吃大亏
        62
    wclebb   2015-05-08 14:15:35 +08:00
    @sandideas 其实你的描述的确有点雾。
    你给我的感觉是:你是不是想得太当然了?……
    多想想有没有什么不可能。
    如果水货有这么好,为什么水货还是没火起来呢?这就是问题。顶多是淘宝上火了,但在中国综合市场上仍然没火,至少直营店火还是火。
    这么多年新闻也经常报港行不给保修的(据说直营店只要证明有通行证是可以给修的,前提是你去过香港+有通行证,那么能证明 iPhone 是你在香港合法购买的。水货显然无法适用)
    那么自行去香港购买一般是能给保修的,但在北方专门去香港买的话路费+可能被抓税费加起来都是行货了。

    而且觉得用不着提醒,真的。
    每个人都有自己喜欢购物方式,我喜欢折腾自己一个月的海淘+香港买东西的精力,并承担着可能后面带来一系列的问题精力损失,例如Nexus 4无法在中国保修就是这个问题,虽然在我保护之下两年都没出问题。
        63
    whosesmile   2015-05-08 14:36:33 +08:00
    不太懂为啥都嘲弄楼主?楼主就是摆出来一个事实,从消费者心态在抱怨,几乎没人买东西之前会去对比各个卖家的退换货协议,请告诉我你们谁看过?
    客服通常都是敷衍而已,然后被楼主遇到了,但是老板通常都非常会说话,譬如Lanzi,然后被我们大家遇到了,觉得果然大气,有理有据有对比,然后就开始喷楼主?设身处地,你遇到了,你会心平气和的?
        64
    crisrock   2015-05-08 14:43:58 +08:00
    http://tech.huanqiu.com/news/2015-05/6363881.html
    苹果零售店进驻每一个城市,对该城市、该市的消费者和苹果来说是三赢的好消息。根据福建省工商系统市场主体信用信息公示平台查询到的信息显示,网站所登记的企业名称为“苹果电子产品商贸(北京)有限公司福州泰禾分公司”,成立日期为2015年5月4日。

    据悉,泰禾广场位于福州市晋安新城区CBD的腹心地块,从地理位置来说,这里非常符合苹果零售店选址的标准。这里集中了超五星级酒店、大型高档购物中心、娱乐中心、办公大楼、步行街等,是福州市的高档商业区。 福州首家 Apple Store 就要来了,共两层。福建福州东二环泰禾广场将迎来首家苹果直营零售店,这将是福建第一家苹果直营店。
        65
    Alwaysonline   2015-05-08 14:44:59 +08:00
    苹果团/小闷/日本官网/联通营业厅都购买过。

    他们的机子估计99%是完全正品。非官网买的需要担心的是配件,数据线+充电器+耳机。

    其次,苹果真的不要纠结什么港版和国行,都是富士康国内代工的,能有什么差别?? 心理因素居多,多数还是因为价格原因。

    PS: 综合考虑: 国行其实优势也很大,钱包紧张的选择免息分期; 自身月话费多的选择合约机,都是比港版要划算的。
        66
    Tattoo   2015-05-08 14:57:55 +08:00
    某团某闷的货源还不如某宝的一些卖家。。有些提供港版的发票或者小票,在授权店也可以保修的。
        67
    uRGB   2015-05-08 15:04:18 +08:00
    @Alwaysonline 港行和国行没差别???拜托,你没搞清楚内部情况就别瞎说。外销和内销是两条line的好不好。

    我很好奇,这种同厂出品的东西按内外销分等次,这种普通到不能再普通的情况,怎么到今天还会有人说没差别,你们身边的朋友,难道就没有一个在质检单位工作的吗?难道这些人真的是有“没被迫害妄想症”吗?
        68
    zhouhua97   2015-05-08 15:20:38 +08:00
    感觉v2上面现在也分苹果团粉和团黑了,反正我买了不少是没出啥问题。
        69
    zjuster   2015-05-08 16:16:56 +08:00
    @uRGB apple的出厂标准是一致的,如果质检标准一致,哪个生产线出来有区别吗?求教。
        70
    sandideas   2015-05-08 17:10:38 +08:00 via iPhone
    @crisrock 还挺快的。。我前段时间才听到说要建
        71
    Panic   2015-05-08 18:42:03 +08:00
    港行一般没什么问题吧,像apple团这种估计都只是下家。
    但我觉得apple团有点太暴利了, 一般在本地水货市场买没太大问题
        72
    ibugeek   2015-05-08 19:15:37 +08:00
    找福州的伊叔叔买了iphone6,没啥问题。产品问题纯属人品,这个人家也不敢保证。
        73
    konakona   2015-05-08 19:43:04 +08:00
    IPHONE6刚出来2个月,价格刚刚平稳,而且很多实体店都有货,急着销售转现。
    因此当时的实体店跟晚上比就差个300块,我果断实体店入手啊!网上买当时还要付代购费100~200不等。

    搞不懂为何要网上买!同学!实体店才是王道啊!

    千万不要憋在家里,多去市中心的手机店炫一炫总能找到最便宜的货!而且有保障啊!
        74
    hugleecool   2015-05-08 20:35:08 +08:00
    前天在苹果团买的MBP 15''.
    今天早晨到货,现在打字的就是。
    原封,电池循环1次。


    感谢苹果团,让我比国行低3千的价格买到~@lanzi
        75
    sandideas   2015-05-08 21:26:07 +08:00 via iPhone
    @konakona 懒得出门。。去市区一次得公交一个小时,太累了
        76
    marco9989   2015-05-08 22:32:27 +08:00
    我只想说,在这个奇怪的国度里,买苹果的产品,不管在香港和大陆,我现在只相信苹果直营店,要么就是苹果官网,其他一概不信。
        77
    Fredpata   2015-05-09 11:53:01 +08:00
    顶楼上那位。。。
    国内想买Apple的产品,尤其是iPhone。请认准Store和官网。
    其他多多少少有点猫腻。。。
    去任何第三方,尤其是港行卖家。一旦出现问题,必然是麻烦的。没有哪家会发善心给你完美的服务。。。港行出问题请去Apple Store。附近没Store的,不建议买港行。

    楼主只是来抱怨的。。。。
        78
    koodai   2015-05-10 02:39:42 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    好吧,哥们也是卖手机的,全部国行除苹果也做港版外。苹果的退换确实很让人尴尬。
    我们为了最大限度保证质量,追求原封机子,但是不能避免的有阴阳屏等问题,对我们来说拆封就已经存在风险,谁他妈也都没法保证不拆封的机子就绝对没问题。至于良品率,呵呵,你们相信它低是你们没吃过亏,如果你真的中奖一次,心态不会这么轻松了。
    某团是咱们同行,我们主做某一地区,没有利益瓜葛,不偏袒谁也不攻击谁。
    如果能做到回复中说的,我认为还是挺认真的,如果是在这里公关,那就……
    楼主还是适合选国行。
    从我个人角度来看,我们其实对于花费时间多的客户不愿意接待,确实我们卖一个手机毛利一百左右,任何费时费力费口舌影响我们声誉的客户我们会委婉的拒绝和劝离,有些钱我们不愿去挣。说这个不是对楼主有任何看法,只是说说我们自己做生意时候的一些真实想法。行业薄利,实在没有精力去引导教育客户。
    如果回复中方案属实,建议双方认真履行,双方各自利益都能最大限度的得到保护。
        79
    sandideas   2015-05-10 08:25:25 +08:00 via iPhone
    @koodai 费时费力。。我买的时候就问了能不能用花呗,和哪里付款。买完后改了一次颜色。其他我还真没花卖家时间。
    我损坏名声,只许说好的不能说坏的么?哟,你卖了个有问题的手机给我,我就一句话不能说,只能默默去保修去预约。修好后大喊一句,苹果大法好么。
    我这人一点都不事逼,如果手机没问题,估计我这种顾客才是商家最喜欢的吧。下单快,没有那么多小白问题问。
        80
    Lonely   2015-05-10 20:22:15 +08:00
    自己在的城市有直营店的话可以买港行的,不然还是买国行吧
        81
    feikaras   2015-05-13 01:22:53 +08:00
    看着好长,但是懂不起LZ什么逻辑。。
        82
    lzmbbg   2015-05-15 00:53:01 +08:00
    大体看了下,这就是买水货的风险了。国行贵的这部分就是这个服务,有问题马上换。上次哥们买的一个国行,前置摄像头偏位了,没有票竟然不给换修,也不知道是不是正常。我自己的水货6P用的是挺好的,倒是RMBP港版的有点黄,借地方顺嘴问一下这个去售后是换呢还是给修?
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