吐槽一下买车遇到的糟心事，也希望各位给点建议

[atao777]

如题，背景：op 是首购，没有经验。首先去 a 店谈了价格，然后去 b 店谈价对比，b 店反馈 a 店给出的价格算是底价了，没有什么谈的空间，升级了一些送的东西（这里其实已经符合心里预期了，不过提车时间是预计月底，不着急，所以打算再等等看看）。然后糟心的事情来了，恰逢周末和老朋友一起吃饭，吃完饭回去又路过 c 店，就进店看了一下，c 店直接问我了解过没，我直接回答了解过，然后 c 店问其他店给的价格，我也直说了，然后 c 店说直接在其他店的基础上减少 2k ，但是需要我确定能定（在上面已经符合心里预期价格上还能少 2k ，这里有点心动就打算定了），然后离谱的事情来了，说这个价格需要找领导申请，需要我先交定金或者身份证。我当时就不情愿，然后就是一阵拉扯，最后，我说这个不要最后能退不？答复是可以（复盘后，这里应该录音的），然后我就给了身份证，销售就跑到里面屋子里面去了，然后过了十分钟回来说这个价格谈不了，然后转头给我介绍一辆超过 6 个月的库存车，说这个价格只能买这辆库存车（我是小白，不了解库存车，同时也不清楚行情，没做相关功课，现在发贴其实也不确定库存车是不是像网上说的那样），这里我有点牵着鼻子走了，最后说了句能不能少 1k ，然后销售说去给我申请，在此期间马上我去网上做了一下功课，然后销售回来说可以少 1k ，要我马上付定金，但此时我已经不想要了（网上做的功课，肯定不充分，人云亦云，但是确实个人感觉没必要，所以就不打算要了），本次最糟心的事情来了，销售说我耍他，然后说不定就不还我身份证（此时我有点懵逼，震惊，更多的是生气，第一次遇到这种事），然后就是一阵拉扯，最后我实在很生气了，说不还我身份证就要打电话报警，然后销售居然把我身份证扔出去让我自己捡（这里有点怀疑自己是不是脾气太好了），事情到这里就以不愉快收场了。事后我复盘了一下，感觉是被销售绕进去了，本来是买新车比价，结果最后弄成去买库存车了。同时最后想请教一下各位佬，这件事 op 有什么做得不对的地方，以及是你们会怎么做，学习一下。或者给点建议。感谢

[atao777]

同时因为这件事，对本来喜欢打算买的车有点反感了，怎么解决😅

[lloovve]

投诉他，发小红书，抖音快手，

[lloovve]

一看要起冲突，马上开始录音录像。

[atao777]

@lloovve 当时没录音，没留下证据昂

[lloovve]

基本 4s 店都有监控，如果当时他扔身份证后，你直接报警，让警察调监控也能看到。不过估计一般人也不跟这种疯狗见识，躲远点算了

[atao777]

上面的价格都是落地价

[atao777]

@lloovve 主要是心里有点不舒服，本来消费就是取悦自己的，最后搞得心里不痛快

[marat1ren]

我买 Tesla 的一个原因就是不想跟销售打交道

[jellyX]

直营模式的电车欢迎你

[atao777]

不考虑电车是因为油车更适合自身的用车场景，平时上下班一般骑摩托或轻轨，就偶尔回老家和出去玩用车多，估计一年不到一万甚至八千公里😂

[razios]

这种最好是当场录音或者视频，给压力了。如果当场没有，那就后续再过去，站在门口曝一下这家店行为发网上。如果做不到，就直接网上发门店照片加文字介绍曝，各种社交媒体。他们有压力的。一个销售而已

[402124773]

4S 店这种销售模式，真的是非常垃圾，一人一价，完全不透明，并且各种挖陷阱，tsl 那种一口价以后估计慢慢会越来越多。

[rojer12]

@jellyX 直营模式只是价格没得谈，可以薅的东西也不少，很多就是你不提就没有

[laminux29]

年轻人吃的第一个亏。你既没有买车的经验，也不懂法律，买车肯定会被坑。正确的做法应该是至少 1 个月的调研 + 通过不同渠道请至少 2 位老手护航。

对方答复你，可以退钱，你就算录音也没用。对方答应你的优惠，只有在纸面上确认，并盖章后，才能生效的。录音为什么没用？因为法律上容易扯皮。录音要成为有效证据，需要证明其合法性、真实性、关联性、证明力。这里可操作空间大，而且不同地区的法庭的看法还不一样。

[jellyX]

@rojer12 em...我对薅对方没什么想法， 更不希望对方薅我。 透明直白体验相当好

[cs10086]

这都能忍？
长途电车没任何问题。
我换了蔚来以后 5 年跑了 12 万公里，更愿意跑了，自驾去了很多地方。

[weiwenhao]

正规 4s 店是受品牌方管辖的，直接去品牌官网找客服投诉先，有没有用不说，先投诉再说。至于有没有做这种行为就让他们自己自证吧。

[ysjiang4869]

@marat1ren +1

[ysjiang4869]

直营模式看品牌，价格都是一样的，特斯拉印象中没什么能谈的，其他牌子很多都是谈各种送配置也烦

[yikyo]

打厂家电话投诉

[ios]

这社会经验为零啊…把品牌明牌，立马投诉厂家，还强制扣押身份证，

[wegbjwjm]

不要相信销售的任何话，因为就算闹到法院，最多就是原额返还，我们没有任何反制办法。

[ccvip]

我只关心 这是什么品牌？ 哪怕给点提示，也让我们避雷。

9 月份买车跑了很多家 4S ，遇到的销售普遍不靠谱，一客一价，各种拿综合优惠忽悠，能谈到什么价格看能力和运气。

[lumia1020]

如果非得买油车，多家店对比谈价格就谈裸车最低价，送的东西可以一概不要，加送的东西就不好比价了。裸车价格确定，购置税就确定了。建议不要贷款，就全款。
保险也自己买，不要在店里买。上牌也自己上。

[andrew2558]

讲真的，碰到这种流氓真的没什么好办法，报警也对他没啥伤害。无耐，只能自己心放宽点

[peachpeach]

车行 168 看以下想买的车什么价格, 线下谈.

[1up]

什么狗逼品牌

[eventlooped]

是我的话就不比价，直接 A 家拿下（当然网上肯定会稍微了解一下大概价格，不离谱的前提下

[NonClockworkChen]

需要我先交定金或者身份证。我当时就不情愿，然后就是一阵拉扯
下回这里就可以直接走了

[HUZHUANGZHUANG]

花钱连个麦试试，找个网红可以投诉的：拜托了老司机

[KaynWASD]

你直接曝光牌子和 4s 店啊 都扔你身份证了 你还顾他颜面干啥，

[goodhellonice]

这种遭遇的话，确实是有一点令人难受。我现在也在准备买车。

[my1569101]

脾气是有点好，直接骂他啊，各种脏话骂起。看你表述说好 2K 的优惠，结果他没做下来，不赖你啊。还敢扣身份证，直接 110 走起。还敢扔身份证，直接一杯水泼过去。

[lazydog]

但凡问你先要钱交定金的，直接掉头走人，都不给他扔你身份证的机会。不过话说回来，他要敢扔我身份证，我就敢投诉到他哭。当然了，如果当场就炸毛了，那就精彩了。

[loveour]

感觉楼主和我有同一个毛病，没有急智。很多时候当场不太有反应，事后想应该怎样怎样，可是已经过去了呀。以及，确实如很多楼所说，别信那个要先交定金再怎么样的话，定金是要确定条件的时候交的，凡是什么也没有让你先交钱拿东西的，一律不要信。

[longzhou6431]

哈哈，还是性格软，也怕事。作为男人，以后遇到事情，态度强硬点，至少打个 110 ，让销售当面道歉

[zakokun]

真是窝囊，这年头买车的人都是爷，你跑去一通折腾当孙子

[zakokun]

而且，到现在了，啥地方，啥品牌，哪个店，对方叫啥长啥样你是一个都不敢说啊，怕成这样，你不就是活该么

[iorilu]

连个牌子都不敢发, 你这种帖子就算到处发也没意义阿

[Danswerme]

@marat1ren 请教下，Tesla 的店没有销售这个角色存在吗？

[quejuwen]

真是窝囊，连品牌也不敢说

[nrtEBH]

传统 4s 销售和流氓没什么区别 都是各种把消费者当凯子
你要是不怕事 就爆品牌名字和店名 闹大点
要是怕事就当这事过去了
在这里发这种帖子一点意义都没有

[djs]

所以选择特斯拉……

[facebook47]

@ccvip 对的，都这样恶心人了，不把品牌爆出来让坛友避坑嘛🤣🤣🤣

[000sitereg]

确实吃了没经验的亏。 价格还没确定，为什么要给身份证 更不可能给钱。你人到店 不管他说什么 什么都不给。价格确定了 签协议时付定金就行。
我今年看腾势，一家店的销售问我预算多少，我说 30W ，其实我根本不会出 30W 买，然后他所有的报价都是 30W 多 1W 左右。
另一家店价格谈的差不多，但是他们只有展车并且不符合我的需求。销售的意思是要我付一笔钱，给我去找车源。我也拒绝了。
OP 记住 去看车 房，穿着弄弄好，把架子摆起来。

[asuka02]

所以买小米，蔚小理，鸿蒙智行都没这么多事

[wangxiaoer]

能开就行，别想那么多。

[000sitereg]

@asuka02 是的，我今年看车下来，新势力的销售年轻，素质相对高（估计学历也可以）。特斯拉，小米和鸿蒙智行的销售都可以。
BYD 旗下的和他们差距明显，王朝海洋毕竟定位在那不多说。非直营的腾势的销售 我碰到的真可以说是垃圾

[wsping]

到现在也不敢说啥品牌，真是可怜之人必有可恨之处。

[zacard]

确实太嫩了。啥车销售，敢这么欺负人啊

[quicknight]

就这样，连汽车品牌都不敢说，什么店都不敢说，你真的太窝囊了，活该

[longzhou6431]

我来为 op 辩解一下，说出品牌之后，这帖子可能会被公关

[q474818917]

关注一下，看看啥车

[docxs]

找领导就是出门抽根烟，还会抽几次

[iamppz]

年初看了奥迪和宝马，套路真的是多少年没有变化，甚至比当年还狠，0 首付、5%首付看得浑身发毛。最后买的特斯拉，但本质上还是那批人，交车前一口一个哥吹得天花乱坠，提车时还没办完手续人已经原地消失了。国内的销售行业简直烂透了。

[wupher]

- 现在车市惨淡如此还有销售敢这么装 B 啊，敢直接丢客户身份证。

- 打 400 电话，找各种汽车媒体投诉，厂家正常会让 4S 道歉+罚款

- 如果有证据，视频，同行证人更好了，先报警，留个报警记录，后面就更好谈了。

- 操作得好，厂家应该会给你较大优惠

[mightofcode]

下策是当场翻脸大骂一顿站在 4S 店里店外骂街 跟 4 儿子店爆了

起码气出了 咱不受这个气 晚上睡个好觉 起来继续过日子

LZ 你下次遇到类似的事情至少考虑考虑这个下策

[Tumblr]

> 这件事 op 有什么做得不对的地方

我觉得最大的不对是你的排版，看得累死了。。。

看样子现在已经选中了车，在看车、下订了。那么，有没有考虑过 start over ？
V2 卧虎藏龙的，把你的需求说一下，预算说一下，说不定还有更优解呢。

[marat1ren]

@Danswerme Tesla 的销售更像普通的 staff ，一般就是帮你完成提车的流程

[majiajia]

品牌店名都不敢说，可怜之人必有可恨之处

[ltyj2003]

前面牛皮随便吹，到付钱的时候一定要对方把合同签了，把条款看好，最后付钱。

[ltyj2003]

又看了一下，你还没付钱啊，那主动权还在咱这。
这车咱不买了，换一家吧。

[misaki321]

这你不报警？

[fengqing2]

他敢扔我马上一拳打过去

[whbbxw]

@Danswerme 有销售，甚至推荐我多试一试其他车😂，这个车价格和优惠在是一视同仁网页显示多少就是多少，买车甚至不用销售，自己在 app 完成，销售主要是试驾陪同。

[Danswerme]

@whbbxw 那确实很舒服了，i 人狂喜。

[mirrorpen]

啥牌子啊哥，看得我急

[pakholeung372]

确实龟啊哥们，到现在都不敢说品牌和哪个店面

[pakholeung372]

@longzhou6431 这里是法外之地，公关条毛

[byte404]

记住谈任何关于钱的事，都不要透露你知道的价格，你把另一家的价格告诉他干啥。

[TOM2333]

直接打 400 厂家电话投诉吧，上次我打这个电话 4s 店负责人给我道歉的。

[Monster777]

说说品牌啊，到这里了都不敢说，拉着大家一起生气？

[hash]

@fengqing2 本来你中奖,结果瞬间他中奖

[yvyvyv]

找他们领导就说订车的时候销售跟你要回扣，让你微信转他 你不同意把你身份证扔了

[members]

1 、在事情不确定之前，不要给身份证交定金。钱到别人手里就被动了。同理，像理发店等其他的充卡类一样。同理，借钱给别人一样。

2 、被扔身份证你有无数种应对方案，报警、在 4s 店门口大声吵闹让别的买车的人听到、找他们领导、掀桌子、泼水，大不了挨一顿打还能拿赔偿。你都没有，发帖还不敢发品牌名字，一个成年人了，还不敢断缴团费，真的不要让别人跟你一起生气了。让网友跟你一起生气。

[awsx]

确实脾气太好了，这也不曝光店名和品牌

[abigeater]

和同事去买汉的时候，也是一样的话术，不管怎么谈价格都要求先把定金交了才行，不过我们最后没交定金，因为给不定承诺只说会帮忙找车，所以没交定金，开溜了。

[wenxueywx]

你是面团捏的嘛

[longzhou6431]

@pakholeung372 哥们，你这就局限了，大公司也是有舆情监测的，发现不好的评论会发邮件给站长删帖

[wudaye]

@pakholeung372 #69 哈哈哈哈哈哈

[icanfork]

OP 发品牌之后踢我一下

[atao777]

不是不敢发，是有 5k 定金还在，当时是一起给的，描述有误哈，不愉快之后，协商后退钱，说的 15 个工作日内，到时候钱到账我再发🙃

[atao777]

前面那个或者那里是和，那里的定金叫意向金，后面那个才是定金，那天晚上已经被情绪左右了，描述没有描述清楚

[atao777]

@atao777 是意向金，说错了，现在话术太多了，又是意向金又是定金的🫠

[atao777]

当时说的是交身份证和意向金才好向领导申请价格，以及什么什么的一套话术。只能说 op 还太年轻了。另外回复一下各位楼主吧，不是性格软还是什么，是个人当时的判断是闹起来对自己也不一定有利吧，没有留任何证据录音。就现在做事没有以前上学那样不计后果了，遇到点不如意就想找人用拳头解决啥的，现在反而出来工作了有点瞻前顾后的，我也不知道怎么形容。

[atao777]

退一步说，要闹要打也得找专业的社会上的兄弟来干，亲自去干难免容易陷进去，个人看法哈

[iMiata]

不管是买啥，请记住你是掏钱的人，不需要提供情绪价值，哪怕对面再优惠，除非是你自己砍的价且让对面破防，不然都是他盈利范围内可接受的降价

[make115]

@lloovve #5 一般帽子也不管这种闲事，弄不好过来说你一顿，浪费警力，我之前车在停车场被蹭了，114 查不到号码，就这样过

[make115]

@lloovve #5 不过应该还是能唬到对方吧

[duanxianze]

我猜是某些合资油车，所以说为啥新能源卖的好？不光是车本身的问题，某些油车厂家店家还抱着 10 年前的想法，以为卖车的是大爷呢

[niboy]

这个价格需要找领导申请，需要我先交定金或者身份证
--- 这个都是虚晃一枪，这个价格他就能做主，没啥申请不申请的。就算申请，也不应该需要交身份证或者押金。
跟中介弄出一套虚假的房子，到了之后说这套没了，然后给你推荐另外一套。
以前电脑城买电脑，说这个型号没有了，给你推荐另外一套还更便宜的。
这都是一样的套路。

不喜欢传统油车的销售模式，还是喜欢定一口价的，实在是不想砍价

[kingstar718]

真没必要纠结这一两千，因为现在买车基本一年后就得降万把块清仓了，早买早享受

[lloovve]

@make115 管他，报警也是公民的权利，如果浪费警力，纳税人白养他们么？

[clementewy]

@marat1ren #59 特斯拉骂人的也是有的，那句 离开我们泰死拉，言犹在耳

[goodSleep]

1. 厂家投诉
2. 自我安慰，我识别了你的套路，没有在你这里定，也恶心到了他